通过组织文化和工作管理从根上解决

作者王泽强 2016-01-14 16:34 16520

内容来自 2016-01-22 打卡话题

　　近日，一家公司的董事长在微信群里发了个红包，当天下午，公司就下发处罚通知，前三位抢红包的员工每人罚款500元，理由是上班时间玩手机。
　　有人认为这种做法不妥，现在手机用途很多，一个单位不可能规定员工在上班时间不用手机。而且既然是领导发的红包，存在钓鱼执法的嫌疑，因此，拿这个理由来处罚非常牵强。
　　但也有人认为这是一个检验员工上班期间是否开小差的很有效的办法。奖惩分明，才能引起良好的示范效应。
　　对于这件事情，不知道作为HR的你怎么看？对于工作时间开小差的员工，又应该如何管控呢？

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作为老板或高管，总是喜欢在办公室里巡视一番，看看员工有没有开小差，有没有在QQ聊天。从老板的角度来说，我请你来不是请你来聊天的，而是请你来工作的。老板看到员工埋头干活，而且非常认真和辛苦，老板会贴身慰问一下员工辛苦了，如果发现员工在上班时间聊QQ，当面或许不会说，但后面部门主管会被叫到老板办公室训一顿。但也有例外的，有些老板呢，对员工要求没有那么苛刻，不仅允许员工上QQ，还把微信群、QQ群当做工作的工具，类似于工作交流的网络载体。员工上班时间抢红包，确实不对，但这需要看企业的文化，笔者建议通过组织文化和工作管理两个方面从根上解决：

一、组织文化层面：无功是过，无能不留。

企业不养闲人，无功是过，无能不留，这是企业用人选人留人的信条。任何组织都有自己的信念系统，它决定了组织中各成员的行为。企业只用两类人，一类是员工价值观基本与公司匹配，能力能够达到岗位要求，这类人在公司占比80%，还有一类是员工价值观高度与公司匹配，能力非常突出，是公司的核心人才，这类人在公司占比20%。这就是我们常说的二八规则，在很多方面普遍适用。剩下的三类人是公司要淘汰的人，即员工价值观与公司不匹配且能力一般、员工价值观与公司匹配但能力不足、员工价值观与公司不匹配但能力和业绩非常突出。员工价值观与公司不匹配但能力和业绩非常突出，这类人是老板和HR不好定夺的，也是最难对付的，这类人能为公司创造业绩，不仅口才好，能力也是数一数二，但如果有一天他做出有损公司的事情来，那真是如哪吒闹海掀起一场很大的腥风血雨，给公司造成很恶劣的影响。这类人一旦发现就要赶紧快刀斩乱麻，留下来就是一个定时炸弹，后患无穷。企业内部有三大重要的权力中心，第一个是决策权，第二个是财权，第三个是人事权。人事权在人力资源部，人力资源部行使人事权在于能够对员工的行为进行疏导并纳入员工日常管理和考核中，并结合公司的企业文化和价值观，明确哪些方面是公司不允许、不鼓励的，比如不得迟到、早退和旷工、不得在办公室抽烟、不得在上班时间无故串岗、不得在上班时间闲聊等，哪些是公司鼓励和许可的，比如员工上班时间应穿工服和佩戴工牌、进入办公室应着装整洁等。当大家都在努力工作，忙得焦头烂额，还有人在上班时间开小差抢红包吗？如果能把员工日常行为纳入组织绩效考核中，大家的日常工作成绩和表现，大家都有目共睹，谁这个月绩效成绩排名第一，谁这个月绩效成绩排名倒数第一，白纸黑字都在公司公示栏上，大家都在看着呢，第一的不骄不躁继续努力，落后的就要追求上进，下个月争取把排名提上去，这就是企业的组织氛围。

