辩论看待绩效管理

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-10-28 15:33 2615

内容来自 2015-10-29 打卡话题

　　我在公司做人事主管快2年了，4个月前招了一个应届毕业生做前台。现在这个前台的各种问题开始逐渐暴露出来，尤其是善于向高层溜须拍马。
　　例如说老板娘身材有点微胖，她就主动提出每天早上陪着晨跑减肥，得知老板娘喜欢吃蜂蜜，她特意找人从老家寄过来野生蜂蜜等等，不胜枚举。但是工作能力却一点提升也没有，交待给她的工作经常一拖再拖，和同事关系处理也不好，大家对她的评价都比较差。我和老板娘提过几次，但老板娘觉得应届毕业生工作经验可以慢慢培养，不擅长处理人际关系也很正常，让我们多多包含！
　　请教大家，如何看待职场中善于溜须拍马的同事？

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楼主应当非常重视下属工作能力，不喜欢溜须拍马的人，其实，我也十分看不惯这样的人，但为什么人家却过得有滋有味、领导还会出面保护？所谓适者生存，我们不得不审视或者重新评判，适当纠正自己的思想、行为，对自己的职业成长会更有好处。

辩证看待溜须拍马

溜须拍马是一种贬义说法，是站在刚直不阿、有非常多正气的人角度来讲的，但是，对“被溜须拍马的人”来说，认为这样的人“会来事、待人处事不错”，甚至能够解决一些生活、家庭或公司领导的杂事琐事，起到辅助工作的作用。

但是，凡事都要讲究一个度，太过的马屁精让同事和领导都会厌烦，个人认为，本案中的前台人员的行为对老板娘的亲近行为，还是可以接受的，并不为过。

另外，如果员工仅仅重视拍马，而忽视业务能力和工作业绩，或只想通过拍马而求得升职加薪，那也是不现实的，毕竟任何员工都是需要履行职责、做出业绩，才可能让公司有生存发展的可能。

宽容是最好的品格

本案中的小姑娘属应届毕业生，工作经验、同事关系处理等方面应当比较幼嫩，如果用有一定经验的标准来要求未免苛刻了些，应当耐心讲解公司、岗位等具体要求，进行必要的理论与实践培训，并给予一定的时间，只要工作心态积极主动，就应当给予充分肯定。

量化考核是方法

公司需要赢利，必须要求各位员工做出应有的业绩，否则，就可以按不胜任岗位进行转岗或培训后上岗，若再不胜任可解除劳动关系。

针对“工作能力/同事关系有问题或工作一拖再拖”的下属，最好的办法就是量化考核，将岗位职责培训到位，将需要完成的工作量化成绩效考核表，一个周期结束时，将结果进行统计，既可作为考核之用，也是呈给上级领导评判的依据。

当然，这个考核表应当所有下属都应当设置，最好KPI和CPI都要涉及，既有工作指标，也有服从性、团队精神、出勤率、违纪情况的指标。另外，对员工违反纪律的行为，一定要及时作出处理，即使是警告，也需要写出讨论书或情况说明，如果是经济扣款或书面处罚，一定要及时处理，特别是第一次犯错误，不能只口头警告，否则，第二次第三次违纪处罚时就可能不忍下手。

不管怎么考核，结果都需要领导批准的，如果上级领导要手软或开恩，也只能照办，但通过考核，至少让领导更加清楚更全面了解对方是怎么一位员工，能够起到这样的效果，楼主应当知足了。

不妨相互学习

对于正气、正能量太足的人来说（比如楼主），为什么不可以让自己的待人处事更圆滑些，更主动与上级亲近些，做一些力所能及的事帮助到领导，其实也是在为公司分忧，如果再加上工作的勤奋和业绩，一定能助自己走上更辉煌的台阶；当然，只能拍马的人，也许能够滋润生活一段时间，一旦换主或长期出不了业绩，企业也不会一忍再忍的，能否多放点心思到工作和业务上，同样，只有业务和同事关系相得益彰，才可能让自己有更美好的明天。

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