首先,请容许我以此作为标题,虽然有些标题党,但的确是因为读了《跟任何人都聊得来》有感而发。
有效交谈的精髓就是真正将对方放在心上,换句俗话,就是自己少装,对给机会让别人装!主要包括了四个方面:
一、坚持做自己,发挥自己的个性
一般来说,我们将人分为三种性格:内向型、外向型与内外兼有型。内向型的人通过自己独处来获取能量,外向型的人通过与他人社交获得能量。内向型的人善于将话题深入,而外向型的人善于行为化。
一定要基于了解并接受自己的前提下,开展交谈,切不要不分青红皂白就强迫自己向某某学习。盲目模仿等于自杀。
二、做足他人的功课,保持自信
知己知彼,百战不殆。这话用在交谈上同样适用(以此推断孙子这话是万能的啊),了解并接受自己还不够,还要了解并接受他人。
你要清楚对方是何种类型的人,最好了解一些他的个人资料,在交谈过程中,我们的角色要从“内容提供者”变为“内容开拓者”,这样才能让话题如长江之水涌流不息。
要保持自信,对于自己感兴趣的陌生人,要主动(立志做一个会把妹的男纸)。每个人都有不同的词语过滤器,不要主观臆断别人的言语举动,因为十有八九你的臆断是错的。
三、保持好奇心,让自己变得有趣
好奇心指的是从不同角度来看待事物。交谈中,一定焦距于你和对方共同的交集,并深入探索。还要学会“样样精通”,通过浏览每日新闻、看电视等行为让自己在每个话题上都有的聊。
幽默感是交谈的润滑剂,它能迅速拉近你与陌生人的距离。所以一定要保持幽默感,哪怕小小的自嘲,功能也很巨大。
四、学会倾听
这是有效交谈最关键的一点,也是我们HR必须学会的一点,因为在招聘、员工关系等环节,你必须要施展出来。
首先利用封闭式提问(可以用是、不是来回答的问题)打破僵局,然后利用5w1h的探索工具,向对方提出开放式问题,认真倾听对方的回答,并从中找到你们的交集领域及话题。
没有人天生就是交谈达人,他们在探索实践的路上,肯定遭到了不少失败与挫折。但是他们并不气馁。所以,相信自己,把握住以上四点,你迟早会成为交谈达人,跟任何人都聊得来。
1楼 Alice王老师
没有人天生就是交谈达人,他们在探索实践的路上,肯定遭到了不少失败与挫折。但是他们并不气馁。 谢谢好文分享!赞