世界上有两件事最难:一是把自己的思想装进别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋里。
前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。有一种人,一步就到位,解决了所有的难题,这种人的名字叫做老板娘!当然,老板娘凤毛麟角,不是每个人都能模仿与超越的。这个角色,与我无关,也不在本文讨论的范围之列!
那我们来看看,还有什么样的方法能在公司立足并活得自由自在?
我是两年前来到这家公司的,公司是由两兄弟建立的,哥哥创业,弟弟中途也入职公司从基层的岗位上做起,待到哥哥功成身退,设立新的公司去开拓新的业务,弟弟便顺理成章地接手打理公司所有事务。两兄弟管理风格迵异,哥哥宽厚仁爱,温文尔雅,从来不会说一句重的话或对下属发火;弟弟是一位80年后,执行力强,说话直接,通常一针见血,对任何人都丝毫不留情面。
公司有几位部门经理,都是从毕业后就来到公司工作的,在哥哥的领导下已经习惯了一团和气的风格,面对如此强烈的反差,都觉得无所适从。对于后来入职的我,一开始便面对这样强势的老板,倒也没有觉得不适。
我入职这家公司的时候,经常见到各部门的经理被老板骂得痛哭流涕。老板精力旺盛,经常心血来潮,发起一场又一场的工作变革,下面的管理者怨声载道,做为新入职的HR负责人,究竟该何去何从呢?
当时公司的现状是每个部门的经理在老板的高压下,对老板的命令都是唯唯喏喏,从来没有人敢当面反对他,能做到就做,实在做不到,他爱骂便骂,部门经理则抱着过一天是一天,除了私下发点牢骚,也没有别的办法。都在想实在忍不了,到时再离职吧。
我来以后,大家对老板的决定有什么不同意见,都会反馈到我这里,希望我能同老板讲一下,还美其名曰地说:“我们讲的老板听不进去,只有你说的他才会听”。
其实现状我自己很清楚,很多事情就算我同老板说了不同的意见,也不是每次都能听得进去的,也就是十次中有几次能起到作用吧。
但是我知道,如果继续都不汇报沟通,事情只会越来越糟糕。就算我是耙子,也是没有办法的事,佛曰:“我不入地狱,谁入地狱”。反正如果和老板沟通不了,导致以后工作无法开展,我也会混不下去。既然不沟通任由事态发展,我也会做不长久,那为什么不尝试沟通一下呢?说不定还会有意想不到的结果呢?
巧用刚柔阴阳剑,让霸道总裁霸而不恶
葫芦娃兄弟中,三娃刀枪不入,却被蛇精用刚柔阴阳剑缠住。所以说,任他刀枪不入,也有一物降一物。
记得入职半年的时候,有一次老板很生气地把我叫到会议室说:“为什么我每次作出的决定你都会反对?”
时间过得比较久,具体是些什么事情我也记不清楚了。我很平静地对老板说:“我无意挑战你的权威,对于你所做出的决定,如果公布了的,我一定会带头执行,如果你发现我违反公司的决议,你可以随时叫我打包走人;但是如果只有在提议阶段,我从我所处的岗位及不同的角度考虑有不同的意见,如果我不能及时反馈出来,那就是我工作失职,我也无法做到。我无意反对谁,我提出不同的意见,也是真心希望对公司的发展有利,这一点也希望你能谅解。或者你觉得这个岗位,不必有建议的权利,那我也要重新考虑我自己的定位和发展。”
这次谈话,虽然让彼此不太愉快,但是此后,为我们的顺利沟通还是奠定了良好的基础。在后来的工作中,我同老板也有过无数次激烈与频繁的冲突,但是都通过沟通有效解除了。
如果霸道总裁对员工说:“你被开除了,明天不用来上班了,工资也不用领了”。然后员工哭哭涕涕地找到苦逼的HR说:“我上有老,下有小,你要负责养我全家。你不解决问题,我就带着家人住你家。”这样的场景有见过吗?如果有,希望下面的故事能带给你启发。
记得有一次,一个部门的老员工小玲因接待客户经验不足,加上公司没能及时提供场地,没有接待好来公司参观的重要客户,老板很生气,工作十多年的部门经理因多种原因主动请辞,当即办理了离职手续。
老板还是余怒未消,一定要小玲写书面报告并做出让他满意的改善方案。小玲战战兢兢地写出了方案,最终获得了客户的谅解,决定再给公司一次机会,让公司带产品去客户那里展示一下。
但是老板还是不满意,本来就胆小怕事的小玲于是也提出了离职申请,老板同意了。但是交接过程中,老板咄咄逼人,小玲在交接工作十来天后的一个下午,直接从公司消失了。
这一下,老板更加光火,于是通知我小玲的工资不要发了。
面对这样的情况,该怎样同老板说不呢?
