续言
上篇写到了卓有成效的人力资源管理者在思想上必须养成的五个习惯,即时间管理、注重对外界的贡献、善于利用长处、集中精力在少数领域以及有效决策。
一、时间都去哪儿了?
春晚王铮亮一首《时间都去哪儿了》引起了全国人民的集体感慨,这样的感慨自古有之,孔子面对河水就曾感慨过:“逝者如斯夫,不舍昼夜!”
我们人力资源管理者的时间,很少真正属于自己,大多都是被被人占据着。这是由于我们岗位的性质所决定的,起源于服务职能,为员工的入离职、社保、绩效薪酬等内容服务。这也是最基础的人事管理,随着管理水平的深入,我们还要为各部门经理出谋划策,为领导的人事决策提供依据,为企业的战略发展提供动力。
我们的时间浪费点主要在以下方面:
1、人员过多:
部门员工人数过多,很容易形成内耗,导致管理者的时间被浪费,我们人力资源管理者就不得不来协调。判断人数过多的标准是,如果一个部门经理花在处理下属人际关系问题上的时间超过他总工作时间的1/10时,那么这个部门人数过多。
2、组织的不健全:
组织的不健全,其中就包括管理层次的设置问题,它与上面的管理幅度问题一并构成了组织结构的设计问题。同样,如果花在“人际关系问题”上的纠纷与摩擦过多,说明组织结构出现了问题。
会议太多,是组织不健全的主要体现。会议依旧是目前企业组织最常见的管理工具。根据德鲁克的说法:会议是体现时间效率最佳的指标。如果看看我们的时间记录,被会议所占的时间超过1/4以上,那足以说明组织是不健全的。会议应当是越少越好,体现了沟通的流畅与决策的一致性。
3、信息系统失灵:
信息功能不健全,会造成很多工作的成果无效,或者返工重做。如今信息社会,大量信息的涌入,对企业信息系统是个巨大考验。
二、如何诊断自己的时间?
1、记录时间耗用的实际情况。找一个小本子,每天如实记录。
2、做系统的时间管理。将那些非生产性和浪费时间的活动找出来,尽可能将这些从时间表上排除出去。包括:停止那些根本不必做的事情(做了也没有成果的,比如参加无关的会议)、合并交付给应有别人做的工作(比如将有些工作内容重新分工)。
三、如果进行时间管理改进?
1、组织机构的不断优化。
组织机构就像生物的形状,随着环境(市场)的变化,而不断做出适应性的调整,管理幅度与管理层次都是其中的内容。我们人力资源管理者六大模块中,就有一个组织规划,这项工作统领其他模块,说得夸张一点,也直接决定了公司所有管理者的时间问题。
2、信息系统的完善。
信息系统工程应作为企业一项重要的内容,比如针对全公司的OA系统,还有我们人力资源的E-HR系统,都是信息系统的完善。所以,我们会发现,各个系统软件犹如雨后春笋般出现。如何发现并构建公司统一又实用的信息系统,也成为管理者时间管理的重点。
3、自我时间管理的提升。
以上两点主要是针对企业组织层次的,而自我层次的时间管理同样重要。工具很多,比如日清日结法、重要紧急方阵法、二八原则等。关键在于还要结合自己实际工作内容,对自己的时间记录进行分析,并对此不断完善。