如题,真不想再说招聘,可身边总是很多人问我招聘相关的话题,我很迷惑,招聘到底是有多么神秘,或妖孽,或难搞定呢。群里看到的有关HR的职位需求依然是招聘岗位,三茅上留言请教的还是招聘问题,刚送走的招聘主管感激的话题,如旧是我带着她如何在招聘上突飞猛进的话语,不由得我,再补充一篇,侃侃大山,仅姑且谈谈我是怎么玩招聘的。
把招聘当运营来做,这是我对招聘工作的要求(这和我的风格有关,你不必模仿)
1、先做数据表,别以为你是招聘的。
先学会做数据表,别上来就和我谈技术层面的事。每天完成多少个有效预约才算OK呢,多少个面试?爽约率控制在多少?offer达成率多少是正常的?拒offer率多少算是高?流动率、试用期离职率、岗位替换率、到岗周期这些和我的关系在哪里?初试复试比是意义何在?到岗周期又是个什么东西?统统这些个东西有什么用?实操中在哪里用?这些数据是我对招聘岗位的硬要求,(你还说招聘是个技术活,明明就是个数据活吗!)
如果你是一个专职的招聘岗位,(上面的数据你如果没做,庆幸吧,你要是跟着我,两天就把你整疯了)。大致上我会要求你自己出一个表格,即运营数据表(包含每一通电话的详细记录明细表),按照日、周、月提报,前期报给我,我帮你把控,后面就看你自己的成长了。每周我对招聘工作的周报要求很简单,除了刚才的明细表外,另附一张招聘数据的分析汇总表。汇总表中基本上反映了招聘工作所有相关的kpi指标,有效邀约量、有效面试、offer达成率、爽约率、拒offer率,试用期离职率、招聘原因比率等。
2、再做流水,忘了你那些个招聘技巧吧
做表的工作完成了,那就产品上线,流水进来吧。每日,每周,每月的招聘量你打算做多少?虽然用人部门关注的是到岗,我头上的指标是目标达成率,可谁让我带着一群不懂招聘的小朋友呢,就牺牲我的绩效工资当你们的学费,赶紧的出活,把量做上去。你是上午统一筛选,下午预约或是一边筛选一遍预约,我不管;你用什么渠道,我不管,但我希望你自觉的知道。具体邀约的话术怎么标准化,邀请函的格式如何如何,面试和复试的安排时间点怎么协调,我都可以不介入。我只一句,招聘主管带队,去小屋子讨论,1个小时后告诉我结果,如果集体的智慧和经验加一起还是不尽人意,那就等着我告诉你,但别指望好脸色看。我的原则,具体操作层面尽可能不介入。
当然,你知道的,我不会这么让你好受的,每天的数据报上来,谁在自欺欺人,掩耳盗铃,弄虚作假一看便知,我不做声,等着看你周报的数据。至此,在流水这件事上,你的差距在哪里?一周的曲线变化是怎样的,每个人的坐标都是如何的,一目了然。量都做不上去,别和我扯你有什么高超的面试技巧,多专业的评价手段,多高比率的达成率,在我这里没用,是自我检讨后知耻后勇或是恬不知耻自己选择。
运营做流水要的是资源,招聘亦同,不是乱七八糟什么人都算,来充量,你当我傻还是你傻,我要的量是资源,是对你面对超大需求时体现出的反应速度,是练就你又快又准的招聘动作,是教会你在人才抢夺战中,抢占准资源的能力。(还是不懂?有白玫瑰的文章难懂吗?每次看她的文章,总有“到底几个意思”的错觉,呵呵)
3、最后做分析,看看你招聘玩的怎么样?
日报、周报、月报你继续,量也有了,自己的分量上阶段也清晰的看到了,招聘工作结果呈现的如何,全靠这些数据替你说话,你不光要知道那些个率怎么算,还要告诉我为什么是这个数,合理吗?是哪里出了问题,怎么改善。我每周都要看,或者直接扔到招聘小组会议上大家一起看,(带人其实很累的)不知道没关系,可以问,可以思考,大家一起帮你分析。别指望从我这里要个准确的数,有我也不会直接告诉你,因为这是你能力和水平的度量标准,不是我给你界定的尺寸。(再说,我不怕不专业的人,就怕没悟性的)每周小分析,每月大分析,对比有变化,分析要有结论。怎么分析,以下罗列几个维度和与之关联度较大的动作,包括但不限于,仅供参考:(关于几个指标的解释,我这里可能和某些人的理解不一致,不解释)
有效邀约量:与你的简历筛选、电话沟通有关
有效面试/爽约率:与你的沟通跟进有关
初试复试比:用人需求相关
Offer达成率:谈薪能力有关
拒offer率:到岗跟进有关
试用期离职率:试用期跟进关怀有关
.......
