推荐小白猎聘上手记（三）Cold Call入门级考验

作者 Coco宝贝11... 更新于：2016-01-05 13:02 8253

『知识点』什么是Cold Call？

1. Cold Call字面解释是“冰冷的寻访”，是属于顾问寻找搜索目标的方法之一，会根据实际需要运用一些方式方法等；

2. 在猎头工作中，Cold Call具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选人并获得相关的候选人信息，主要用在初期访寻阶段和背景调查阶段。

昨天在楼道，谷雨不小心听到CEO nick 对Paul的对话。

“目前电话沟通感觉来说，谷雨还是不错，没有经验但是很快进入角色，但是否适合做猎头，还且着了。学历越高的人，在猎头行业越容易犯眼高手低的毛病，因放不开架子，过不了CC这关，而最终成为不了一个真正的顾问。这样吧，先分配给Aiko当助理，让她好好调教吧。已经给Aiko招了几个助理，都阵亡了，这个谷雨是第四个，看情况吧。不行，就趁早离开，不做重点培养。”

寒风呼啸，走在回家的路上，想着领导的对话，心理凉飕飕的。同样是新人，新入职的蓓儿和淑芬分配的都是人力和法律相关相对容易上手的岗位。而自己了，给安排的寻访岗位：CFD流体工程师。看到这个岗位名词，别指望简历库有合适人选了，线索人估计都没有。如何执行了，顾问要求必须CC，并且定了考核任务，三天内必须推荐候选人。怎么办？难道自己就这样过不了试用期，就得滚蛋走人了。

谷雨情不自禁的仰天长啸『我不甘心，不甘心，不甘心就这么退缩了。』晚上回到家，辗转反侧，一夜未眠。脑海里各种声音在不断碰撞着，如果不打CC，面对没有线索的情况下，难道只能坐以待毙？自己既然选择做猎头，没有现有的人才库，面对行动迅速的竞争对手，自己的竞争力在哪里？难道自己就是思想的巨人，行动的矮子嘛？万事开头难，打好基本功，才能坚定的走好以后的每一步，不会CC就像瘸腿的将军，走路时遇到障碍物总是害怕摔倒。

次日，谷雨6:00不到起床，交通格外的畅通，公交转地铁后一个多小时就到公司了。原来Aiko也早早来到了公司，正准备着给委托公司的候选人做推荐报告。看到谷雨，递给谷雨一些材料，原来是赛特尔公司的相关背景介绍，以及和其行业类似的目标公司的相关信息，还有一些CC的简单技巧及话语话术。看到这些，谷雨感激的冲着Aiko道了声“师傅，谢谢你！”Aiko头也没抬的应了声“有问题，随时和我沟通！”。

谷雨刚入行打CC虽做镇定，但是那种诚惶诚恐、紧张难安的心情，至今记忆犹新。入职一段时间后，才发现面对CC，被盖电话，被识破，甚至被骂的窘境，CC之前经常会想到一个问题就是“如果，怎么办？”，“初生牛犊不怕虎”的事情，新人能绕过很难缠的前台，找到目标候选人。有时应了经典的话“菜鸟最无敌”，不给自己设置太多不必要的障碍，能做到的是拿起电话就直接打电话，并且按照要求反复演练，少了犹豫，少了不必要的心理障碍。

做了Aiko的助理，技巧都是其次，光说不练假把式，又说又练真本事。每天aiko会review助理的工作绩效，推荐的人数，至于CC也好，转介绍也罢，出绩效是王道。不过在CC的过程中，锻炼应变能力，学习了沟通能力，这些都为谷雨以后成为专业的顾问打下坚实基础。

做过CC的人会发现，技术人员的CC会是非常困难的，也许大家一朝被蛇咬十年怕井绳吧，对于前台的训练有素，对于涉及到技术人员的任何问题和事情都缄口不言，绝对不转，实名制也不行。碰到不确定的事情，也只是留个姓名和电话，前台就是坚守的关卡。

正如格力董明珠曾说过，格力的技术人员被挖角的现象比较严重，也呼吁挖角的企业是否需要交“转会费”，来杜绝其他公司的拿来主义。可想而知，大多数企业都意识到关键核心技术人才是企业的财富，防火防盗防猎头。不过猎头的价值就是，帮助他的客户掠夺稀缺资源，稀缺的人力资源。帮助不愁找工作的人找到更好工作，实现职业的跳跃。

对于谷雨操作的第一个case：CFD流体工程师岗位， CC也没有那么难，扮作目标公司服务厂商企业的采购部门，进行采购信息采集工作，让企业提供成功案例和技术支持电话。

有了Aiko提供的相关行业信息和资料，谷雨打通了第一通电话，对方的前台妹子也不是吃素的，貌似油盐不进。

“您好，帮我转下你们技术部门”谷雨很从容镇定的让前台妹子转。

“您有什么什么事情嘛？我们这边实名制。”妹子标准话语话术应答着。

“我是航空集团的，我们欲采购一批CFD成套设备，现进行信息采集，需要找你们懂技术的工程师了解下相关信息。”谷雨很坚定的回复前台妹子。

“要不，您这边留下电话，我让我们销售部门同事给您回过去”妹子不确定，但是也不婉拒。

“我这边很着急，转个销售咨询下，如果你们不配合，就算了，还有十个厂家需要了解。”谷雨故作不耐烦的打段妹子的话，欲挂断电话。

“不好意思，我帮你转给销售部门，您可以向他们咨询下。”

电话转给销售部门，谷雨拽了几个深奥的技术问题，销售犯难的同时，谷雨顺势提出找个技术工程师支持。对于销售人员，抓住任何一个商机的天性，他们往往非常配合你做了这件信息采集的事情，提供你想要的姓名和联系方式。

另打一个公司的前台时，同样的开场白，但是出现的情况截然不同，对方捂住电话告知候选人，有猎头挖你啊，你赶紧过来接电话啊。

回顾CC过程时会发现，第一：强势很重要，说的事情必须像那么回事儿。角色扮演的人，必须得脸皮厚，得敢打，敢反复打。第二：简单明了，出乎意料的惊喜也时常出现。还是有很多人愿意和猎头接触，愿意接触更多的机会，即使暂时不考虑换工作，也非常希望了解到自己目前的市场价值，随时关注市场动态。

也很庆幸，入职的第二个月，成功完成了企业委托，但是不是通过CC找到的候选人，而是搞定候选人老爹找到的人选。有趣的人和事，原来真是只有想不到没有做不到的事情，功夫在诗外很重要。