从需求出发，专业处理相关问题

作者罗明更新于：2016-03-12 10:15 30729

内容来自 2016-03-18 打卡话题

　　我们是一家文教用品生产企业，有500多人，公司规模虽然不小，但平时却没有什么学习氛围，大家每天按部就班的工作，像机器一样，没有一点创新和进取精神。为了让公司的业务不断进步，老板提出今年要打造学习型组织，营造良好的学习氛围，通过以核心难题为出发点，来进行内部交流提升和跨部门沟通学习。
　　以往人力资源的重点工作一直都没有放到培训这块，我也不知道该怎么建立学习型组织。
　　请教各位牛人，通过哪些方式可以搭建学习型组织，内部学习机制又该如何打造？

展开

首先我们先了解这个行业：文教用品（来源：百度）

文教用品-指的是文具用品、文体用品等相关的用品，比如教学常用的开学典礼用的用品、笔、纸张、投影仪、白板、装订机、画架、课桌椅等。现今对文教用品的理解更多为教学用品，主要用在学校机关。

再了解2015年的行业规律（来源：中商情报网）

1、销售情况
2015年1－12月，文教办公用品行业产销率97.3%，较2014年同期下降0.2个百分点；出口交货值累计192.5亿元，同比下降3.6%。

12月当月，文教办公用品行业产销率97.3%，较2014年同期下降0.9个百分点；出口交货值18.4亿元，同比下降4.3%。

2、经济效益
2015年1－12月，文教办公用品行业主营业务收入970.8亿元，累计同比增长9.3%；利润总额57.4亿元，累计同比增长11.0%；税金总额30.4亿元，累计同比增长14.3%。
Ok，接下来探讨打造学习型组织的思路：建立三级培训体系的设计（公司级、中心/部门级、员工级）

文教办公用品公司级培训体系课题参考：

包括了行业政策（行业监管体制、行业政策法规、行业相关标准、上下游产业分析）

行业发展规模（13、14、15行业主要经济指标、企业规划划分、资产总额、销售收入、利润总额参考值）

成本费用（销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等）

PS：这些都是可以从国家统计局进行查找到的资料，可以用以对于高层的每月分享或者定期分享的资讯，高层很多时候都不来培训，所以作为品牌发展部门的话，可以收集相关资讯，然后定期发布、了解。当然如果公司小，每月品牌部门的话，HR也可以代为处理的。这个为作为公司级的对于高层的“资讯学习”。至于外训这一块，按公司情况预算吧。每个公司不一样，就不多说了。

文教办公用品中心/部门级培训体系课题参考：

这里主要分为生产和营销，其实案例中的公司，个人来说，是更倾向于营销部门的学习型组织的建立，相对来说，更加容易产生效益。而这里的话，生产部门的话，我就简单带过，主要描述营销部门的思路。

生产部门的学习型组织打造，最容易和最明显的就是早会与目视看板管理了：开展有效的早会，能够带来极大的帮助。（下附早会实施要点）

从需求出发，专业处理相关问题

营销部门学习型组织打造：

1.行业营销数据课题：（负债规模、资产负债率、成本费用利润率、销售毛利率、资产利润率、总资产周转、流动资产周转率、应收账款周转率等等），说直白一些，这个结合财务与营销一起进行的课题，怎么计算，怎么来的，怎么优化，一起探讨这个话题，最后结合绩效进行改善。

2.中国重点区域文教办公用品行业课题：（按东北、华北、华东、中南、西南五个区进行，从公司数量、行业资产负债、销售收入、利润总额、经营效益维度进行，因为对应的销售人员，需要了解这个地区的行业情况）。这里会遇到一个问题，那就是数据从哪里来，OK,上市公司很好找，年报、季度报、半年报上面都是有的，比较相对来说比较透明、公开，可以从**资讯网直接查询到，这里不打广告哈。其他的数据可以从统计局或者是行业协会获取到。

3.前五省区、前五城市课题：（除去了规模、资产总额、销售收入等等，还有运营能力等等）。

文教办公用品岗位司级培训体系课题参考：

岗位的话，一般是从两个维度进行的（里面的总结为我们公司的企业文化，略有不足，仅供参考）

一方面是新员工从校园到社会的角色转变；一方面是文化融入和职业发展；

对新员工培训建立4-2-1培训体系，即4种精神、2项能力、1个体系

（团结：成果共享的团队协作精神、求实：脚踏实地的奋斗精神、高效：高效率的工作作风、创牌：锐意进取的创新品牌精神；以岗位为中心的专业技能能力、以职业化意识为中心的通用技能；自主人才培养开发机制）从感知、理解、融入企业文化，到夯实职业意识和专业技能，最后到建立自主人才培养开发机制。

最后多说几句：对于文教生产公司，与我们集团研发、生产、营销一体化最大的区别就是，不能按营销门店轮岗晋升制进行，都是一个萝卜一个坑，比较难建立轮岗制和其他的有效晋升体系，所以既然不能纵向，建议改成横向，就是薪酬体系设计成横向体系进行晋升：比如主管，设立主管一级、二级、三级、五级------。这样，相对来说，会比较好一些，有晋升目标可以看到。也就是说，由单纯的学习型组织转化为与绩效、薪酬相结合。