面试的主线控制与有效评估
-----如何对应聘者进行有效评估
一、设立岗位的标准评价办法(日常工作)
1. 人才标准(岗位任职能力、胜任力模型的建立,企业文化,人才核心点)
2. 岗位测评方法的选择(依据岗位特点及等级采用不同的方法)
3. 不断对测评方法进行修订,确保效率和精准。
4. 对关键能力有相关的行为案例作为描述
二、面试官识人能力的提升
1. 知识的学习(人力资源知识、业务知识、心理学知识、注意的问题)
2. 实操演练(培训课程中不断提升面试能力)
3. 面试手册的学习(岗位面试的方法、专业知识、流程及注意事项)
1) 面试打分要点
2) 如何控制自己的肢体语言
3) 掌握候选人非语言沟通信息
4) 结束面试的点
三、面试环节的把控
1. 启动(建立与候选人融洽的关系,放松心态,能够自由交流)。
2. 深入(以时间为轴,让候选人自述近10年的工作经历,寻找与岗位相关的关键事件)。
3. 验证(使用关键时间面试法,寻找出关键行为所匹配的关键能力,以结果定行为,一行为定结果,问深问透,不断验证,并及时记录判断结果)。
4. 结束(核查面试所有需要了解的信息是否已经齐备后,与合适的候选人表达公司的下一步安排的计划,给予积极的回应。)
四、准确录用评估
1. 汇总面试信息(录用评估表)
2. 背景调查(离职/在职)
3. 选人核心点
4. 薪酬交流与谈判
5. 录用决策
五、总结
1. 试用期管理
2. 年绩效跟踪
3. 更新面试流程,完善识人测评方法。