当用人部门与人资部门在招聘需求方面没有沟通一致的情况下,许多问题便出现了,招聘人员不符合部门要求,两部门互相推责,结果这项招聘工作的开展便失去了原本的意义。像老师说的,表面原因是两部门的沟通没做到位,其实本质反映了企业内部的管理问题,或者更具体地说是公司的工作分析这项工作没有落实实处。下面简单阐述一下。
我们知道,工作分析是明确各岗位职责,其的产出是职业说明书,这不仅包括员工的工作职责和相对应的胜任资格,同时也是对公司各部门的职责领域的划分,从而各司其职,竭诚合作,为公司的战略目标努力。所以,就从部门层面来说,这反映了用人部门和人资部门对各自在招聘中定位的不清晰,职责的不明确。理想的状态是两部门合作,人资部门在招聘工作的核心依据帮助用人部门招到合适的人,当然,整个招聘的基本维护由其负责,包括前期的筛选简历,电话邀请面试,面试现场,充当其中的一部分面试官,最后的入职办理。同时对人员进行初步筛选,依据是是否符合公司企业文化,是否具备基本职位任职资格;而用人部门作为真正招人的部门,不可当甩手掌柜,因为只有他们最明确自己需要什么样的员工,包括具体的胜任能要求,和员工性格与部门整体是否匹配,这意味着一开始对人资部门明确招聘人员的大致要求,面试的参与,其中面试参与最为重要。部门职责明确,任务开始便明确,所以企业的工作分析很重要;从具体实操方面来说,如果有明晰的各岗位职责说明书,人资部门在前期工作更有针对性,用人部门也不用过多花时间交涉。
所以,如果有前期的工作分析,也即时企业内部管理的系统具体梳理,后续问题会很好的解决。