不打无准备之仗

作者耀慧更新于：2016-01-29 15:58 25819

内容来自 2016-02-17 打卡话题

　　我是一个有2年工作经验的HR，前不久才加入现在的公司，我们公司是做电话销售的，目前有30多人。我平时的主要工作就是招聘电销业务员，打电话预约求职者。
　　最近，收到的简历比较多，网上的资源也很丰富，但是一打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题，有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话，然后就杳无音讯了。还有一些人，虽然电话沟通时约好了面试时间，但是面试的时候还是会被放鸽子，真正到公司面试的人寥寥无几。整天累得够呛，却没有什么效果。
　　请各位牛人指点一下，电话预约求职者的时候有哪些技巧？如何才能提高邀约面试到场率？

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2年工作经验的HR，平时的主要工作就是招聘电销业务员，打电话预约求职者来公司应聘。最近，收到的简历也比较多，网上的资源也很丰富，但是一打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题，有的求职者说要先了解一下，然后就杳无音讯了。还有一些人，虽然电话沟通时约好了面试时间，但是面试的时候还是会被放鸽子，真正到公司面试的人寥寥无几。整天人累得够呛，却没有实际效果。

问题就出在这儿，电话预约没技巧，面试者不多，录用者更了了。这充分说明你的能力不够，说明你在招聘工作岗位上的不称职。也许你会觉得委屈？觉得无奈？那么我问你：你的信心在哪儿？你与面试者预约时的谈话，你的语气、你的态度、你的自信度有多少？如果你在面试者问及业务相关事项的时候，你支支吾吾，说不清道不明，或含含糊糊，对方是能够感受得到的。你都不自信，都对公司企业无信心，何能招来员工？另外，人说不打无准备之仗，你面试前的准备工作做充分了吗？你都不重视此次的预约和邀约，你的准备工作都不充分，你凭什么招来热爱企业和公司的员工。有缘人吸引有缘人，有心人吸引有心人。事情的结果正如你的重视程度，你用心了，做好了充分的准备，人就被你吸引而来。你不重视，或者根本没有准备，就仓促上阵，结果是找一个就死一个，找二个就死一双，最终的结果是无人来。

为什么会这样？就是没有做好准备工作。好的准备就是成功的开始，结果不好就是准备不好。做招聘的准备工作很重要。很多HR招聘不到员工，就是因为准备得不好。我曾经在一个商场做招聘专员，那时的我，认为我代表的是企业，是强势方，须不知每天的来来往往，总是招不到老板满意的人。那时的我，总在别人身上找原因，是应聘者不合格啊，是单位待遇不好啊，是公司没发展空间啊？甚至怪老板总是随意辞退人，怪老板态度不好。种种原因，换成老板一句话：没有别人有原因，都是你自己的原因。不用心，招不来人。不准备，来不了合适的员工。我满心的不服气，不理解。又稀里糊涂的过了一段时间，还是自行自素，招不来人看你怎么办？结果老板找我谈话了，限你一周内招聘到岗位需要的人，要不你走人。啊！我很震惊，有如此的老板，招聘不来人还说是我的能力问题。为了工作，为了生存，我有了压力，只能拼了。在预约员工时，我开始有所选择，我用心的分析人员的结构，与岗位的需求，根据员工的面试资料，全面的分析和研究，对他们可能提出的问题作了各种设想和准备。结果，我真真实实的在规定时间内招来了企业需要的员工。事实告诉我们，如果你真正准备好了，你在面对应聘者的咨询时，就能从容不迫，对答如流，就不会丢三拉四、手忙脚乱。在实际的交流面试中，你就会很自信很淡定，节省很多时间。磨刀不误砍柴功！今天的结果，一定是因为你过去的付出。过去的每一份付出，都会在工作中得到体现。有次，我的助手问我，这员工我打了多次电话都不愿意来我公司，为什么你一打她就来面试了？我告诉他：待人要真诚的站在对方的角度思考问题，招聘不比谁聪明谁反映快，要的是态度，要的是真诚，要的是为对方着想，还有就是招聘前先了解她的需求，你的准备一定要充分。今天她能来就是我电话预约前准备得比你充分。好简单的理由，好认真的话语。那么，我们做招聘的到底应该准备什？从什么地方准备呢？

1、应聘者名单的准备。掌握名单是必不可少的步骤。应聘的资源多，招聘选择的余地就大。网上找，通过亲朋好友、同学同事介绍。同行推荐，报纸、电台，人才热线，本地招聘网，根据员工需要的层次结构，寻找适合的名单，做好平时的收集整理工作。

“巧妇难为无米之炊”，没名单怎预约？平时上网要注意收集各种媒体上的招聘广告、应聘者的信息，相关招聘、用人待报道，多看多分析，一来可开阔你的眼界，二来可善用，可用好用活。

2、预约语言的准备。良好的开场语和问候语让人心生欢喜，介绍公司的语句，对方问的问题，关于岗位的见解分析话语，熟练于心，反复练习。试验后完善再完善，形成最得体的话语，做好相关岗位招聘的各项资料准备。

3、面试时的准备。面试时的态度很重要，面试者一定要热情大方，从容面对面试者的提问，耐心回答应聘者的问题，充分了解应聘者的需求，从对方角度切入本次的面试中，找出公司真正需要的人，适合本岗位的人。可借助笔记本电脑，向应聘者宣传公司的介绍，让其快速的了解公司，让人觉得公司品位高有实力，招聘工作也省时省力省口舌，并且效果好效率高。

总之，好的结果一定与你的准备相关，你准备得越充分、越细致，你的结果就会越好！因为，不打无准备之仗，好的准备就是成功的开始！