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本课时作业：1、写出某一个日常工作的工作流程，找出你和“内部客户”的所有接触点，分析出每个接触点中可能涉及到的公司业务知识
招聘工作流程:
我公司属于销售型公司，销售人员占比公司40%的人员比例，因此业务部是招聘的重点部门，需求量和流失率也是最大的部门，现在就从招聘业务部销售人员说起：
用人部门提出招聘需求，我部门要先内部了解业务部为什么要增设这个岗位，是哪方面产生这样的需求，首先从业务部内部需求分析去调查，与业务部领导及员工交流沟通；
分析完招聘原因之后，首先考虑内部员工是否有适合此岗位人员，是否考虑内调，这样需要与业务部领导进一步沟通人员选配事宜；
若必须考虑外招，则与用人部门沟通招聘条件及岗位职责说明，明确匹配目标，并进一步了解行业内此岗位需求及薪资定位等，将其形成一份完整的招聘需求审批流程并提交至领导审批；
审批通过，则可以开展招聘工作。
和内部客户的接触点和涉及的公司业务知识：
与业务部门一起分析需求岗位的行情分析，可通过哪些渠道招聘及行业需求如何？包括薪资定位做详细分析。
与业务部门分析行业内主要竞争对手动态，知己知彼才能百战百胜。
了解公司在行业内的位置，公司基本概况及优势所在；
了解公司的产品及服务；
业务部门的工作重点是什么。
2、写一份简单的竞争对手分析报告，内容包括：
1）最重要的竞争对手是谁
2）它的主要的产品和服务是什么
3）和你的公司相比，竞争对手的优劣势在哪里
4）对于贵公司的招聘工作，竞争对手主要影响是什么
我公司是做IC电子元器件行业的代理商，我们最主要的竞争对手是创达等同级别的贸易商；
它主要做的产品是IC电子元器件，提供物联网嵌入式技术解决方案的国家级高新技术企业，重点研究嵌入式微控制器技术、物联网无线通信技术、嵌入式软件技术。
竞争对手的优势：
完善的营销战略体系、精湛的技术支持团队；
竞争对手的劣势：
人员流动性较大，每个分部管理较为松散。
竞争对手主要影响是：营销面广，市场份额较大，导致很多机会都抢先一步，再加上他们总部技术投入过硬，解决方案很完善，在竞争上已经取得很大的优势，影响整个市场的占据力。
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