月底时,我问了一下接替小玲的人员,大家都表示工作已顺利完成交接。就算有不清楚的地方,给小玲打电话,她都接听,并且会协助处理客户的相关工作。
于是,我通知行政先把小玲的工资计算出来,看看究竟有多少钱?是否发放需待老板最终定夺。到了工资发放日,工资表邮件递给老板审核时,老板在QQ讨论组中对我和行政说:小玲的工资不是已经讲好不发了,你们为什么还做表,究竟是听不懂我讲的话还是不愿听我的命令?
我一看老板发火了,赶紧说:“是我通知让先把员工的工资计算出来,看看有多少钱,没有你的同意她的工资不会进行支付的。”
说完我主动去找老板当面沟通,我对老板说,从法律上来讲,员工提出书面申请,只半个月就离职了,就算她来找我或打官司,我都有把握不支付她的工资;但是我唯一担心的,她在公司做得比较久,同公司大多数员工都有联系,如果她说公司借故说她没有交接一个月拖欠她的工资不发,那样如果以后重要岗位的员工因家中有事,无法交接相应时间,是否会选择请几天假,待到当月5号拿了上月工资就直接自动离职,那样的话,对公司来说损失岂不是更大,并且那种情况也是难以控制的。
于是老板问小玲的工资有多少,我告诉他约1100元左右,于是老板爽快地说既然都交接好了,那就发了吧。如果开始我同老板谈法律,相信老板一句话就会让我闭嘴,他只要说请你来是做什么的,我就会无话可说。
所以,同老板讲不,一定要找到合适的时间,选择合适的方式去提,否则会弄巧成拙。
今年5月底,一名离职的员工对我说:“我很希望像你这样那么能干,可惜我做不到。反正我也快走了,想跟你说句悄悄话,我发现老板对你一直是客客气气,跟其他人不一样,证明你每件事都做得很妥当,令他很满意。”
对霸道总裁说不,是职场不能回避的修炼
最后总结一下,要同老板讲不,要注意修炼以下几点:
一. 专业知识过硬,能真正帮企业发展解决问题。这一点尤为重要,也就是与老板同频,急老板所急,想老板所想。入职两年,在招聘方面,一直让老板同部门很满意,在离职高居不下的情况下,各部门没有因为缺人造成工作无法开展;所负责的薪酬与绩效工作也能得到所有员工的认可,持续完善;
二. 与各部门的管理者建立起良好的关系。有一次,老板对我发火,说我除了招聘,什么都做不好。刚好一个部门的客户需对工厂验厂,部门搞不定,一定要我出面去处理。老板直接让部门自己去处理,部门经理说:如果王经理不去,我们验厂肯定无法通过。所以对于老板的评价,也不用太放到心上,自己做得是否专业,其实各部门都能感受到。
三. 态度上一定要真诚,并且尊重老板;不管老板的想法多么可笑或荒谬,都不能不尊重老板。每个成功的老板,在选才用人上都有自己独到的眼光;并且在公司的管理上,也都有独树一帜的能力。曾经的财务经理问我,你觉得老板讲的那一套能有用吗?公司会变好吗?其结果是今年工作满14年的财务经理主动离职,公司的发展比之前有了很大的提升。一旦你怀疑你的领导与老板是傻瓜,必定会在言语与行动上让老板感受到,那么你提什么意见都不可能成功。
最后一点,也是最重要的一点:在职场,一定要相信老板永远是对的,若老板不对,请参考上一句话。公司是老板的,所以的后果都是要老板直接面对的;所以相信每一个老板,都不会同自己的钱和利益过不去。
跟老师斗是不想学了,跟老板斗是不想混了,跟老婆斗是不想活了。最后祝愿每位HR同行都能在工作中,不断扩大自己的影响力,让这份工作真正发挥应有的价值,每个人都能从工作中找到成就感!
