推荐人力资源管理者的政治智慧修炼

作者人力马夫马同华更新于：2015-12-07 07:54 3991

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2015，笑看红尘往昔，醉赏云淡风轻

近来，很多从事人力资源的三茅同仁，加我QQ，咨询一些人力资源管理中遇到的一些问题，特别是与人相处沟通的问题最多，这让我想起之前在《人力资源》杂志2011年8月份刊发的一篇文章《人力资源管理者的政治智慧修炼》，愿以个人在人力资源管理过程中对政治智慧的一些体悟与大家分享，权且抛砖引玉，愿意空杯再学。以此感谢三茅的同仁对我文章的关注。

马同华

在人力资源管理这个领域久了，也就悟出了一些人力资源管理的道理，比如说，当我们专业知识如何能在企业深耕细作、经营人际关系左右逢源时，也难免会遭遇一些职场信任危机。这些危机不是来自于自身的专业能力，也不是来自于企业经营的风险，而是来自于人力资源管理者的政治智慧修炼的水平。所谓政治智慧，就是管理者的综合价值观的核心，是职位政治品德，是职业政治理念，是职场政治态度，同样也是职涯政治生命。

看过《像青蛙一样思考》的人都知道，青蛙只有在泥潭中才能拥有更广阔的生存空间，那职场中和“泥潭”又是什么呢？身在职场中的人难道思考能力和管理智慧比青蛙还差吗？其实并不然，这本书从泥潭管理哲学的角度向大家解释了这个疑惑。我这里要说的是人力资源管理者在企业从事人力资源管理过程中，通过政治智慧的修炼提升管理的创新能力，团队建设的实操能力，以及人际交往的沟通能力。当然政治智慧有很多，要修炼的地方也有很多，我只是从以下四个主要方面谈谈人力资源管理者的政治智慧修炼：

谋人不谋事，建立政治“势”力

中华民族就是一个有着很深厚圈子文化的民族。政治这东西是客观存在的，有人的地方就有政治，何况是企业，所以说一个企业的人力资源管理者，要建立以人为本的政治中心。我们服务的对象是人，沟通的对象是人，达成目标结果还是人，人力资源管理者在企业管理的过程中就要琢磨人，了解人，发展人，最后成就人。

有人说“君子谋事不谋人，小人谋人不谋事”，我觉得不妥，从人力资源管理的角度分析，将一件正确的事交给一个小人去做，和将一件错误的事交给一个君子去做，得到的结果会是什么样子呢？可想而知，谋人与谋事还是看谋的这个人是君子还是小人，而不在于事是正确的还是错误的，君子可以将错误的事做正确，小人可以将正确的事做错误。老子有句话叫“劳心者治人，劳力者治于人”，谋事就是劳力，谋人就是劳心，谋事靠技能，而谋人则靠智慧，从某种意义上来说，政治其实是无处不在的。假如一个团队里有甲、乙、丙三人，本来丙无关轻重，但甲和乙在人事博弈中因为丙的关系而改变了结果，那就看甲和乙谁更善于谋人，一个谋事的人，就是在专业做得再好，就只能算是一个高级技工，也无法在“人上人”的竞争游戏中胜过一个懂得谋人的人。我们提倡的是先做人，后做事，当然我们也反对那些光琢磨人，不琢磨事的人，象薛宝钗讨好贾母，象和绅讨好乾隆一样的人，这些人会破坏组织的纯洁性，使人际关系更复杂，人力资源管理者就要培养自己的势力范围，获得支持，并将制造企业内耗的人清理出自己的势力范围。

从某种意义上说，人力资源管理者就是一个有政治立场的人，一个懂得建立并借力自己周围的人，一个追求与企业能与时俱进的人。

改善并发展职场政治，保持组织健康活力

人力资源部门是一个建立政治秩序的部门，不管是刚刚担任企业人力资源管理角色还是已经身在这样一个政治“泥潭”之中，都要在调整组织构架时充分考虑到组织内的政治版图，分清组织内的人事政治势力，也要善用这种无形的政治势力，在办公室现实政治游戏中，掌握主动权，谋划企业政治势力走向，朝着人力资源良性竞争的方向发展。

