针对这个问题,我突然想到这样一个现象。那就是很多人觉得人力资源工作简单,也有人觉得很难。说它简单,是因为人力资源确实门槛较低,很多非专业出身,或者半路上手的,大有人在;说它难,“招聘”这一道关确实让人抓破脑袋,不然也不会有这么多的劳务派遣和猎头公司了。
经历了几家公司,也经历了几个不同风格的领导。让我感触最深的就是人资工作者一定要够专业。不仅仅是对自身专业模块的专业,而且对公司业务、职位也要专业。或许有人觉得我不需要了解公司业务,不需要了解其他部门的人是做什么的,怎么做的。我只管好自己一亩三分地就行了。往往有这种思想的HR就会遇到楼主说的那种问题:既不明确用人部门的要求,又不能及时的招聘到位。所以我建议,可以从一下几个方面入手。
一是明确公司的招聘流程。这个流程并不是说谁初试复试那个简单,而是岗职岗责、招聘需求表、简历筛选、面试安排、录用跟进等一系列工作流程。这个流程既可以体现初人资部门的后勤保障功能,也是体现个人专业的地方,比如岗职岗责、面试甄选。除此之外,要积极主动的保持与用人部门的沟通,根据公司的实际变化及时做出招聘调整。
二是坚持用人理念。用人理念是人力资源部需要跟人事总监或者总经理沟通后为确定的公司的人才选拔标准。这个可以体现在企业文化上,也可以自己建立一套用人标准。不管建立什么标准,一定要统一、坚持。这个标准就完全在日常的招聘过程中体现了,就是你拿去跟用人部门交涉的法宝。简单来说,就是有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。
三是重视人脉积累。招聘一开始要建立详细的登记台账,这里面包括:日期、姓名、岗位、联系方式(电话、QQ)、简历来源、面试时间、结果、候选人跟踪情况等等。这个是可以重复利用的,建立好台账,就建立好人脉。
人力资源工作是比较繁琐的,但是繁琐的工作如果做到系统,那就是专业了。如果又专业,又能懂得公司的业务,对各个职位了如指掌,那你就是优秀的人资工作者了。