比林定律：一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。
这是美国幽默作家比林提出的。因此在发言的时候，要懂得发言的艺术，考虑问题不能急躁，也不能怠慢。
这就要求管理者在适当的时候适当的语言来回答问题或者答应以及拒绝要求。
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今天看了米雅的《比林定律》感触很深，也正是因为我正好遇到了类似的，还好我这个250家里还有个军师及时点醒了我。
否则，还真不清楚会成啥样。
平安夜的下午，品管经理A打来电话，非常生气的说新来的售后原本安排在生产部学习产品，结果被生产经理B安排打螺丝（超级没技术含量的工作），还一连打了1周的螺丝，还美其名曰从基础工作做起，非常气愤。
这里要介绍下生产经理B了，B是空降兵，来公司3个月。业绩没看出啥，但很明显和品管经理A不对路。大概因为A曾经在生产经理岗位空缺的时候曾经兼任过一段时间（我公司组织架构很混乱的说），有了这个曾经的过往，估计是B对A有些忌惮，工作中两个也能感觉到不是很融洽。
听了A这么说，我也是很气愤的，首先，这个售后真不好招，我招了近2年才来了这么个合适的人（说起来一把辛酸泪，公司要求高，给的薪资不高，要不是看上了的人家不满意薪资，要不就是公司看不上），真的不想因为部门领导的问题就让一个适合的员工离开，不说后面的离职再招得多麻烦，还不定能马上能到岗，这浪费公司资源呀。再次，就算这个人离了，马上又到岗了新人，那说不定又因为同样的事情可能会再次离开。第三，售后虽然工资不高，但还是比普工要高出几倍，要个这么高成本的人员去做丝毫没有技术含量的工作，一做还是一周，而且今后对售后的考核不是考核他能一天打多少螺丝，把他放到生产上也是为了让他能尽快学习到公司产品，了解产品的工艺流程，以后再售后工作中能否对返修品进行分析。最后，就这样的入职培训，难不保这个人我能留住他，可能没过几天他会提出离职了。
我这个二百五头脑一热就开始和A大谈特谈这其中种种不合理，最后 特仗义的说新员工的入职培训我人事应该介入跟进，现在都这样了要去了解售后的学习进度，然后等下周一运营总监C来公司后汇报.....balabala
当晚我还很得意的和军师说起，结果很惨，被训得很惨。
我军师问我：C对你的定位是啥？
我：她的助理。
军师：既然是助理，这么大的事情你不汇报，自己决定，万一她不认同呢？这个黑锅是不是就戴死在你的头上了？
再有，虽然你处理了后是说汇报事情，这难道不是背后在打小报告么？
我很委屈：那怎么办？难道要我眼睁睁的看这个新员工最后就这样下去，最后离职呀。这是在浪费公司的资源。
军师（一脸无赖）：遇到这是应该是及时电话请示C下一步的措施，听她指令，可以建议。既然是做助理，每一步就最好顶着领导的执意办事。
你的领导是这样的性格，就不要去做这个出头鸟。在小公司做事就不要被人利用当枪使。
而且B的背景你又不是不知道他是谁介绍来的，万一领导不觉得这个是大问题呢？
这下我冷静了很多，虽然我没有按照军师提的当晚和C汇报这件事。原因有二，一是我不想让A觉得我是个领导派来的，本来和A关系还比较好，这样一弄可能会有嫌隙了；二我在等待更好的介入时机。B能伸手到这样的程度，说明他是个很自负的人，他肯定会继续挖坑。
果然机会等来了，第二天上午10点，A打电话给我，估计他要气爆了，说是B 9点找了他，要求售后今后不再参加品管的早会，这会耽误售后打螺丝。
我干净安慰好A，一个电话打给C。是这样汇报的：
圣诞节快乐。
刚接到一个紧急的事情，不好意思打扰了。是有关售后的入职培训的问题。
听到A说售后做了一周的毫无技术含量的工作，打螺丝，个人认为售后的入职培训内容应该更多是技术类的工作。
再有今天上午B找A说以后都不要售后参加品管的早会，是为了不要耽误打螺丝的工单。据我了解，品管早会上A会了解售后学习的进度，以及提出他的要求。
A先找了你，他不知道你今天不在公司，只好打电话到我这了。
我个人以人事的角度认为，这样的培训不可取，售后的工作并非是打螺丝，应该在试用期中多接触更为复杂的、技术含量更高的操作技能，如焊接、标定、调试等。
我是否需要到生产了解下具体情况？
C答复：不需要做任何动作，等她周一来公司后，由她处理。她会电话和A说下的。
我继续询问：我是否需要把新员工入职培训、新员工管理的流程再优化下，避免今后这样的事情发生？
C同意了。
没过一会A打来电话，问我是不是和C说了。
我是这样和A说的：
昨晚想了很久，觉得这件事你和我都不太适合出头，应该由领导出面会好些。今天和你电话后，我就和C汇报了。
既然C说了下周一会找B谈谈。我是觉得我这边先考虑下如何在流程上面优化下。你这边我是建议可以考虑下售后需要掌握哪些必要技能，一一列出来，周一给C，请她安排售后的培训工作。
A同意了我建议。周一拿出了一份详细的售后培训计划交给C。
但到今天（周四）貌似C并没有做出实质的动作来。听说只是询问了A具体情况。
A后来还是有电话和我说，从他的语言上听得出，他希望我能介入进来，以HR对新员工的试用期考核方面介入。
但我和A说：售后刚入职的时候，C是有留下你和我安排了售后入职后的工作，我是跟进培训进度，你是对售后的学习情况考核。
虽然她这样说过，但这次事情感觉C不是很想要我参与，到现在C都没找我说起这件事。
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虽然这件事还没结束，仍然没想明白公司到底想怎么解决这个问题。
但至少，在没有领导明确的旨意下，我还是按兵不动，先把自己的该考虑的问题想周全了，如新员工的管理现在有漏洞，否则B不会如此嚣张的乱来。
那么我现把这块理顺了，万一C找我，我也有能提出来的建议和方案。
至于事情的发展，还是继续关注着，打仗要打有准备的仗。
反思时，真的觉得就如比林定律来说，一半的麻烦来自太快说“是”，一半来自太慢说“不”。
小公司做事，关系复杂，更不应该急于给对方肯定。
先慢一点，考虑下问题的原因，再有这事情我是否能来处理，或者说我参与是否是领导的意思。
做好自己的，人情世故是必须的。
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