电话邀约率不高,你分析这些原因了吗?
作者 黄兰兰
2016-02-17 10:13
1390
我是一个有2年工作经验的HR,前不久才加入现在的公司,我们公司是做电话销售的,目前有30多人。我平时的主要工作就是招聘电销业务员,打电话预约求职者。
最近,收到的简历比较多,网上的资源也很丰富,但是一打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题,有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话,然后就杳无音讯了。还有一些人,虽然电话沟通时约好了面试时间,但是面试的时候还是会被放鸽子,真正到公司面试的人寥寥无几。整天累得够呛,却没有什么效果。
请各位牛人指点一下,电话预约求职者的时候有哪些技巧?如何才能提高邀约面试到场率?
我是一个有2年工作经验的HR,前不久才加入现在的公司,我们公司是做电话销售的,目前有30多人。我平时的主要工作就是招聘电销业务员,打电话预约求职者。
最近,收到的简历比较多,网上的资源也很丰富,但是一打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题,有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话,然后就杳无音讯了。还有一些人,虽然电话沟通时约好了面试时间,但是面试的时候还是会被放鸽子,真正到公司面试的人寥寥无几。整天累得够呛,却没有什么效果。
请各位牛人指点一下,电话预约求职者的时候有哪些技巧?如何才能提高邀约面试到场率?
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我,经历过类似的情况。
对于电话邀约率不高的状况,我觉得可以从公司自身及HR个人两方面来分析原因:
1.首先是公司自身
公司的知名度、招聘信息是否完善、薪酬福利是否合法(我曾经任职的公司社保是半年之后才交,但很多求职者对于保险缴纳也是越来越重视的,更别说其他的福利了)、晋升机制是否明确等这些因素是HR一时不能改变的,但对于邀约到候选人尤其是优秀的候选人,是非常重要的因素。
对策无非是首先让招聘信息更全面、规范,明确具体的工作内容及达成的业绩后的相应奖励,在广告上可以稍明确或吸引人一点,在传统的内容中加入创新的因素,加深求职者的印象。很多时候你邀约了但未去,其实也有印象不深的原因,因为对于销售岗位,太过抢手,有太多公司去抢人。至于公司的薪酬福利或雇主品牌建设,都是需要后期时间的积累和HR的努力的。
2.HR自身的素质与能力
电话邀约看似简单,但却涉及到一个人的很多能力,比如沟通能力、反应能力、临场发挥、思维逻辑、灵敏度、甚至心理学的一些技巧。这些都需要平时的积累,多锻炼,多记录,多反思,还有就是要走心,电话约的时候你是走形式还是真的想要别人加盟你们公司,别人也是可以听得出来的,从你的口气中就能知道你自己是否也很肯定和喜欢自己的公司,如果连你自己都觉得别人能来求职就好,不能来求职只能怪公司本身不好,那怎么能期望别人看重你的公司呢,所以HR给求职者的第一感觉也是很重要的。
还有就是你的表达方式是否专业、职业,甚至是否了解业务人员的心态心里及业务知识等等,都是加分的。
虽然说得貌似很复杂,但成功本来就不是没有理由的,尤其是对于非常抢手的岗位,对HR的挑战也会更大。
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