【1月12号案例学习】新公司人员配置，如何做好岗位说明书？

经典案例学习：

案例一：新公司人员配置，如何做好岗位说明书？

    深圳某投资公司，组建于2013年年初，公司初步规划了公司的主营业务方向，并设计了组织结构，确定了部门职能，部门岗位，初步的人员编制和配置计划。6月份，公司已经有员工近70人，虽然有了明确的分工，但是业绩的并没有太大起色。公司为节约成本，保持正常运营，不得已辞退部分员工，由于处理不当，还引起了劳资纠纷。因此，公司领导对人员合理配置也开始高度重视。公司决定梳理组织结构，人员编制，核心岗位，并明确工作职责。请结合案例分析，人员优化配置，如何做好岗位职责梳理？

案例解析：

梳理岗位职责，首先要确保部门职能的有效分解，并评估岗位设置的合理性、有效性。确定岗位职责内容，一般通过工作分析进行。岗位说明书主要内容包括：岗位名称，岗位职责，任职资格，岗位汇报关系等。岗位说明书是工作分析的输出。在梳理岗位职责时，通常通过调查问卷，沟通访谈，工作日志等方式， 对目标岗位的主要工作职责进行梳理，并按照工作的重要性和频度进行排列。确定了初步的岗位职责内容，可以找任职者进行沟通，加以确认和完善。另外，在任职资格方面，要确定任职者的最低标准，包括：学历，工作经验，行业经验，素质要求，个人能力等内容。

知识点：工作分析是指对工作岗位职责，任职资格进行分析、梳理的过程。在候选人选择的过程中，要重点考虑岗位职责，任职资格，评估候选人的胜任能力。工作分析是人力资源工作的基础，也是人力资源工作的核心。工作分析的内容包含三个部分：对岗位、部门和组织结构的分析；对工作内容及岗位需求的分析；对工作主体员工任职资格的分析：1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。2、为员工的考评、晋升提供了依据。3、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。

案例二：如何完成2015年度人力资源部门工作报告？

年底了，完成年度部门工作报告对许多HR来说是每年的例行工作。那么，HR部门的年度工作报告该怎么来做，其包含哪些内容？结合自身企业特点和HR工作特性，相信大家都有一套自己的做法。请问：

1、你有没有做2015年度HR部门的工作报告？ A、有  B、没有

2、如果有，请具体分享你是如何完成这个报告的？晒出你的报告更好哦。

如果没有，结合企业实际，请试着完成这个报告，以备留用。

案例解析：

A、有

年度HR部门工作报告是例行工作，也是部门年度工作梳理和明年工作计划的基础，这与本月征文主题有相同之处，但写法更严谨、要求更多。按照我们工作报告的做法，简单分享如下：

1、格式方面的要求。

在我们公司，年度工作报告，包括部门和个人报告在格式上有统一要求，主要体现在统一用WORD文档、A4页面、页眉是公司统一LOGO及公司名称、页脚是页码“如2－4”、题目字体为二号黑体加粗居中、正文字体为四号宋体（标题需加粗）、行距固定值20、页边距适中等，要求图文并茂，只有文字是通不过的；部门工作报告在四页之内，个人报告在二页之内。

2、HR部门年度报告。

 到目前，HR部门的2013年度工作报告还没有批准，正在修改完善中。下面，对HR部门年度工作报告进行简要陈述。

（1）报告综述。主要说明HR部门在***的英明领导下，贯彻***人力资源管理方针，较好完成了2013年度各项工作，取得了较好成绩，对公司各部门工作开展和公司发展提供了有力支撑和保障，但也存在一些不足之处，现总结报告如下，请大家审核。

（2）招募情况。已经百分之百完成今年招聘任务，入职人数达到3000人，特别在春节前后、夏季等二段用工高峰期，通过努力，保证了用工计划，各月入职情况、需求计划列表并用柱状图直观表达。

（3）离职情况。全年平均离职率10%以内的目标已经完成，但各月并不均衡，离职原因主要是劳动强度、薪资福利、后勤保障等。形成各月离职率、平均离职率、计划离职率表格进行对比，并将影响离职率的三大因素制作成表格用饼图表达出来。

（4）培训情况。全年人均100课时目标，实际完成102课时，分别汇总公司、部门、班组、外部培训计划完成情况并用直方图表达；同时，对员工参训率、费用控制、人力资源发展等进行简述。

（5）薪酬福利。全年费用控制在预算范围内，对各月支出按照薪资、福利分类进行列表并用柱状图表示，对特殊支出项目进行汇总报告。

（6）职业生涯。各员工职业生涯计划基本实现，调薪、升降职与考核结果衔接较好。

（7）绩效考核。汇总各部门考核结果平均分各月走势、绩效考核满意度、绩效考核修改完善内容等。

（8）企业文化。包括内刊、广播、广告、活动开展、大型会议、对外交流等计划的实施情况、效果评估等。

（9）员工关系。包括劳动合同签订、劳动纠纷、工伤、员工意见、投诉处理等。

（10）其他方面。包括制度流程等制定修改完善、领导临时安排较大事项完成情况、与其他部门配合完成的重要工作、部门主持的重要项目情况、部门成员工成长情况等。

（11）不足之处。主要在制度执行、领导带头、薪资公平、考核目标准确等方面需要加强，需要举例说明。

3、报告的结束收尾。

一般情况下，报告结束收尾都如此表达：以上内容是本部门本年度的总结，虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，我们部门全体人员将服从公司明年各项工作规划，严格按照本部门工作规划，精诚团结、满怀信心、全力以赴，争取超额完成各项部门工作目标，请上级领导监督。

