每一次总结都是一次自我提升,刚好借加入三茅“HR3000字原创计划”的机会,把这几年的工作进行下梳理、总结,希望能得到我们三茅亲爱的HR们的交流、指导。
我的岗位是招聘、培训专员,招聘就是负责公司正常的离职补充、岗位新增的招聘工作,培训就是负责新人入职培训、企业文化、商务礼仪等培训讲课和策划,今天我们从招聘的最初工作开始讲起。
招聘的第一步就是要知道招什么人做什么事,当用人部门发出人员增补单时,这意味着我们要在最短的时间内为用人部门招聘到合适的人才,当我们接到用人部门发来的人员增补单时,要让他们详细的写明岗位人员的工作职责、任职要求,这有利于我们尽快熟悉该岗位,以岗定人。
接到了人员增补单,了解了该职位的大概内容,还不能立即发布岗位信息着手招聘,因为岗位要求上写着“熟练掌握办公软件”,可我们不知道是要文档处理能力强一些,还是表格处理能力强一些,说“沟通协调能力好”那我们也要知道具体工作需要沟通什么,协调哪些部门、哪些工作,这个就需要我们详细了解这个岗位具体工作和所需的技能,做成一份职位描述表(Job Description)。
职位描述表形同工作说明书,但我们侧重了解这个岗位工作内容和所需具备的工作技能,我采用上级访谈和同岗位人员访谈,能够快速、准确的了解到该岗位的具体内容。上级访谈可以了解到,该岗位的上级人员希望该岗位人员能具备哪些具体的工作能力、技能,期望能达到怎样的具体工作效果,是否有新的要求或期望。同岗位人员访谈可以具体了解到该岗位的具体工作细节,包括技能、技巧甚至性格、工作方式等。
以商务专员一职为例,了解到他的一项工作内容是销售数据统计分析,那在工作技能上我们的招聘信息上就不写“熟练掌握办公软件”,直接写“表格处理能力强”提高简历投递的准确度,还要再分析表格处理运用到哪些功能,如“合并计算”、“透视分析”等因此来设计面试问题提高面试准确度。在工作环境和团队协作上,该部门是高效严谨的团队,那我们在招聘该岗位时就该考量面试者的性格和工作特点能否融入该团队。
当我们清楚了要招什么人做什么事,有了详细的职位描述表,我们就可以依据这个表“按图索骥”来招聘我们需要的人才了。