适当的直接了当比较管用

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-11-04 15:28 21074

内容来自 2015-11-05 打卡话题

　　我从事人力资源工作有2年了，一直都不认为自己是一个聪明人，尤其不擅长与领导沟通。只要领导一找我谈工作，经常会很紧张；再加上我们领导又是一个喜欢拐弯抹角的人，很多事情都不直接说，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思。由于不知道领导想要的是什么，所以有时会说错话，有时会办错事。在人力资源这个领域工作，很多人都想成为职业经理人，我也不例外，但是我的情商比较低，不懂得如何揣摩别人的心思。
　　请教各位，怎么样才能更快的明白领导的意图？

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看了今天的话题，不管自己工作了多久，每个人都会去思考和回忆，即使在校生也可以比照自己与班/系/学校领导接触的例子中去感受和体味。这涉及到沟通交流有效性，人与人在性格、学识、经历、目标、看问题角度等方面不同，所以对问题理解的深度/广度和期望值也是有区别的，要达到上下级无障碍沟通，更快明白领导意图，这既要与领导相处一段时间，也需要信息量的对等，急于求成或相互误解都不可取的。下面几个思路可以借鉴：

最需要克服紧张

如果心情紧张与领导交流，不但无法正确表达自己的思想，对领导的言语/动作也会理解不全，根本无法达到明白领导意图的目的。

克服紧张对楼主可能不容易，也许因为自己天生胆小或性格内向，或许因为领导表情严肃、言语不多、命令语气重等，但对于楼主，应当明白：能够约束领导与自己的东西，小则工作岗位职责，大则劳动合同，在其他面前都是平等，不管是下班后或是在法律面前，领导也是自然人，只是因为分工、职位、职责不同，需要各自尽力完成份内的事才不得有与领导进行必要的交流和沟通，领导无权骂人、打人、无故罚款，更不能随意开除员工等，如今不但有劳动合同法，还有大家维权意识的不断增加。有了这些的想法，与领导沟通时的底气就更足了，然后经过长期去感受与领导交流的磨合，就会找到相对更合理的交流沟通方法，更快明白领导意图。

另外，即使与领导沟通存在障碍或在许多方面分歧较大，大不了不在这里工作，换个环境也是可以考虑的，何必在一棵树上吊死呢，这是在经过各种努力而无效与领导沟通的基础上作出的最后选择。总之，不要把困难想得过大，凡事经过努力再说，即使不能解决，换换思路或环境也可以，最少自己不后悔。

换领导角度思考

领导想要什么？可以从以下几个方面来推测：

首先是工作任务本身的目标，计划内的大家都清楚，计划外的要么参考以往类似事件的要求，要么与同事商量；另外就是领导职位本身要求决定，所以有必要了解领导的岗位职责要求；三是领导的领导提出的一些要求，这就是领导的想要的。

经常与领导交流

领导喜欢“不直说或转弯抹角说”，这是他性格和作风决定的，一时难以改变，但是，如果经常与其交往，用每件问题的最终结果与他的说法去比较分析，还是能够找到其中的规律说法，于是乎，领导某种说法将很大程度上代表着哪种意思，就能够明白了。当然，这需要一定时间去总结，更需要花心思去分析，而不是象猴子掰玉米那样掰一只丢一只。

只有经常与领导交流，把住他语言、行动代表的某种意思，甚至说上句就知道下半句，某个动作某个眼神蕴含哪些意思等，正如亲兄弟姐妹那种理解和默契一样，诚如此，理解领导意图就容易了。

直截了当对付转弯抹角

领导说问题时“转弯抹角”，首次接触或对领导脾气不了解的人，难以将领导的意图理解到位，出现楼主那样“说错话办错事”也是难免的，究其原因，是典型的以非对非态度惹的祸：为什么领导“不直说或转弯抹角说”，下属也如此态度对付领导呢？一次“不直说”已经让事件的意思无法表达清楚和完整，听者“不直说”只会让事件的真实性离题更远、理解意图更不到位。

其实，对付如此领导较好的方法就是“直截了当”，领导“不直说”，但下属要直接问领导，把问题问清楚，特别是事情的5W2H（即怎么做/期限/地点/什么人/达到目标/大致费用，否则领了命怎么办妥事；而且，告诉大家，喜欢“转弯抹角”说话的人比较喜欢“直接说话”的人，一是他理解起来轻松，二是可以弥补他的性格起到互补的作用。

人性的弱点就是喜欢与自己不太一样而且能够刺激自己让自己有感悟能启发思考的东西，只要这种区别与不同控制好一个度，只要不是直接冲突或言语过激，是完全非常乐意接受的，大家可以比照自己和身边的人与事，应当不是巧合的问题。

您若有职业、人生或其他方面困惑，可与我交流

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全部评论(16) 我参与的评论

15楼君健

学习了

2015-11-13 14:00:20 回复赞(0)

14楼 10度星空

学习了

2015-11-05 20:30:03 回复赞(0)

13楼田小丫

学习了

2015-11-05 19:08:28 回复赞(0)

12楼 vickydong0k

自己不理解的情况下很难能做出正确的事，希望领导习惯互补的人

2015-11-05 18:45:07 回复赞(0)

11楼 rttgey

不错！

2015-11-05 18:35:09 回复赞(0)

10楼柳一珊

秉俊哥分析的真好！在我从业的HR职业路上，不过也短短几年间，在工作方面我认为不论领导是多么严肃、严格、高标准、高要求的人，对于不明白、困惑、指令不清晰之处是应该积极和领导保持沟通，避免接受错误指令犯下不该犯下的错误，错误本身不可怕，但是我在从业间经历数任HR-M，HR-M对一些错误几乎是零容忍的，即便是别的部门同事做错了点小事，不足挂齿，HR部门人员做出一些“意外”，就会各种水土不服，因为HR本身是企业里指引性的标杆，难免可以理解，最后一句，不是领导下达的指令模糊就模糊，而应该是作为下级的我们去问清楚，问仔细，领导哪来那么多时间，是吧。做事积极、主观能动性强也是作为HR的一个重要职业能力。

2015-11-05 15:15:56 回复赞(0)