二、工作管理：梳理各岗位的工作量，工作量多的减负，工作量少的加量，各岗位应尽量保持不那么忙但也不闲的工作状态，同时安排一些例行性或临时性的工作。

有人在上班时间抢红包、聊QQ、上淘宝，说明公司的岗位管理和设计没有做到位，有些岗位从早忙到晚，有些岗位很闲，经常有很大空余时间做工作无关的事情，这两种都是极端。员工上班时间抢红包、聊QQ、上淘宝不是重点，重点是员工在做什么，忙什么，如果老板不在的时候，员工在做什么，老板在的时候，员工又在做什么。当公司业务量扩大的时候，往往会盲目招聘，很多岗位的设置其实是没有必要的。当老板发现公司人员膨胀的时候，就会要求人力资源部裁员，对所有岗位进行重新优化和重组，该保留的保留，该撤掉的撤掉，该合并的合并。HR在对所有岗位进行重新优化和重组的时候，首先要一对一了解每个岗位的日常具体负责哪些工作，如果只是从员工岗位说明书中进行了解，是不切实际，因为很多时候，员工实际负责的工作，与岗位说明书往往不一致。其次，了解所有岗位工作量后，就需要进行岗位分析，该合并的可以合并，该撤销的可以撤销。整合后的岗位，需要对岗位说明书重新整理和修改，组织架构图也应作调整。整合后的岗位，工作量增加的岗位，或一人多岗的岗位，可以适当给予提薪，或通过修改公司薪酬制度，增加岗位的绩效工资激励措施。

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全部评论(58) 我参与的评论

52楼行知合一

感谢分享

2016-01-29 20:55:57 回复赞(0)

51楼 hklte_hr

谢谢分享！

2016-01-22 23:24:45 回复赞(0)

50楼梦玉婷

谢谢分享

2016-01-22 19:32:51 回复赞(0)

49楼新钓客

感谢分享！

2016-01-22 16:43:26 回复赞(0)

48楼细水长红

谢谢分享

2016-01-22 16:30:43 回复赞(0)

47楼古乐

学习

2016-01-22 16:06:38 回复赞(0)

46楼语夜

好，已点赞

2016-01-22 15:45:03 回复赞(0)

王泽强

@语夜：谢谢语夜的支持！

2016-01-22 15:45:56回复

45楼文韬

学习了

2016-01-22 15:29:22 回复赞(0)

44楼何有于我哉

三个字儿：好极了！！！

2016-01-22 15:19:00 回复赞(0)

43楼大鱼头

讲的挺好的，看公司的文化氛围吧，员工工作做好了，偶尔活跃一下气氛是可以的

2016-01-22 15:08:22 回复赞(0)

42楼徐宁神采奕奕

对比学习了，王老师今天的思维角度站得高，从企业文化与企业管理的角度切入得好，必须点赞支持。

2016-01-22 14:48:56 回复赞(0)

王泽强

@神采奕奕2014：谢谢支持！

2016-01-22 14:50:39回复

41楼橙兰

很好

2016-01-22 14:30:24 回复赞(0)

40楼环江河

感谢分享，似乎有个问题没有处理，董事长怎么处理呢？

2016-01-22 13:51:16 回复赞(0)

39楼 lhjq

学习了

2016-01-22 13:25:38 回复赞(0)

38楼南无虚空藏

法严!对!要合理!

2016-01-22 13:23:41 回复赞(0)

37楼皖春天

学习了

2016-01-22 13:05:22 回复赞(0)

36楼 ka笨笨

有两点我很想问下董事长：第一抢红包影响了正常的工作了吗？第二既然上班时间要上班才算正常，这样的规定是不是适合公司所有的员工，董事长作为公司的经营者是不是也应该遵守这样的规定。董事长带头在微信群里发红包，是不是意味着公司的经营者也在不务正业，一般经营者的举动代表公司的发展方向，是不是可以理解为董事长在承认发红包是上班的正常行为，就谈不上处罚，如果要论处罚的话，董事长是不是应该此刻起个带头作用，承认自己的过错！

2016-01-22 12:29:59 回复赞(0)