推荐电话预约还是电话面试？

作者何小云朵 2016-01-20 13:43 2662

“朝九晚五”“周末双休”伴随着者两个词，眼睛一眨，时间过得很快。好久没写周总结了，只是觉得接触的工作一直重复，还有就是自己学习的状态开始松懈了，若写出的东西也变得重复自己看着也是无趣。这段时间刚好遇到事儿来着。

我所在公司有人事部门和培训部门，人事部门负责招聘预约包括我有3个人，这段时间我们人事经理与培训经理在招聘上面的风格与观点不同。最大的纠结点就是电话预约还是电话面试。人事经理认为，我们首先在网上要进行简历筛选，进行初次匹配然后下载简历进行电话联系，在电话沟通中也要对其能力进行甄别，认为较匹配的进行面试预约，每通电话控制在10分钟以内，到约后主要是过人事和业务两个部门，可以说看重的是质这方面。而培训经理是让我们一天有80个有效电话，每通电话控制在3分钟左右，只是电话预约不要掺杂了解，把人约至公司做结构化面试的初面，控制在10分钟内，觉得合适再让过人事业务两个部门，在某些方面可以说是注重量这方面。由于意见不一致，导致我们一天走培训经理风格，一天走人事风格，人事经理与培训经理在进行协商，我们等待下达。（你是怎么看电话预约和电话面试的？）

按照个人想法来说我是偏向做简单的电话面试的，从HR角度想这样在一定程度是可以节约招聘成本的，除了显性成本，还得考虑在实际面试中的隐性成本，特别是业务部门团队经理所付出的时间。从求职者角度，我也希望能得到一些情况了解，看是否是自己所期待的，如果企业给出的东西太泛太虚不确定性大，在我有多家企业可以选择的时候就可能偏向于信息确定性比较大的企业，至少我知道我要去面试的是什么岗位做什么工作时间等等。

按照实践的情况来看，这里就不深谈人员在招聘方面的能力只简单的两者数据相对高低比较，如果是电话面试，一天基本上有效电话15-25左右，预约率低，爽约率低，面试通过率高，入职率高，留存率高。到约的基本算与岗位求职意向比较匹配的，但是人员招聘的需求依然很大空缺。电话预约，一天努力有效电话达到60-80左右，预约率高，爽约率高，面试通过率低，最后入职的更少。这样倒腾几次，积极性略有所下降，因为预约很多人结果真正在到约的人很少，而电话沟通是千篇一律的话术不用去思考很多东西，感觉被头脑轰炸了。可能在某些方面量的积攒会有所收获，但是成本浪费很多，人力资源的开发不足，我们电话联系的工作变成了结构性程序性的话语了。

不禁思考，在招聘环节中的“电话预约”到底怎么做会更有效呐？个人的确是偏向电话面试，在这一个环节提升甄别能力，等待上级决定，无论怎样努力专注的做好自己的工作哈~

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2024-09-25 11:58

全部评论(8) 我参与的评论

6楼信步独行

其实面试从电话邀约环节就已经开始了。。。

2016-01-27 11:08:10 回复赞(0)

5楼黄土地

支持电话面试，提高成功率，对于我来说光接到电话通知，不进行初步了解的公司很少去面试的，还有你们公司倒是方便一句话让人家去面试，人家大老远的去了，结果沟通不到3分钟就说不合适。来回性至少也要几个小时浪费时间和精力，我对这种怨言特大。还有电话面试可以减少主观判断的失误。

2016-01-26 23:59:05 回复赞(0)

4楼风十二

培训经理又没做招聘就知道在那里BB 下次就来句you can you up, no can no BB...............

2016-01-22 17:30:55 回复赞(1)

3楼凌慕

其实，我觉得你自己已经判断出来哪个更使用，更有效率了。但是目前的问题是，不管哪种方式都达不到公司的巨大缺口。其实我个人觉得，如果电话面试做到这一步已经可以了，如果在提高的话，可以从简历筛选的质量上，或者把电话面试也做成结构化的。要是筛选简历的话，就要对目前简历筛选情况进行总结分析，提取筛选要点，一是加快筛选速度，另外一个是提高筛选的准确率。如果是电话面试改进的话，我同样认为合理结构化很重要。因为招聘时间长了，会发现，适合这个岗位的人，有很重要的几点儿要素，所以，把这些决定性的因素在电话面试中往前提，更早的筛选出来合适的人和

2016-01-22 14:36:01 回复赞(0)