1.绩效管理实质上是一个PDCA的过程。plan:制订绩效计划(分解公司目标)。do:执行绩效计划(监控/辅导/纠偏)。check:执行情况评估(绩效考核/反馈)。action:总结/运用/改进。 2.绩效辅导,换言之也就是绩效沟通。通过绩效沟通: (1)可以及时跟踪、微调目标和工作任务,从而保证绩效计划的执行过程是动态的、柔性的。 (2)主管可以及时地了解下属工作的进展情况,及早发现潜在的问题,纠正员工行为与绩效目标的偏离,并为下属提供必要的资源和支持。 (3)通过绩效沟通,下属可以及时地得到绩效反馈的信息,改变态度,提升技能,改进绩效;也可以及时地得到主管资源上的支持。 3.绩效沟通的方式可以是定期的书面报告(周报/月报/季报/年报),可以是定期的会议沟通,可以是一对一正式会谈,也可以是非正式场合的交谈,以及走动式管理。
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