排外氛围很严重的公司，该怎么管理？

作者咖啡不苦在路上 2016-06-06 13:47 1114

我们是一家规模不大的机械制造公司，90%的员工都是老板的同乡，其中还有几个是老板的亲戚，这些人抱成一团一致排外，导致公司的很多制度都无法推行。听说之前我这个岗位上的人每年都会换，很多都是因为工作推动不下去，受不了老板的这些亲友、同乡排外而辞职的。我目前刚接手公司的行政人事管理工作，老板让我把6s现场管理搞起来，我很想有一番作为，但又怕步前人后尘。

请教各位牛人，在这种排外氛围很严重的公司，我该怎么管理才有效果？

建议：

公司其实也和群一样，不见得就故意排外，只是你不懂他们在说什么，插不进话，你突然插一句大家从来没听过的话，他们也懒得接话，这就是为什么新人难以推行新政策。

1.老马识路数，老人通世故——工作餐记得和同事一起吃，要单独与之吃饭不要一群一起，这样达不到效果。吃饭不聊工作聊其他，有聊就有交情，有交情之后再去请教如何行事。

2.人多出正理，谷多出好米——工作上的事，不怕人多嘴杂，但要注意形式，采用官方讨论，大家都好个面子，争个输赢，不易产生良好的建议。如果采用非官方讨论形式则建议较多。等关系破冰再请教：“6S我准备这么推行，您在公司时间长，也帮我把个关，看看这么做对不对，我改。” 只要对方肯开口，不论同意还是反对，都是你的盟军了。

融入他们

上班期间。与这些同乡和亲戚们，需要礼貌些，相互交流时，也经常说公司赢利不容易、老板事业发展需要大家共同努力、自己一直在尽量做好每件事等，绝对不要轻易对这些人的行为去评判，即使非得要说，也最好说些“很不错，能够考虑那么全，做得那么仔细认真，确实在为公司大局考虑”等类似表扬和官方语言。在工作协调配合上，多站在他们角度考虑，为他们排忧解难，同时，一定要维护公司的利益，说白了，损害公司的利益，也就是在损害老板的利益，最终也会影响到同乡、亲戚和公司全体员工的利益。

业余时间。先与最容易接触或者比较认可自己的人交往，然后逐个深入和扩大，直到与多数人成为朋友，业余时，可以相互请客、喝茶、爬山，节假日、生日等相互问候和走访，大的节日更好给一些关键人物送点礼物和土特产，要全方位、多层次交往，只有这样，才可能让他们接受你，他们也才会在平时的工作中配合支持你。

略有偏心。是指在处理其他员工与这些亲戚同乡的纠纷时，一般应当略偏向同乡或亲戚，在公司中越有话语权或者与老板走得越近的，就越偏一点，只要不太违反原则，同时要给另一方做许多思想工作，引导他们适应环境，这一点可能有的卡友不一定能够接受，但如果楼主想长期待在这样的公司里，这是必须的处事哲学，但不要做得太露骨。

忍与自嘲。有时候，这些同乡或亲戚会不拿自己当回事，甚至当着许多人的面吵骂，不留情面，更不会讲道理，自己千万不要与之对着干，学会微笑面对，劝对方消消气，不然对身体不好，反正要把自己的怒火压住，同样还要为对方及时解决好那些事。事情处理过后，自己可以独自自嘲或排压，把那些闹心的事和人写出来痛骂，画出头相来打几拳、踢几脚，或者跑到山头上吼几声，都是非常好的排解方式，第二天接着快乐工作。

6S倒着走

我们都知道，6S是整理/整顿/清扫/清洁/素养/安全，按照规定动作，一般都是从成立6S委员会、制订制度和流程、宣贯学习、实施评比等方式进行，殊不知，在这样的公司里推行这种做法，可能会遭到不小的阻力，一是大家理解不到或根本不想理解6S是什么意思，二是推行6S得不到什么好处还浪费时间影响正常生产经营工作，那么，怎么办。

想到5S在日本最初推行时，只是进行了3S，目的是为了解决安全的问题，这是很好的启发，为何不从“安全”这个出发呢？公司的人、车、物、设备、水电气、食堂甚至树木猫狗等如果出了安全问题，相关人员都跑不了责任，甚至还要坐牢。从这个角度去影响他们，为减少这些不安全因素，就有必要去检查存在哪些隐患，比如：电线老化、员工意识不强、不按规定操作、货物乱放等，一个单位一个单位去影响，并引导或带领他们慢慢写自己的内部检查和操作手册，从非常简单易操作的开始。

等有了半年或更长时间，随着与他们关系处理越来越好，抓住人人都有不服输、想出风头的特点，可以向老板申请6S奖励基金，当然要说服老板公司从中会得到更多实惠，比如：现场整洁会使产品质量提高、员工工作心情舒畅而不容易疲劳、安全隐患减少会节约许多时间和金钱等。用流动红旗与奖金并用的方式，只奖不罚，让他们自己参与到检查评比中，由他们自己说了算，并签上他们自己的名字，当然，奖金拿到，可以与其他部门同乐，所以，只是再找一个快乐的法子，工作开心，公司获益，他们也高兴。

但是，如此良好效果不是那么容易获得的，楼主必须要有细致周密的计划、百倍的耐心、十分的坚韧，才可以实现，否则，真会步前辈们的后尘。

借力抓典型

老板亲戚中一定有人掌握着公司重要资源和权限，楼主千方百计获得他或他们的支持是第一重要的，上对老板、下对其他人员，他们都可能为自己说一言半语，比自己去说三天三夜都管用，自己一定要利用前面提到的所有办法去主攻这些人，与他们成为无话不说的朋友。

如果遇到非同乡非亲戚，或者即使是亲戚或同乡的员工，但该员工确实做出了不少危害公司利益的事情，证据和材料都非常充分，而且投诉也不少，这时，千万不要自己自作主张，一定要多问询一下那些亲戚中的关键人物，看看他们的意见和主张，还要从偏面了解一下是不是真这样想的，并努力争取让他们去说服这个违纪人员，因为他们的话，这人更愿意听，如果还是无效果，在请示老板同意的情况下，在召集所有关键人物会议决定下，就可以进行抓典型式的处理，否则，难以服众，也体现不出公司的权威。但请一定要在保安人员招几名听自己话的人，最好是保安队长、保安班长之类的，而且是有正义感、敢管事儿、不怕事儿的。

尽力就好

在这样的环境中做事，确实不容易，谋事在人、成事在天，努力融入这个团队的同时，处事需圆通，不能激化矛盾，要努力借用一切可借的力量把事情解决，更好随时保护自己的人身安全，但不能表示出怕事儿，更好练就疏解情绪的技巧。

总之，努力过、用心了，即使无法通过试用期，成为短命管理者，步前任后尘，也无需自责，更不要后悔，权当人生阅历的积累，一笑了之。