刘仕祥说：
说话的过程中，我经常会用到一个公式：过去，现在，未来。这个公式中的“过去、现在、未来”不一定按照字面上的意思来说，你可以按照时间顺序，也可以按照空间顺序。 我们在职场中经常会遇到这样的问题：公司现在离职率很高，领导组织开会解决，然后每个人都要发言分析。菜鸟第一次发言的时候，一般都是局部式发言，针对某一点进行发言。但是如果你能够系统地说的话，领导也许会对你刮目相看！ 在这里跟大家分享一个案例分析的工具。 步骤一：阐述现象。 步骤二：发生的原因有哪些？ 步骤三：我的处理方式有哪些？ 步骤四：我用那些工具、流程、方法来应对？ 针对离职率高的问题，我尝试用上面这个工具来进行分析： 根据我们的统计与分析，我们今年的离职率达到了20%，去年才10%，比去年同期高了10个百分点。在公司所有的部门中，人力资源部、采购部、财务部的离职率与去年同期持平，行政部有所下降，销售部、研发中心、生产部离职率比去年同期上升不少。（分析现象） 我觉得公司离职率今年偏高的原因有三点： 一、 同行的薪资水平不断提升，挖走了我们部分的核心研发人员； 二、 今年公司业绩相对下滑，导致销售人员业绩提成下降； 三、 公司今年企业文化活动减少，员工归属感下降。 我觉得我们可以针对这些原因，可以采取以下方法：提升我们公司的薪资水平，保持对外的竞争力；加大市场开拓力度，提升销售人员的提成；多多组织员工活动，拉近大家的感情，提升他们的归属感。 另外，这些都是一些短期的方法，从长期来说，我们应该建立相关制度，从制度层面保证这些事情的落实，加强与员工沟通，了解员工的动态，及时把员工的问题扼杀在摇篮之中。我相信，只要按照上面的步骤和方法去做，我们公司的离职率一定会降下来。 这就是一个完整的解决问题的逻辑思维。
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过去，现在，未来，按时间顺序，进行讲话的思维
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夏国玮
不多2023
阿东1976刘世东
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