海燕呐,你长点心吧!
(原创--杨子明)
看到这个问题,我首先想到的一句话就是:“海燕呐,你长点心吧!”
为啥呢?
因为,这里面存在职业心态和用心沟通的问题!
首先,恭喜您选择了一个最能锻炼人的职业-----人力资源管理。
人力资源是企业所拥有的资源(如人、财、物、技术、信息、市场客户等等)里面最具有潜力、最具有“能动性”和“裂变性”的资源,是用于管理其他资源的资源。没有合适的人,其他资源的管理就会一团糟。
换句话说就是:“管好人,就管好了一切”!
当然,管理这么重要的资源就一定要有相当的专业技能和综合素质(包括较高情商)的人员才能胜任。
您能提出以上问题,就说明您是个非常聪明的人,已经有这个心态准备接受这个挑战,准备快速的提升自己!
心态已经准备好了,接下来,咱们就探讨一下如何有效沟通的问题:
在探讨之前,我想先和您分享一个古代笑话---《请客》的故事:
旧时年关,有人在家设宴招待,请了很多客人。时近中午,还有人未到。他大声地自言自语:“该来的怎么还不来?”。听到这话,其中一位客人心想:“该来的还不来,那么我是不该来了?”于是起身告辞而去。主人抱怨地说到:“不该走的又走了”。另一位客人心想:“不该走的走了,看来我是该走的!”也告辞而去。主人见状,对着刚离开的客人背影喊道:“我又不是说你!”。又一位客人心想:“不是说他,难道是说我吗?”,也告辞而去。主人心急大呼:“怎么全走了?!”,剩下的其他客人一听这话,心想:“全走了,我们还在这里干嘛?!”于是个个气哼哼地离去。
这个笑话给人的启示就是:说话有说话的技巧,假如出口不够谨慎,没有顾虑到听者的立场,就很容易在无意中伤害别人,而产生一些不必要误会。所谓“言者无心,听者有意”,就是这个道理。-----沟通不好,容易得罪人的!!
其实,“沟通”从技术上来讲,原理很简单,就是:
以上笑话就是主人编码指令不明确,没有特别指明“到底是谁还没有来、说哪一位?”,因而造成了接收信息的客人一次次产生了误解,从而使一片好心付之东流!
在此,针对您总是摸不透领导心思的问题,提出以下建议:
1、厚着脸皮多问几句。
领导喜欢弯弯绕,那你作为下属就绝对不能被他牵着鼻子走,你要以谦卑的态度迅速“直捣黄龙”。譬如:应用5W1H提示纲要,了解他要你做这件事情的Why、What、When、Where、Who、How。必要时,你可以用自己编制的“5W1H行动指引表”来强制自己完成这个任务,没关系,这个表单你也可以给你的领导看到并当面填写。这样也可以让你的领导认为你做事有方法、有手段。
但千万不要没搞清楚就离开!
要知道,目标不清楚的话,你跑得越快,离目标会越远!你可能犯的错误就会越多!
2、站在领导的角度考虑问题。
为了自己能快速成长,其实有很多时候要用心理解你的领导:他看问题的角度是什么?也就是说要经常站在领导的角度去考虑问题和分析问题。
领导有领导的知识层次,有他的社交圈子,有他的分析问题和处理问题的方法和技巧。他之所以成为你的领导,一定有你需要学习的地方,这点不能否认!
因此,如果从徒弟向师傅学习、学生向老师学习的角度和心态去理解和做事的话,你可能有很多时候会获得他的更多帮助和耐心指导。
3、执行过程及时反馈调整。
但凡做事,就一定会出现这样那样的问题和偏差,作为体现执行力最主要的方面就是“要及时反馈”!
及时汇报反馈相关信息,就可以及时修正与目标的差异,“上下同心、一起做事”,这才是一个正常团队应该有的状态。
换句话说,即使最后的结果没有达成,其责任也应该是你和你的领导一起承担才是,你的领导也对你也会无话可说。
4、有错误要敢于承认才能更快提高。
要想尽快成长,不犯错误是不可能的!
但最怕的是,有错误不敢承认!
承认错误,是为了避免大错!
“失败是成功之母”、“吃一堑才能长一智”嘛!
您敢于提出问题,如果愿意做个“有心人”,你就一定会成功!
相信我!
更要相信你自己!
COME ON!
(杨子明:“zing战略五行HR压铸”,个人主页 https://www.hrloo.com/home/52405-1,本人自1990年工作以来,曾在国企、私企、外企任职,从事人资管理研究多年 ,是“人道管理理论”奠基人、“战略五行学说”创始人、HR完善体系“压铸模型”发明人!愿向大家学习请教、共同提高!谢谢!)
68楼 鱼儿0记忆
学习了,谢谢
67楼 看不见深海的蓝
谢谢分享!
66楼 君健
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65楼 七色雨
多谢分享
64楼 墨飞1314
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63楼 光明牛奶
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62楼 忆江南宁波
学习了!谢谢
61楼 暖洋洋的三好学生
5w1h用在这个问题上真是让我受益匪浅,多了一个角度看待沟通。
60楼 dgpmHR
这期的主题的确很棒,很多HR,特别是HRD都会遇到这样的问题,小到与自己HR的上司,大到与直接老板的相处,都需要很讲究,感谢各位大咖的分享,受益良多啊!
59楼 人生旳里程
学习了,谢谢分享!
58楼 DF先生
感谢分享~受益匪浅· ·
57楼 lucy66999
见地不错,感谢分享!
56楼 亲青仙人掌
学习了~
55楼 微笑纯属礼貌
学习了!谢谢
54楼 木子白七
感谢楼主,受教了
53楼 红酒宝宝
说的真好,谢谢分享
52楼 风雨过后见彩虹
都是职场生存的经验之道和法则啊,感觉自己也是在“呆萌”状态,学会站在领导的角度想问题,多思考,多反馈,努力!感谢分享,非常感谢!
51楼 新钓客
感谢分享!
50楼 释乐儿
感谢分享,学习!
49楼 cjxg
学习了
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