多观察多分析多沟通多汇报

作者 shengyan... 更新于：2015-10-30 15:04 1290

内容来自 2015-11-05 打卡话题

　　我从事人力资源工作有2年了，一直都不认为自己是一个聪明人，尤其不擅长与领导沟通。只要领导一找我谈工作，经常会很紧张；再加上我们领导又是一个喜欢拐弯抹角的人，很多事情都不直接说，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思。由于不知道领导想要的是什么，所以有时会说错话，有时会办错事。在人力资源这个领域工作，很多人都想成为职业经理人，我也不例外，但是我的情商比较低，不懂得如何揣摩别人的心思。
　　请教各位，怎么样才能更快的明白领导的意图？

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答：文中主人公是个比较谦虚的人，甚至自我否定的有些让人难以接受。“不聪明，不擅长与领导沟通，甚至与领导谈话就紧张，而且办事总是难遂人愿，说错话办错事，自己的情商很低”云云，果真如此，还干什么HR？换个适合自己的工作得了。

职场中，谁都避免不了与领导的接触，也都会接受领导的指令行事。怎样才能更快地明白领导的意图？说起来不是那么容易，毕竟，千人千面，领导也有很多的不同，下属也有很多的愚钝之人。但是在职场，不明白领导的意图就去匆匆执行，也的确不是正确的路数和行事方式。因此，了解自己的领导就变得比较重要了。

有句话“姑娘的心思你别猜，猜来猜去也不明白”，原因在哪里？还是认识和接触的时间短，或者没有认真去用心观察和了解的缘故。与领导打交道亦然。整天围着领导转，却不知领导的命令意欲何为？不是办错事，就是办不好事，最终得不到领导的赏识和眷顾。这样的例子举不胜举，最终由于与上司或者领导难以相处而选择用脚投票，其实是离职者的不幸！

该如何明白领导的意图呢？

首先，进入一个环境，必须了解这个环境的实际情况。如何了解？一是可以从身边的同事或者其它领导的口中去了解，自己领导的特征和行事风格，应该怎么样去接近和与领导相处；二是自己要多长个心眼，先观察再做分析。这种观察由于不同的人的阅历和经验不一样自然会有偏差，但是你得学会自己去观察和分析，进而判断该如何与领导打交道？三是，不要害怕犯错误，有时经验都是通过血的教训得到的（当然谁也不想总是以身试“法”），要学会吃一堑长一智，不能总是跌跟头。四是，加强学习，提高自己的工作技能和人际交往能力，毕竟人在职场与家里是不同的，必须学会职场的基本礼仪和为人处世的学问，要多加锻炼和实践。

其次，了解情况后就得采取行动。经过分析和判断，就得按照职场优秀同事的做法去实践。第一，领导布置任务时必须带上笔记本，对于领导下的任务或者命令不明白的一定要当面问清楚------这个非常重要。因为只有打破砂锅问到底，自己去执行的时候才不至于偏差太大。第二，在执行一项任务时，要将过程中遇到的问题和不清楚的地方及时与领导沟通（虽然会使领导厌烦，但是属于必不可少的一项工作环节），即使自己感觉做的很不错了，也要及时反馈给领导，以便能够及时得到指示和帮助，绝对避免被动行事，就是接受任务后就埋头去干而中间不与领导反馈工作进程和遇到的问题，这是大忌！第三，在完成任务后及时给领导汇报结果，听取领导的意见和建议，这也是日常被很多人忽略的一个方面。当然，在遇到问题和困难时，首先要开动脑筋，多想想问题的解决方案，然后带着方案去与领导反馈或汇报，将会受到很好的效果。

再次，经历多了就要总结。因为了解人毕竟得需要通过做事来体现。领导了解你或者你了解领导也都是在具体事情的办理过程中不断地接触才能够实现的。避免在领导面前夸海口、拍胸脯，这样虽然当时让领导感觉你信心十足，但未必会有好的结果呈现，到时就会产生“说大话不可靠”的印象，长此以往，会渐渐被领导疏远，因为很多领导虽然也喜欢当面奉承，但是毕竟还得要结果说话，不能在领导面前落下“口惠而实不至”的不好印象。领导布置任务的风格以及完成事情的要求程度，甚至任务完成得让领导刮目相看，的确也需要自己下一番功夫和努力的。

总之，人际交往中或者实际工作中，总会有很多不言明的时候，也就是如何深谙领导的潜台词，这也是中国人的特点。并不喜欢将很多的话语说的很明白，往往需要别人去猜测，而正因为熟知和了解领导的脾气性格和行事方式以及对于工作的要求，在执行任务时才会较为从容一些。所以，明了领导的意图，除了深入了解领导的各种习性之外，就是按照职业习惯和职业方式去行事，一般这样才会较为稳妥一些。还有句话，就是我们无法要求别人，只有做好自己，人做好了，世界就好了。

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