首先,分别与老板和销售总监以及其他员工沟通。了解一下老板对此事知道多少,有什么想法,摸清老板的态度,毕竟这才是我们的“行动方向”。正面和侧面了解下销售总监的想法,明确其真正的离职原因、想法,以及他对其他人跟着他走的看法,这才是我们真正的“入手点”。多方了解下打算跟着销售总监走的人员的想法,越详细全面越好,这才是我们跟老板汇报、提出建议、跟销售总监谈判的“依据”。
其次,我们才能根据沟通情况提出建议,着手处理。当我们明确了行动方向,清楚了入手点,有所依据的时候,才好跟老板提出建议,才好与销售总监进行谈判。无论老板对销售总监留与不留,我们都能够做“正确的事”,即便没有成功,责任也不在你。
最后,我们才能根据此事带给我们的教训,来完善相应的制度、机制。此三步,顺序不能乱,乱了则药效大减。