简历的内容一般包括:基本信息、教育经历、工作经验、个人评价、求职意向、其他信息等。其中基本信息、教育经历是可以查证的。而工作经历在面试过程中,常按照“STAR”原则,先问情景(Situation):“以前是在什么情况下做这件事的?”然后问目标(Target):“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”接下来问行动(Action):“你为了做这件事情采取了哪些行动?”最后问结果(Result)。 ——当应聘者说“我们、每个人、大家”而不怎么提及自己时,他是在模糊自己的角色,这时可以这么问:您说的我们/大家,您在其中是什么角色?你参与了哪些工作? ——当应聘者较多地使用“也许、似乎、大致、大概、一般来说、基本上”等不确定词时,如:我超时工作的情况大概中等,面试官可以这么问:您说的是一般/大致/大概,具体到什么程度?你每天超时多少?每周有多少天会超时工作? 其次、我们可以察言观色,看求职者的神色是否异常,是否说的话有水分。如发现所说的话有弄虚作假的成分,可以委婉的谢绝此类面试者。
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