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推荐 培训经理应该具备的互联网思维

作者 无可取代2015 更新于:2016-06-05 19:49 2035

培训经理的七大互联网思维

一、迭代思维

一个项目不可能一次性做到极致,极致的结果都是有个迭代的过程

1.传统能力模型的设计思维:

分析行为-提炼能力-建立模型-培养能力-正确四行为-解决问题

技术缺陷:级越多、主观性越强,缺陷越大;

2.CFE 敏捷学习设计核心思维:

      培训经理应从员工核心/实效工作任务作为培训设计切入点来设计学习任务。先进入到业务层面,去了解关键任务如何做?

建议:首先梳理每个岗位的关键工作任务是什么(输入),典型工作任务梳理清楚后,然后运用敏捷学习技术,从而把工作任务变成多个学习任务(输出)

注意:一个工作任务对应的应该是多个学习任务的训练

3.总结:迭代思维不要试着去搭建培训体系而获取培训绩效的贡献,而是聚焦于工作任务。

二、爆款思维

即:用一个非常棒的培训项目,让业务经理看到可以帮助他解决业务痛点,让老板看到它可以为组织的绩效带来良好的贡献。

1. 10堂培训课程中一定要有1堂课程要非常出彩。即所有培训产品中爆款产品应占10%,优秀产品占20%,一般产品占70%

2. 制约培训的主要因素

公司没资源-业务不支持-培训做不好(相互关系)

在资源不足的情况下也能做好培训的优秀培训师的特点:

-他能深入了解业务层面的问题,甚至很快就可以成为某个基础岗位的优秀成员

-尝试自己首先成为培训师(花一年时间学习课程设计的技巧、学习TTT的技巧、选择业务类别中一个小的主题,把它开发成半天的课程或微小的学习项目,然后在组织中大面积的推广,就有较大机会赢得支持)

3.培训没有效果引发的滚雪球般的恶性循环:

资源不够(不支持)- 培训不行 - 业务不买单(不支持)

建议培训部门1年培训规划中只做好1-2个爆款项目即可

4.“让培训有效” (爆款产品)是赢得老板和业务支持的关键因素(针对业务部门关键职位)

5.设计“轻量级”爆款产品的基本逻辑:

业务痛点(问题)-好的内容(方法)-发展策略-微课/辅导

注:微课:一般在线上就15分钟或线下花半天时间做成爆款,但课程结束之后要有匹配的学习管理,例如:考试,加入角色扮演去做通关的评估;

辅导:指让培训者担任教练的角色,把好的问题和好的内容提炼出来,让管理者用一对一的辅导下属的方式;

三、视觉思维

用图形的方式呈现知识将获得更好的效果

四、产品思维

培训经理在互联网公司充当的也是产品经理的角色。他需要具备的核心技能框架:

1.注重用户体验:学员及学员的上司都是用户。学习体验:学员上课或自学的过程应该是非常舒服的;应用体验:学员使用教授的技能用的怎样,这是需要长期追踪、需要投入精力去做的事情

2.懂培训技术:学习设计能力(用1-3年时间打造专业功底)+授课技巧

培训经理的职责是做培训管理而非天天讲课,但一定要会讲课、能讲好课

3.业务:(有2-5年的业务经验)

需要对客户服务、研发、生产、营销有深刻了解。如何快速获取业务知识:多参加业务部门会议、组织内部人际交往的部分(饭局、聚会、平时聊天)

五、逻辑思维

结构化思维(做什么)+流程性思维(怎么做)

六、情感思维(培训的落地)

培训经理是关系的建立者(培训经理和业务部门建立非正式的组织关系非常重要)

七、学习思维

培训经理要有:快速学习新知识+培养学员良好的学习意愿和学习能力的能力

鼓励员工自我学习:让员工意识到学习对我们员工的发展是非常重要的,建议和KPI挂钩

引入好的课程提升学员学习的学习方法

营造学习氛围:激励







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