我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算,现在入职刚一个半月,最近出了一起很严重的工作失误,现在领导要扣我的工资来弥补损失,心里真的很委屈。刚入职的时候,前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了,刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了,但由于异地,只是口头提出离职,销售总监同意了,但是却没任何人和人力资源部说这个事,所有我也不知道,结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。后来我联系到那个被错发工资的业务员,希望他能退还错发的工资,可是这个人找各种理由推脱,现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净,让我自己承担公司的损失,我认为错不在我身上,觉得很委屈,但又不知道该怎么办?
请教大家,工资发错了,员工不退还,我该怎么办?
一、分析建议
1、以“不当得利”通过诉讼追讨错发工资
从法律的角度来说,被误发的工资属于不合法所得,不可以独占
可以请律师或者公司法务发一封律师函给他。限他在某年某月某日,以何种方式,将多少金额还回公司账户。
他电话不接或关机,可以给他发短信,或电话联系他家人、紧急联系人等,电话一定要录音,短信或电话的内容可以是:你好,我是**公司人资部的***,***已于*年*月*日离职本公司,由于工作不慎,公司多发了本月工资合计***人民币,虽多次与**联系,均找理由推脱,现在干脆关机,按照民法规定,此行为属于不当得利,请收到信息后3日内(*年*月*日前)退还到我司帐上,过期若执意不退还我司,我司将采取以下措施:在行业里公开此信息、请求专业讨债机构追债、不出具离职证明、不办理社保转移手续、起诉等。
以上是楼主可以进行的,但做之前最好征得上级领导同意,包括以上内容的措词等,最好能够发给领导修改,同时也是留下证据,以免领导不认帐。
准备证据:
(1)员工实际已离职的证据:包括缺失的考勤记录,不存在业务沟通记录等等。
(2)公司错发工资的证据:错发工资打卡记录。
(3)发出书面通知要求员工退还错发款项,证明单位已履行告知义务。电话沟通过程录音作为辅证。
(4)联系当地法院、律师事务所或者公司法律顾问,了解起诉的程序和需要的材料
也许公司的管理不一定规范,哪怕是上面的一些证据,都未必能筹齐,但是,我们必须要展现出一种尽力尝试,追究到底的态度。
2、建立员工盘点机制
(1)规范人员进出报批/报备机制
无论报批还是报备,均对应制定明确的管理规定(明确要求、责任人及如何追责),下发制度并让相关负责人签字确认,明确追责方向。
(2)建立人员盘点机制
发工资前HR需要核定人员名单及出勤情况并让相关负责人签字确认,异地可发电子版扫描件,一旦有不符人员相关责任人须及时上报人员进出的情况,并先补流程后补发工资。
3、找领导沟通此次事件的责任承担问题
问题刚发生找领导争执会造成领导下不来台,或者正在气头上导致不愿替你酌情考虑,给个自留一个冷静的时间,让领导看到你的态度和能力之后或许更愿意倾听你的想法。
(1)先承认错误。对于公司来说这个错误必须要有人背,所以,不如自己主动一点,至少给领导一个台阶下。
(2)在总结汇报上述工作的过程中顺势提一提这个费用的问题:责任可以承担,也可以做一定程度的惩罚,但全额承担公司损失就有点过了。
(3)与上上级汇报——内容可以包括:口头离职、销售总监未与人资部说离职一事、各级领导审核工资表、自己与该员工交流退款、员工推脱关机、领导要自己承担损失、自己发短信或电话催款等,请求上级决定。
(4)如果公司和领导态度不变那么可以进行两个动作:第一,看新的工作机会;第二,收集公司让自己全额承担的扣发证据,以便将来维权。离职前再来沟通,明确告知这属于不合理扣发,毕竟上级有审核权也要相应承担责任。
注意:公司不安排人交接?————辞职信拍照或电子版发邮件,将所有的工作交接内容形成交接文档,所有的文件资料堆在桌上并理好清单,全部拍照,弄好了同样发邮件(同时抄送一份给自己),顶多邮件里客气一句,将来交接有未尽之处,可联系自己,一定配合做好。等30天到了走人
4、你把这个离职销售做进工资的依据是什么?
只要不是凭空癔想,总是能找到蛛丝马迹的。把这些依据找找齐,和你的领导做一次严肃的汇报。态度是负责的,证据是清楚的,立场是坚决的。
这一次核算工作,我的确是有疏忽,应该我负的责任,我一定会负责到底。但是,我个人认为,由我负全责是不太妥当的。——1234。
与你的上级牢牢的站在一起,因为你犯的错,他也是签过字的。要让他与你成为一个战壕的战友,一致去向其他部门追究责任。
反思
首先,工作交接不全。楼主与上任交接3天,本来是小公司,理当会基本交接清楚,加之上级把关,不会留下一些后遗症的,仍然出现类似情况,说明在交接内容、签字、监交、上级审核等方面还需要完善。
其次,横向联系欠缺。员工提出离职,销售总监不给人资部门联系,这是非常不应该的事,应当在招聘离职管理办法中完善起来。
最后,管理适当规范——离职流程规范,工资审核流程规范
员工可以口头离职吗?让他用短信或邮件行不行,或者必须要求亲自回司办理,否则不办理离职手续工资/社保/离职证明之类的没戏;另外,工资表的审核也很关键,为什么没有让各部门负责人审核这一关,如果有,销售总监可以发现,也可以及时发现工资计算错误时以便及时更改,免去发放后再来找人资部理论。