4、模块的分项报告。

以上年度报告内容是提纲挈领性的，只是抓住主要方面进行了阐述，并不深入细致，这就需要负责各模块的HR同事进行相应内容的细化报告。

5、逐层审核和批准。

部门年度报告是各部门负责人绩效考核、年终奖评价的重要工作内容，必须要经过副总、总经理审核和批准，而且往往要经过多次修改才可能过关，特别在重要数据、关键用词甚至是标点符号上都要保持严谨，如有明显失误，并受到严厉批评。

 HR部门年底工作报告根据各公司要求不同，在报告格式、内容、字体等方面可能有所不同，但起到的作用都是一样，即：汇总今年HR部门各项工作的得失，对比计划、量化总结、固化经验、吸取教训，为制定明年HR部门工作提供充足的理论、实践材料。

案例三：女子在朋友圈发牢骚被辞 法院判老板赔2万?

    李女士则称，2013年6月4日，她因家事在微信朋友圈发了篇表达当时心情的文字，被公司老总误解其因工作原因而发，故将其辞退，公司为此应支付解除劳动关系的经济补偿金。李女士认为，老总误解其在先，又发评论称“如果一份工作让人如此悲伤，不做也罢”，即为要辞退她的意思表示。后老总还通过短信再次确认辞退事宜，并要求其办理工作交接。对此，东方美公司则认为，公司负责人在李女士朋友圈的评论仅代表其个人意见，并非公司行为，评论是警示，并非辞退的意思表达。

案例解析：

诉讼中，法庭将本案所涉微信互动记录、微信账户页面、短信记录进行截屏并打印，进行了保全，要求双方当事人在本案判决生效前不得对互动记录和短信记录进行编辑、更改和删除，亦不能编辑、更改、注销相关的微信账户。

法院认为，东方美公司法定代表人唐总与李女士互为微信朋友圈好友，但更具有管理与被管理的劳动关系。李女士在朋友圈发表的微信内容并未指向具体的人或事，但唐总的评论却明确指向了工作。

由于其特殊身份，其作出的该项表达显然异于一般评论，且唐总在随后的评论中亦要求所有员工在微信平台上应自律发言，进一步印证了唐总就李女士所发微信给予的评论并非仅为个人意见，应视为代表公司的行为。根据双方提交证据显示，李女士始终未作出辞职的明确意思表示。据此，法院认定，东方美公司因李女士发表的微信而要求其离职，属于违法解除双方劳动关系。

案例四：违背竞业约定义务 支付违约金后仍应履约?

小李在一制药厂技术科工作，在新药品开发领域小有名气。挡不住重金的诱惑，前不久背弃与原用人单位签订的竞业限制协议，不惜向单位交违约金，跳槽到了另一个生物制药厂。他认为交了违约金，就“自由了”，就可以不履行竞业协议了。

案例解析：

诚信原则不仅是道德要求，也是一个很重要的法律原则。本案中，小李花钱买“自由”的想法是错误的，这样做不利于商业秘密、知识产权、新技术、新科技的保护。相关司法解释规定：劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院应予支持。对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，该条款加大了劳动者违反竞业限制的法律责任。

           案例五：打考勤卡前滑倒摔骨折 诉请认定工伤赢官司?

王女士是某服饰公司员工,上班时间为早8点至17点，平时需要打卡考勤，打卡处在公司二楼楼梯口。2013年6月，王女士在7点45分进入公司大门后，准备前往二楼打卡，谁知在一楼大厅内，脚下一滑，摔了一跤。经医院诊断为右股骨颈骨折。在王女士向人社局提出工伤认定申请后，人社局了解情况后，认定该伤害构成工伤。“明明还未刷考勤卡，连单位的大门都没进，怎么能算是已经进入了工作场所呢？”对于人社局作出的认定，服饰公司表示不服，随后向法院提起行政诉讼。

案例解析：

《工伤保险条例》规定，工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，应当认定为工伤。工作场所，既包括用人单位能够对从事日常生产经营活动进行有效管理的区域，也包括职工为完成某项特定工作所涉及的单位以外的相关区域。

承办法官表示，该案中服饰公司对于“工作场所”的理解过于机械，要去二楼打考勤卡必须经过一楼，事发当日，王女士上班打卡的行为属于根据公司的规定所从事的活动，是为了完成单位规定的日常考勤工作，属于配合单位日常管理的生产预备工作，打卡时所必经的场所即为其当时的工作岗位。服饰公司在一楼大厅内除了堆放物品布匹等，还配有专门的门卫和保安，故可以认定为工作场所。王女士摔倒符合法律规定的情形，人社局所作出的工伤认定决定并无不当。

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