执行者重在沟通
作者 晓翔
2015-10-10 13:09
506
我们是一家医药公司,很多人都是老员工,大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心,做事喜欢拖拉,经常犯一些小错误,但是又不能开除。有些时候,这些小错误只要稍微留心都可以避免,但就是因为不用心,才会犯一些低级的错误。
因为我们是医药公司,所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求,有一次我去突击检查,发现车辆卫生非常糟糕,就要对当事司机进行惩罚,可是司机居然说我检查的时间不对,没有提前通知。
请教大家,对于这种屡教不改,经常犯小错的员工该怎么办?
我们是一家医药公司,很多人都是老员工,大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心,做事喜欢拖拉,经常犯一些小错误,但是又不能开除。有些时候,这些小错误只要稍微留心都可以避免,但就是因为不用心,才会犯一些低级的错误。
因为我们是医药公司,所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求,有一次我去突击检查,发现车辆卫生非常糟糕,就要对当事司机进行惩罚,可是司机居然说我检查的时间不对,没有提前通知。
请教大家,对于这种屡教不改,经常犯小错的员工该怎么办?
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我,经历过类似的情况。
其实员工经常犯小错误与公司的制度和管理师分不开的,因为制度不明确,所以犯错后无惩罚措施或是惩罚无据可依,或是因为管理者觉得小错误无伤大雅,所以对员工进行纵容或是维护。作为一个制度或是规章的执行者,在这样的环境中,我会要坚持按照制度办法的原则,但要注意执行的方法。案例中的老员工比较多且有部分有关系,这不是我们正常执行制度就可以的,如果直接强制执行,或许结果就是得罪了公司的员工,自己在领导那里也不能交差。针对于这样的情况,在第一次发现时,要针对情况进行简要的说明,且简单提及公司的规章制度,最主要是站在员工的立场上去分析问题,让他们觉得执行制度的必要性,沟通的目的是让员工认同你的观点,并非是你强制他去做某件事情,而是他有一些做的不好你提醒他让他改进以避免促成大的错误。这样的时候,第一次的错误时不需要惩罚,而不小心犯的第二次也就可以让你比较顺利的按制度进行处理了。因此在执行公司政策或是处理与员工的关系时,站在对方的立场去进行沟通就显得非常重要的,但也不排除顽固性,这样的就得另法处置了。
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2024-09-25 11:58
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