员工不认可绩效考核结果，怎么办？

作者小前锋 2016-06-07 10:21 703

内容来自 2016-06-07 打卡话题

　　我们公司是做网络机顶盒的，属于产销研一体的企业，现有员工近120人。公司从去年底开始推行绩效管理，目前采用月度绩效考核方式，一般情况下绩效考核结果出来后，员工需要确认签字，这也作为晋升、评优、奖惩的依据。
　　4月份的考核结果早就出来了，现在只剩一个员工没有签字确认。我去找他签字，他愤愤不平，说4月份工作最忙，为了赶进度，每天起早贪黑，很多考核的项目不合理，不能体现他的劳动成果，这样的考核结果他不服气，所以不会签字。我只是一个绩效考核专员，第一次遇到这样的情况，真的很恼火。
　　请问大家，如果员工不认可绩效考核结果，该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

作者：黄蓝   



节约时间，直接正题。
    我们知道，绩效考核只是绩效管理中的其中一个环节，绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。而很多时候，我们不能仅怪罪别的部门或员工不配合我们的绩效工作，而是我们人资部自己，没有从绩效本身去了解和完成它本身的使命。

    就比如案例中的情况，我们可以这样处理：
    首先，我们要搞清楚，员工对绩效结果不满意的原因是什么。就像他说的”4月份工作最忙，为了赶进度，每天起早贪黑，很多考核的项目不合理，不能体现他的劳动成果“他说的也有道理啊，作为人资，是不能直接去评判别的部门员工绩效结果的，也不能直接拿员工不同意的绩效结果来汇总核算工资了事。

    而是先搞清楚问题出在哪里，出在绩效的哪个环节。是部门考核的不合理，还是当初绩效目标没有量化，是绩效目标本身设定的就不合理（有些之前设定的目标因为后来项目的变化，也会有不合理的情况发生），还是部门考核人根本就没有做绩效面谈。

    以及这个考核结果是如何得来的，将这些搞清楚之后，再去和员工沟通。效果会好很多。如果员工真的无理，用事实说话，配合部门领导的亲自沟通，远远比人资单枪匹马去和员工沟通要好。毕竟这是人家打的分，你不了解情况就没有话语权。另外，还可以更好的保护自己，别犯二。
    
    员工不签字，对结果不认可，首要责任是该部门的考核人及部门领导的，让部门自己内部先沟通解决。
  
    还有一种情况，就是我们会有很多员工，明明自己做的就不好，绩效打那个分数是应该的，可总觉得自己做的好，没有正确的认知，像这样的没有自知之明，或是不愿意配合的员工，其实，我们也有一个技巧，就是我们可以要求部门在自行设定他们的员工绩效目标的时候，就让员工签字。

    这个签字是部门和员工对自己本部门及绩效目标制定认可后的签字，可以暂时不用签日期，然后打分后其实签字就已经有了。虽然不是员工真正对结果的认可，但却是一个预先的控制，和材料上的直观认可。这个在很多情况下也是有帮助的。

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