2013总结

作者 cfq陈陈更新于：2013-12-30 17:19 595

2013年工作总结

时光荏苒，弹指一挥间。2013年即将过去，时光的金曲，需要青春的音符去谱写，或抑扬顿挫，或清新婉转，或欢快，或悲伤，有高潮，有低落。生活注定不是平淡的大道，这一年我在不同的地方工作过，相处过不同的人，做过不同性质的工作，有过得失。现在回过头来，发现自己曾经认为很不起眼的事情，却在我后来找工作或与人交流中起到了很良好的作用，或者成为我工作的经验，或者成为我津津乐道的话题，所以不论在什么岗位，再微小的事情只要你认真做了，不断的去实践和积累了，它们都会成为你生命中宝贵的财富。佛曰：“得失随缘，一切自有因果循环。”我现在所得一切都是我归功我之前默默的努力，而我现在的所作所为，将为我将来上一个台阶做一个铺垫。

在我入职的一个多月里，在公司领导的悉心督促下，在同事的协助和支持下，我的认知水平得到了提高，我的工作方式和思维方式也有了很大的变化，工作中有过感慨，有过迷惘，我也相信在不断的总结和探索中，自己可以得到更好的成长。这一时期里，我主要负责招聘和业务，现就以下工作进行总结。

一、人力资源管理工作

1、人才配置

我公司是今年7月份刚成立，初具规模，业务正在发展，从目前的业务量上看，人员配置比较合理，业务部、财务部，各司其责，人岗匹配，内部人员比较稳定，可以满足公司日常的岗位需求和正常运转。人力资源公司的流程性和专业性很强，要就要求在岗人员要在日常的履行事物中加强专业知识的学习，理论和实践想结合。

2、人员招聘

我公司是人力资源服务机构，目前接管代理招聘，主要有销售类，物业类、服务类、普工类。公司采用的是网络招聘的常用方法。通过网络，向全市的“ＱＱ招聘求职”群、社区群、以及微博等网络端口发布信息，招贤纳士。通过网络招聘的同时，也在一定程度上宣传了我们的企业，有利于树立良好的企业形象。总体来说招聘的效度不是很好，综合几种情况对招聘难度较大的原因进行了主客观的分析

（１）主观上说，公司的招聘渠道很单一，接受面比较狭隘，无法获取更多有效的人力资源信息。

（２）物业类和服务类普遍对年龄有要求，这类人群不适合网络招聘，而因为年龄的原因他们大多想在离家近的地方找一份工作，地域成了他们找工作的限制。

（３）对于销售类人员，随着市场机制的变革和业务的发展，他们成为企业越来越重视的人才。他们普遍对薪资要求较高，而且行内销售岗位比较多，这些因素加大了招聘的竞争力度。

（４）１２月份是每年人员供应的低谷，人员流动率底，大多数准备年后找工作，对于普工而言，再加上工作地点在外地，主客观因素使得招聘进度缓慢。

３、人力资源规划

“凡事预则立，不预则废”。人员招聘也是这样，做好事先做好规划。人力资源规划是一种战略规划，实现企业发展战略，完成企业发展目标，运用科学额的方法对求职者和用工方的许需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施。现在公司内部以业务为主，招聘没有重视起来，人力资源规划没有做到位。

３、业务管理工作

（１）办理退休，这个是一直在跟进的事情，从整个事态的发展来看，事情进展的还比较顺利，下个月就可以为他们办理“待遇核算”了，这件事情的时间拉锯比较长，也为这个事跑了好几趟，还好整个流程在实践中也整理成立文档，作为一个参照范本，减少不必要的程序。从这个整个事情中，我觉得与工作人员打交道，不管别人态度如何，首先自己要态度好，要学会笑，语气平稳，多加礼貌敬语。以后去那里办事的时候还好，而美好印象是良好交往的开始。再一个做事情要认真，出门办事经常要带一些人员的各种证件，别人交给我们是相信我们，我们在出示给工作人员看完之后，一定要悉数收回，妥善保管。好记性不如烂笔头，很多第一次接触的业务都要形成文字，以便后来校对或查阅。

（２）中心医院业务方面，我也协助经理做一些铺垫，进展很缓慢一直磕磕畔畔。尽管做了很多努力，但是一直没有找到突破口。信息不对称，没有找到核心人物，仅凭一己之力有些困难。

４、团队合作

在这一个多月的工作里，我培养了团队合作的精神。作为经理的助理，我有了自己汇报的对象，有重要的事情及时向他汇报，有拿不定的主意是也及时向他沟通、商议。同事之间相互帮助，在我初来咋到时，我身边或周围同事帮我熟悉工作环境和公司规章，以及常规业务，我在公司里感受了公司人员真切的关怀，看到的了为完成组织目标齐心协力、共同作战的工作模式。每一周开会，每一次总结，每一次计划，每一次对于工作任务的执行……无不闪烁着集体智慧的光芒。

在招聘或者日常的业务，出于工作的需要，我也有机会接触到不同的人群，遇见了年龄阶段不同，性格迥异的人，多方面的提高个自己的语言组织能力和口头表达能力，同时开阔了思维，增长了见识。面对不同的人与事，感觉自己在慢慢成长。

５、感想

人生就是一个单行道，可悲的是它不能重来，可喜的是它也不需要重来。因为每个阶段都会发生或经历一些“美妙”的事情，随着光阴渐逝，不复当年。可是我们所经历的每一件事情都会让我们从“青涩”变得逐渐成熟，从感性慢慢的变得理性，从胆小、慌张慢慢变得勇敢、从容，不论我选择什么样的生活方式，选择做些什么，我都希望自己看到光明和希望。

2013年的帷幕已经落下，有些事情真的就像蔚蓝的天空中赫然出现的一道飞机留下的白色痕迹，它会突兀在你的行程之中，让你仰望，让你向往。可是等一会儿待你再抬头的时候，你会发现它已经悄无声息的从那片天空里由南淡到北了。或许会有遗憾，可是我不会埋怨。我要脚踏实地的背着我的梦想，一步一步往前走，向往天边美丽的云彩，可我更侧重做好现下的一切。即便是回到原点，我也带着感恩心，感激着我身边的亲人、朋友，同事以及我经历的人和事。不管是否“穿越”，记得与淡忘，只要你经历了，感悟了，你的认知就会因此不同，而故事也会在那里。在新的一年，希望自己在工作和学业上都能取得好的结果，希望自己的内涵和修养都能得到不断的提升。

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