“A女士,你运作大半年的项目,为何到了立项快成交的阶段,却被其他竞争对手截胡呢?”
“B公司据说和政府合作,投资了1个亿,客户迫于压力所以把项目给了B公司。我也很无奈,哎!”
“难道就因为B公司资金实力雄厚,政府项目合作基础深厚,所以我们运作的项目,忙活了大半年就拱手相让,我们还不知道输在哪里?并且,我们之前还认为此项目铁板定钉的事情,居然还让项目实施提前,让研发团队投入了2个月的定制开发,这显然已经定性为事故,难道我们就不想想补救措施嘛?公司不想追究谁的责任,但是必须要寻找出项目失利的原因,吸取教训,总结经验。”
分析了项目的节点后,最后总结的经验:项目过程中,找错了项目决策人。只做了项目执行负责人的商务关系,却忽略了项目决策人的上层关系的维护。而竞争对手却做到了,自上而下的推动项目,从而顺畅的获得了项目的最后成功。
为什么你做项目会败给了大公司?因为你从事销售工作,从来没有评估和求证过你的销售漏斗。而你的竞争对手,却能巧妙的利用工具,做好了项目过程中每个细节的把控。
曾经参加过用友(UFIDA)关于《销售漏斗各阶段定义与行动标准》的培训课程。关于销售漏斗分为七个阶段:一、目标客户阶段;二、潜在客户阶段;三、意向客户阶段;四、立项客户阶段;五、认可客户阶段;六、谈判客户阶段;七、成交客户阶段。
在和销售部门同事一起分析项目运作,正好运用了销售漏斗管理工具,对于不同阶段的注意事项和完成事宜做了分析。
其中,意向阶段(多次沟通或拜访),主要围绕公司的主营业务,和目标客户建立联系,寻找项目的内线(coach)。
立项阶段,通过多次沟通和拜访,进行需求沟通,了解此项目的可实施细节。
我们已经提前进入了开发阶段,是否意味着我们已经完成产品认可阶段,完成了产品演示和高层拜访。
同样,很多时候,业务部门经常在业绩未达标时,甩出一句话:人力资源部门没有给我招到好人。那就拿此项目分析来看,是否我们业务部门内部很少通过制度化、流程化、工具化的管理,让我们负责的项目有的放矢,并且招聘进来的人员进行科学合理的使用,并伴有针对性的培训呢?你没有,但是你的竞争对手有,并且在人员培训方面日趋完善,在营销能力、交付能力上又比你走在前,你又凭什么在项目能赢呢?
从分析来看,你凭什么认为你的项目还有戏呢?你又凭什么因为客户的一句笑谈,提前进行项目开发呢?为什么我们在销售过程中,不会利用最有效的工具帮助我们进行项目管理,避免走弯路,犯错误呢?如果项目一帆风顺,只能是我们运气好,因为我们都不知道为什么会赢,反之,我们亦不知道为什么会输。
就仅仅正如A女士你所说的,你花的时间比竞争对手多。但是来的早不如来的巧,来的巧不如来的妙。人家妙就秒在知己知彼,并且把项目的每个细节、每个流程都做的滴水不漏,你输了,却只单单意识到人家资金实力雄厚,这么片面的认识。
修炼内功,对于人力资源部门和业务部门都是刻不容缓的事情,通过项目失败发现问题,尤未晚矣。
3楼 2015上善若水
点赞!
2楼 繁星点缀星空
以销售的视角来看问题,非常赞,受益~~~
1楼 暖暖5201314
学习了
Coco宝贝1126
@暖暖5201314:谢谢支持~~~沙发暖和吧~~~