关系户,遇到过,但是不是以HR的身份遇到。所以只是谈谈自己简略粗糙的看法。
关系户的存在,基本上每个公司都会有。只不过这个关系户,不一定是亲戚,在我的心里,它涵盖得比较多,例如亲戚、老员工、介绍进来的相关人等。其中有不做事只拿钱的,也有能力一般的,却也不乏有能力之人。所以我觉得作为HR,首先在心态上一定要平衡,用理性的眼光和思维看到相关人员。这样的话才不会造成过大的偏差。
在出现了问题之后,如果关系户不配合工作或者推脱责任,或者有过分的要求,在经过自己的权衡之后,思考变通的解决方式。毕竟每个人遇到的情形不一样,不能够一概而论。如果是触犯公司利益的事情,一定要有自己的原则和底线,并用一定的方法去了解上级或者BOSS是否知情,如果上级或者BOSS不知情,那么可以用暗示的方法提到此种事件让其知晓,探知他们的想法,我想作为更高层而言,应该不会随意让侵害公司利益的事情发生,所以可以在坚持一定原则和底线的基础上,根据他们的态度来做决定。
如果关系户牵扯到的事情对公司的影响不是很大,那么就根据实际情况,可以单独与相关人员约谈。在处理好关系和事件的同事,在相对私密的情况下还应让上级知道自己处理本事的态度、想法和过程。以便有个交待。
作为HR,是员工与公司的桥梁,HR既要为公司利益着想,也要为员工争取。关系户也是员工的一种类型,所以我们应尽力获取某种特定意义上的平衡。