人力资源管理者还要是一位人事首席信息官（CIO：Chief lnformation Officer）,掌握正规和非正规的资讯渠道，培植在企业的核心影响力，资讯就是力量，可以增加自己的政治权力，第一时间了解老板的人事需求和变动，主动向有势力的核心人才传达老板的价值观，任用政治智慧，借力使力，发展职场政治。与有势力的人建立关系时，也要有先后顺序，就象一个国家新任总统应该先访问哪个国家一样，政治学告诉我们，人力资源管理者还要有高度的政治敏感性，正确处理企业老板与管理团队之间的关系，运用政治智慧制定规则分配权力，防止高管团队有人以权谋私，破坏组织体系，提高他们的政治素质，还要善用这样的关系建立新人脉团队，掌握企业人事命脉，引导企业组织健康发展。

培养德信智慧，增强管理团队的人格魅力

在企业管理中，管理者的人格魅力及品格修养，对于企业的运作和维护团队的稳定具有重大意义。在一个诚信企业里，德信价值是老板价值取向和高管团队价值观的统一，从管理者人格中发出的力量才是最有力的。老子提出对圣人的品格为慈、俭，品德要象山谷一样开阔，要象水一样利于万物，却从不挑剔自己所去的地方，如果人力资源管理者懂得自然之道，顺应人的天性，有大自然的这种“玄德”智慧，如果员工敬业，就先尊敬他们，如果员工忠诚于企业，要给予充分的尊重和及时的认可，并制定有效的激励机制，对于优秀员工，要提供晋升、发展的机会。

谈到诚信，就需要我们管理者有这种大爱天下的胸怀与智慧，人力资源管理更应身体力行来建立这种高尚情操。晚清传奇商人胡雪岩，就是运用其以诚取信的商业原则，助人济世的公义精神，从一位钱庄小伙计崛起为富可敌国的江南巨贾。

“信”为言而有信，正所谓无信不立，在人力资源管理中，就要做到奖罚分明，平等公正，这样才能带领团队进步，并让团队对其产生足够的信任度。孙子说：“上下同欲者胜”，在企业管理者也要做到“令民与上同意”，只有管理团队与老板和员工齐心协力，相互信任，管理者“视卒与爱子”，尊重员工，企业才会被员工所爱，管理者才会被员工爱戴，管理团队的人格魅力才能彰显，团队的吸引力和凝聚力才能更高。

建立无为而治的政治氛围，提升企业文化的竞争力

老子的“人法地，地法天，天法道，道法自然”，“无为即自然”，是老子哲学的基本观点。人力资源管理者要学习和理会这种无为而治的智慧，感悟“基层用有，上层用无，上情下达，下情上达，以及无中可以生出很多有”的道理，到了这个阶段，人力资源管理者已经达到了管理的最高境界，所追求的不是人力资源管理的本身，而是人力资源管理的本质。对于企业政治的大局，已经了然于胸，知道何时进，何时退，什么该做，什么不该做，哪些该说，哪些不该说，能娴熟地驾驭各种关系，企业的政治氛围在人力资源管理者的统筹规划下，回归中国古代文明内外和谐的管理智慧。

“人力“和”智力“不仅仅是资源，更是合作伙伴，运用大众智慧，建立共同愿景，是人力资源管理者在企业建立多元文化融合的前提，如此，人力资源管理也会从政治管理进入文化管理的新阶段，从以人为本到无为而治，从思想动力变成精神动力，由个人竞争变成团队竞争，管理团队的智慧得到升华，企业灵魂逐步形成，企业文化的竞争力得到提高。

【作者简介】

马同华，组织与人力资源管理专业研究生，杭州市师友计划大学生创业导师，在《人力资源》、《人力资源管理》及《HR经理人》等专业杂志发表过多篇文章，长期担任人力资源中高层管理职务，拥有丰富的人力资源管理实操经验，是人力资源战略规划落地、人才招聘与发展、人力绩效技术、企业文化建设等专业领域深有心得的实践专家。著有《老HRD手把手教你做绩效考核》。

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