另外,邀约、面试、录用比,岗位到岗周期,渠道录用率,人均招聘成本,日均邀约、面试量等,太多的结果在这个阶段都能输出,感兴趣,多研究。分析得出了结论,自然也就找到了自己的软肋,这会再来和我扯(还是不要和我扯,和你的数据扯吧)你如何如何的招聘技巧,你的传奇般的专业测评水平,你的多了不起的招聘质量。如果我给了你标准和格式,你依旧找不到问题所在,放心我只会再给你最后一次机会,下一次就随时准备下课或调岗。
4、做利润,把结果统统拿回来。
如上玩了1个月,是不是已经有点憋不住了,麻蛋,这是做招聘吗?白天打电话约人,面试,晚上加班做破表,算数学,脑袋迷迷糊糊的。(我说过,你受不了我的这套,那就趁早别跟我玩)对,我这就是逼着你快速掌握招聘,你若喜欢我一板一眼的换个方式教你,或许我也可以试试。如下:
我们先学习有什么渠道,优劣势,适合什么岗位?
研究一下话术,带着你打电话,做面试,告诉你怎么应用各种面试法则,怎么察言观色,哪些岗位适合用什么测评手段,都怎么操作,我给你模板
教你怎么分解岗位说明书,提取KPI,识别关键胜任力,生成招聘需求。
带着你谈薪资,做跟进.......
还是算了吧,即使如此,你真的觉得你学会了,这些看似体系的东西,混乱的搭在一起,你边学边用,真的都奏效吗?当你自己上手的时候为嘛还是乱码一团,不知所措呢。所以,领导就要先学会带人,我告诉你思路,给你原则,不让你漫无目的瞎跑乱窜,但我不轻易给你方法,给你的那是我的,我要让你在自己的实践中提炼自己的方法,验证并不断修正,我只起点悟之功。工作习惯的形成重于方法技巧,独立思考和分析的能力养成以后遇到所有问题都能不点自通,剩下的就是网上到处都有的面试技巧大全,经验分享,各式各样的测评,谈判技巧,面试法则等等。这些东西自个去借鉴,领会。融入到自己的工作中,提炼出自己的一套玩法就行。
妈呀,扯远了,说第4点,做利润,出结果。前三个阶段做完,问题在哪,怎么解决应该都有结论了,那就自个改善,该学技术学技术,改作补充就补充,该请教请教,交流的就交流,把结果给我。
又凌晨1点了,就先这样,别的层面以后再聊,招聘工作先把这套思路拿下,剩下就是专业和技术了,不傻不呆,勤快点,一个简单的招数练到极致就是个绝招了,没什么好说的。
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26楼 金牛座大叔
《谁在作怪》职场HR原型短篇小说正在更新中,感兴趣的关注我的公众号:职场百味,谢谢!
25楼 组花
受教!感谢大叔的分享!
24楼 浅鱼
大叔的文风很犀利,人资就是靠数据说话
23楼 旖飘飘
学习了,谢谢!
22楼 仲琪
金牛座大哥 利润结果是从那几个角度得出来的啊 求教
21楼 momochashu
小白一个、感谢大牛
20楼 金牛座大叔
抱歉,看到这么多评论,大家还是关心资源,有资源才有结果,老板要结果,谁管你过程的成长。ok,大家都说资源,先要有资源,哎呀。新手摸不到法门且不说,如果你专职做招聘1年以上了,还摸不着法门,天天嚷着没资源,我真心不想说什么,这个工作你到底走过心吗?
19楼 攻吴
每天收到的简历不多也只负责网络招聘,只是新人中的新人,试用期不到一周,然而我默默的再笔记本记录了电话邀约和面试成功率,然而到现在才两三个面试,没有那么多的资源拿来的数据。0:0吗?心灰了。虽然我一开始也是把这个当成运营推广来弄。打算也来个数据说话,默默地洗洗睡了。还是先啃下怎么电话面试啥的,这些离我太遥远了QAQ
18楼 香草紫苏冯鑫
HR届的技术控~
17楼 依偎
老师好、我也是做招聘的、你说的技巧也有时会做、可效果不起特别好、这会和行业有关系吗
16楼 王珗珄
该做的做,不需要的做的不用做。最终目标是什么?是人员到岗。数字才能代表业绩,数据只能反映执行情况,二者不是必要的关系。
15楼 沉默的流星
套用您的下一篇文字《干货,要什么干货》,这就是干货,感谢分享,学习了
14楼 木520木
总结的相当好
13楼 carpea
说的很棒,就是得要这么做
12楼 yaKAmoz9027
用数据分析的前提是有资源,资源不够,或者受行业限制,资源都不多的情况下,难免被束缚
11楼 HR小蜗牛
学习了
10楼 淡然891117
呵呵,感觉这种招聘用在大型的企业集团和那种房产中介、保险公司等“劳动密集型企业”比较有用吧。一个中型的企业,一天面试能有多少,岗位离职率又能有多高呢,至少我们这种500人规模的公司不适合这种
9楼 奋斗的Bertha
从5000人公司的招聘经理,到50人公司的招聘经理,我觉得,上面这一切已是山还是山,人不是那人啊!哈哈,招聘是一件跟公司规模有关的事儿。
8楼 店小二爱老板娘
看公司再说,一般公司小咱也做不了那么细
7楼 菜菜灯
是因为你是金牛才这么牛的吗?
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