【奇羽打卡说】缓解关系，积极行动

作者奇羽先森更新于：2016-05-04 14:50 14281

内容来自 2016-05-06 打卡话题

　　我在一家策划公司做行政助理，一直以来跟上司的工作关系都很融洽，她在工作中给予的帮助也比较多。本来以为一切都挺好的，可是1个月以前的工作会议上，我们因为工作原因当场起了点争执，当时大家都在气头上，也说了一些狠话，但事后想想，自己也有不对的地方，会议结束后的第二天，我就去找她道歉，但已经无济于事了。
　　从那以后，她对我的工作不闻不问，如果有需要交代的工作也让别人帮忙转达，甚至有时工作会议都不叫我参加。这种被冷暴力的感觉真的让人窒息了，非常苦恼。
　　请问大家，面对职场冷暴力，我该如何是好？

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职场“冷暴力”是亘古以来一直存在的现象。远至春秋，近至现代，一直都在不同的地方上演着相似的内容，而且这个现象仍将不断的发生。

人是群居动物，而且生而带有喜欢同类，排斥异类的天性。为什么很多才华横溢的诗人都是官场不如人意？因为孤傲和恃才傲物的性格，加上IQ偏高，EQ不足，让他们被同僚划为异类，进而遭到官场“冷暴力”。现代的职场也是一样，新到一个环境，有经验阅历的会先打听一下有哪些禁忌、公司内部的各部门关系之类的，再去混个脸熟开展工作，以免直接被人划为“异类”边缘化。

事例中的学友就是在一次会议上和领导顶嘴，而且还放了狠话，结果导致现在被边缘化。站在你的角度，你是知道自己做的冲动莽撞，而且第二天去找领导道歉了，你觉得这一切就应该翻篇了。但是出乎你的意料，领导现在不直接和你对话，而且有时候无意识的忽略了你，你觉得非常苦恼，甚至认为领导不应该这样对你。但是我认为，你的领导这样处理并不出乎意料，而且这件事情你的开始就是你错了，即使事后道歉也并没有占到太多的理。

首先，你当众顶撞领导，让她权威有损，就已经是错误的做法了。而且还同时放了狠话，无非就是一些不想继续做下去，或是指责领导她专权独裁的话。换做是你，你是不是当时就想和这个人撕起来。但是领导忍住了，并没有当场要你卷铺盖走人。然后，第二天你觉得自己做的不对，单独去找她致歉了，至于你的道歉有没有诚意，或是语气是否诚恳，我不清楚。但是，这是职场，并不是平日里和闺蜜男票吵架的场景，道个歉并不会和好如初。况且你是公共场合损坏她的面子和权威，再私下去道歉，你觉得这个对等吗？最后，领导对你冷处理的做法，在日常工作中经常见到，特别是在一些不便于口头辞退的人身上，这一招常常发挥效果，利用环境和舆论压力，逼你辞职，而且还不会让别人认为自己小肚鸡肠。

案例最后是以“面对职场冷暴力，我该怎么办？”结尾，而不是“面对职场冷暴力，我该不该辞职？”。说明你暂时没有离开的想法，你还是想继续在这个工作环境中待下去，那么“劝人辞职找新东家”这一条措施就放一边不谈了。我们破局的重点在于如何改变现在的冰点关系，关键在于“缓解关系”。

为什么多读几本书并不能有效的提高管理能力呢？因为管理是要与人打交道，而人的情绪思维甚至是行为都是具有不确定性的，对此我们只能见招拆招。缓解关系亦是如此，条条款款的行文并不一定适用，需要根据现实的状况进行灵活的转变。

①公众场合，诚意致歉

这是你要踏出的第一步，而且这一步是否成功，除了取决于你的诚意，更重要的取决于你领导的气量和心胸。如果你连这一步都走不出去，那么还是直接找下家辞职吧。当然，如果公众场合道歉了，领导还是不原谅你，那么也没有继续做下去的意义。

这里的公众场合是指与上次吵架相同的场合，至少做到正负相抵。在工作会议最后结束前，勇敢的提出有一些话对大家说，然后进行诚挚的道歉。这里的诚挚至少要体现在时间（最少3分钟）和错误认识上（多说领导宽宏大量，而自己思想幼稚），并且道歉结束后首先请领导对自己的道歉进行批评指正。领导发言完毕后，同样请在场所有的人对自己进行指正（不过一般不会有人继续批评你的，除非是比领导级别还要高的人）。

②以“吃”为契，融入团队

这个就要看情况发挥了，最好的情形是道歉会结束后，为了表示大家的包容和指点，下班后请大家吃饭。拿人手短、吃人嘴软，吃着吃着别人就不好意思继续给你摆脸色了。亚洲气质舞王--尼古拉斯·赵四曾经说过，世界上没有什么事儿是一顿烧烤不能解决的。如果有，那就两顿。我国的吃文化可谓是博大精深。

③经常沟通，称赞为主

平日里工作的时候，一定要更加认真负责，姿态和心态都要放低。没事多往领导办公室跑一下，交流一下工作心得，请教一下工作难题，并且多用“领导你懂的真多”、“领导你的经验好丰富喔”之类的话进行称赞，都是有虚荣心的嘛，伸手不打笑脸人，关系慢慢的就会变好，但是也不能操之过急，感情这东西很难说…（嗯，我是个有故事的男孩纸）再就是，做事情勤快热心一点，多帮领导跑跑腿，领导用的顺手了，自然会喜欢你了。

④群众基础，不可忘却

可能你会认为，我得罪的是领导，和围观群众没半毛钱关系啊！但是，领导的消息渠道可是方方面面的啊，难保没有哪个群众，看到你人美嘴甜腿勤去给领导上眼药的。所以日常工作中，X哥、X姐多叫几句，小零食多带一点，大家好才是真的好嘛！

⑤归于平静，深藏功名

当一切恢复到吵架前的关系状态后，慢慢的可以开始收起这些小花招了。小手段终究是旁门左道，工作能力才是正途。与领导的沟通可以由夸赞转为工作内容，以及工作想法的讨论，逐步让领导的关注点转移到你的工作能力上。至于工作能力如何提升，这一点相信三茅的其他大神们都有给出答案（搜了一下，自己没写这类总结，也就不粘链接了）

⑥多看好书，提高情商

最后这一点，其实是个通用建议。学习是无止境的，每天都会遇到我们无法解决认知的人或事，多汲取书本和前辈们的经验精华，多提高自己的待人接物，才能让我们在人生的道路上继续披荆斩棘，勇往直前，这是我辈应该铭记并付诸实践的事项。

结尾点个题，职场冷暴力，大家都会遇到，但并不可怕，因为有人的地方就有江湖，可能源头在你，也可能是在于他人。但关键点是你要明白自己想要什么，然后付诸实践，用行动的热情融化寒冷的坚冰！