本案中冒用他人身份证入职的情况,在现实工作中屡有出现,如果涉及工伤申报、领取失业金、生育补贴等事情时,就容易出现麻烦甚至无法享受。这类情况到底如何处理?其实就是通过民法的基本法理即“过错责任”来推理和解决,加上一定的人性化处理。针对本案,暂做如下分析和处理:
依法行事与过错责任
劳动合同法第8条明确约定了用人单位和劳动者应当如实告知对方有关事情的义务,对于劳动者而言,如实告知用人单位的内容理当包括自己的身份信息。当然,作为用人单位,也应当对劳动者身份信息进行必要的核实,但是,本案的情况是“借用了与她长相十分相似的妹妹的身份证”,按照普通常识和能力,用人单位是没有能力、渠道来核实该身份证的真实性的,只能从面试、入职过程的交流沟通中,从其语言行为上来判断,或者通过自己在公安或司法机关的私人渠道来查实,但这不是用人单位的法定履行义务。
在履行如实告知对方真实情况方面,楼主所在公司是没有过错的,而该员工的行为是违法的,有具体的事实,其本人后来也给予了承认,所以,该员工冒用其妹身份证入职的行为是有过错的,理当为自己的过错承担相应的责任。
上班违纪与工伤申报
该员工上夜班时打瞌睡右上肢受伤,理当认定为工伤,但打瞌睡属于违纪行为,按规定可以给予相应的处理,与工伤并不矛盾,同时也不因同情受伤而不对违纪进行处理,这是两种事情,可以分析并行处理而不冲突。
用人单位按照工伤申报流程为该员工进行工伤申报,证明其是购买了相应的社保,但在申报过程中发现该员工是用了她人身份证,虽然没有说是谁发现的,但极可能是社保机构通过他们的渠道核实和发现了。
从这一点上,用人单位同样是严格履行了社保义务和流程,没有什么过错。
应当为员工尽力而为
虽然事实非常清楚,法理也很简单易懂,但毕竟事情已然如此,用人单位不可能单单解释了事,把员工或家属放在一边不理,也是不合乎情理的。
对于用人单位,可以向社保部门争取相应的解释机会,进而通过某种渠道将该员工的相关信息给予更正过来,这是努力方向。
同时要求该员工和其家属,要求他们到当地派出所、街道办或村镇出具相关书面手续,以证明身份证丢失及冒用其妹身份证的过失,希望得到社保部门的原谅和理解,希望通过相应的证明材料,社保部门及时将自己的信息更改过来,以免享受工伤正常待遇。
以上都是良好的愿望,但结果可能不会完全按照我们的希望进行,一是社保部门拒绝办理,即使办理也只能办理后的时间才能享受工伤待遇;二是派出所等部门不愿意出具相关证明材料等。所以,一旦需要找政府相关部门办事,可不是一件容易的事情。
事与愿违与人性处理
希望很良好、过程很努力,但结果不一定很满意。对于本案的工伤申报和认定,其结果完全可能是社保部门因材料不真实而不予认定为工伤,如果较真儿,即使行政诉讼也可能是这个结果。
如果没有被认定为工伤或工伤申报未成功,对右上肢的治疗、休养等都会产生一定费用,如果受伤程度大产生的费用就高,这时,用人单位和该员工及家属就应当友好协商解决此事,而不能单方面推卸责任或采取过激的行为,都不利于问题的解决。
按照常理,导致这样的后果,其责任大半部分在该员工,甚至应当自己承担全部责任,但作为用人单位,应当视员工为亲人,主动承担一些费用,以缓解其心灵创伤。个人建议,一是积极想办法去进行工伤申报成功;二是主动承担整体费用的30%或更多;三是减少该员工违纪的处罚力度;四是协商各自承担的费用并书面签名。总之,问题虽然多而复杂,但一定都能够找到解决它们的办法。
优化管理与流程控制
从本案中我们可以看出有以下几个方面需要优化:一是机台操作是否适合两班24小时运转,按照人的精力集中程度来理解,不可能保持12小时满负荷,特别是夜班,如果不优化班次和上班时间,还可能出现类似工伤;二是工作监督,员工在机台上打瞌睡,现场管理者的作为在哪里,所以,此工伤将牵出四不放过的详细落实,著名的海因里希法则中300:29:1的道理要充分理解;三是员工信息核实,包括身份信息、工作经历、身体健康状况等,背景调查不仅仅用在中高层管理者;四是工作方式,机台操作建议只站立式工作,不配备凳子,防止坐而生懒;五是购买意外伤害险,对于机台操作的人员,属于高工伤风险的岗位,在购买了社保五险后,尽量去购买意外险,可以转嫁员工伤残达到某等级后需要用人单位支出的部分费用。
总之,企业管理,安全第一、质量第二、产量第三。
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我是刚做HR的 是新手,看来有好多要学习的 ,谢谢。
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学习了~我司前段时间也有员工遭受工伤~但因年龄过大无法报工伤
梦蝴蝶00
@小田的资料:这个和年龄还有关系?
68楼 炎神
这种借用身份证的很难去查
67楼 炎神
买意外险确实很重要
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谢谢分享,学习了
65楼 让一切归零
分析得很好,学习了。谢谢!
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学习了,处理得当,思路清晰明了,感谢分享!
63楼 大温
既要人性化处理,也得论纪律,处理当下事情,剔除未来隐患
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分析十分到位,顾及方方面面,既要遵守制度,又体现人情,学习了!
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