1、管理类培训。(企业的中高级管理人员及后备干部)
2、技能类培训。(各职能部门从事技能工作的人员)
3、项目类培训。(涉及一些项目工作的有关人员)
从理论上讲,无论是内部培训还是外部培训,都可以从反应层、学习层、行为层和结果层等进行四级评估。当然,考虑实际效果,具体我们可以按照以下办法进行外派培训的评估:
1、针对反应层的评估应设计通用性的调查问卷。
2、对学习层的评估根据培训内容不同采用不同的评估方式。
3、对行为层的评估采用第三方评估。
4、对结果层的评估主要采用评估绩效变化的跟踪式评估。结果层评估就相对的较为明确了,通过前后的绩效变化(如流动率、销售业绩、客户满意度、员工满意度、差错率、创新型等等)来评估培训的效果是否达到了预期的目的。