从管理到文化，变被动为主动

作者四月的薄荷茶 2015-10-10 16:33 722

内容来自 2015-10-10 打卡话题

　　我们是一家医药公司，很多人都是老员工，大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心，做事喜欢拖拉，经常犯一些小错误，但是又不能开除。有些时候，这些小错误只要稍微留心都可以避免，但就是因为不用心，才会犯一些低级的错误。
　　因为我们是医药公司，所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求，有一次我去突击检查，发现车辆卫生非常糟糕，就要对当事司机进行惩罚，可是司机居然说我检查的时间不对，没有提前通知。
　　请教大家，对于这种屡教不改，经常犯小错的员工该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

    虽然对案例中的同仁无比同情，但对其做法真心无法苟同，可能说的有点伤感情，但是我真得说一句大实话：您哪，搬起石头压自己脚 —— 自讨苦吃。但是，再补一句大实话，你家老板能请到你也真是烧了高香了。扯了几句闲话，对于上面的情况，简单说说自己的看法。
    首先要提到的就是制度。
    一个公司需要管理么？相信每位亲都知道，没有管理的公司是没有办法去经营的，所以连劳动合同法里都明确了，在不违法的前提公司可以制定相当的规章制度，用“人”管人的时代早就过去了，好的制度才能为公司的正常运行保驾护航，所以个人的建议是第一步是完善公司的管理制度，无论是日常管理、绩效管理，该明确的必须明确，该细化的必须细化，要法治必须有法可依。光凭你突击检查算个怎么回事啊，人家会认为你是没事找事啊。就算拿着鸡毛当令箭也得有这鸡毛才行，这样才是管理的第一步。
    其次是共识。
    从案例中说的现状还看，要想改变，必须要让公司的全体员工达成共识。一个组织的目标要分解为个人的目标，员工是还混日子还是真正的工作，组织有没有做好目标的分解工作，充分调动的员工主观能动性是首要达成的共识。然后，通过宣导、培训，让制度深入员工心中，明白制度管理的意义、重要性、相关性，是达成共识的另一方面，得让他明白为什么要遵守管理制度，如果我不遵守会有什么样的后果，这是管理的第二步。
    第三才是监管。
    只有做好了前两步，再来说监管的环节了。有了制度，有了宣导，我们管理人员才能好的“执法”的工作，对待一切人员必须公平公正，尽量做到对事不对人，而且执法初期处理必须快准狠，尽量不要讲人情开后门，只有一有违规，立马按章处理，对那些还在观望的人才有威慑力，对了后期形成良好的企业文化才起得到推动的作业。
    最后要提升到文化。
    所有的组织都有目标，都有愿景，制度的制定也好、宣导也好、还是监管处罚也好，都是为了保证组织目标的顺利实现而存在的，我们不是为了处理谁、打击谁、赶走谁，而是让大家眼睛往一处看，劲往一处使，所以管理人员也必须转变观念。对于组织的成员尽量正向引导，营建出良好的氛围与文化，让每一个从被动变为主动才是最佳的状态。
    文化当然也不是一蹴而就的，需要长时间的积累与沉淀，这条路慢慢来。
    以上纯属个人观点，欢迎讨论。

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