又到一年粽子飘香的时节,提前祝大家端午节快乐!
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
24楼 铃兰木卯
#赞赏# 事实证明楼主是有料的
丹枫玉露
@铃兰木卯:谢谢支持,不放弃不抛弃,终究会找到解决的办法的。
23楼 男篮4号
人对了,事也就对了。做HR的情智必须高,不光会做事,更要懂人心,善于选择时机和方法。
丹枫玉露
@男篮4号:我认同企业管理的最高境界是在了解人性的基础上,激发人性的善意与潜能,谢谢支持!
22楼 沙燕飞
感觉我们两个人有不少相同之处。对于老板的霸道,我们也应理性看待,老板和HR站的角度不同,所以有分歧也属正常,最终对企业负责的毕竟是老板。当我们要对老板说不,有二个核心,一是我们的建议或意见必须是很靠谱,二是我们得用对公司有利的说辞去影响老板。正面进攻不行,是否侧面迂回?这是都是我们要在掌握老板性格的基础上做出的技巧性作业。69票!
丹枫玉露
@沙燕飞:谢谢沙大哥的支持,分析得很到位!
丹枫玉露
@沙燕飞:其实HR的作用主要是参谋与政委的作用,毕竟不能越俎代庖,直接指挥冲锋陷阵!
沙燕飞
@丹枫玉露:在三茅,现在坚持打卡和总结的人已经不多了,感叹你的坚持和执着,成功必然属于你。
21楼 天涯何处觅知音
楼主厉害啊!
丹枫玉露
@天涯何处觅知音:谢谢支持!现在的条件更好,相信你们会更厉害!
20楼 方糖xy
做事方式,与老板的沟通方式太重要了。这就是能力...进公司才两年做到这程度,很棒......
丹枫玉露
@方糖xy:呵呵,在这家公司只两年,但是工作的时间超过十多年;谢谢支持!
19楼 Jane166
感谢分享,值得借鉴。
丹枫玉露
@Jane166:谢谢支持!
18楼 冰箱里的鱼儿520
谢谢如此精彩的分享,受益匪浅
丹枫玉露
@冰箱里的鱼儿520:很高兴你能喜欢,谢谢支持!
丹枫玉露
@冰箱里的鱼儿520:很高兴你喜欢,谢谢支持!
17楼 长得太帅如何与人相处
学习了
丹枫玉露
@在虞美人盛开的山坡:谢谢支持!新工作顺利吗?
16楼 叶宝
正遇到同作者一样的老板,公司离职居高不下,来了几个月都扑到招聘上去了,老板也说过人资只会找俩人的话,从文中学习了。
丹枫玉露
@Popi:别急,慢慢来,事情总得一步一步解决,谢谢支持!
15楼 柳儿happy
写得很好,点赞哦。。。
丹枫玉露
@柳儿happy:谢谢支持!
14楼 李洪森
给票给赞
丹枫玉露
@foxfay:谢谢回访支持!
13楼 summer冯
我要收藏,太值得学习和领悟了
丹枫玉露
@summer冯:谢谢支持,希望对你的工作能有帮助!
12楼 影子杀手
霸道,只是表象
丹枫玉露
@影子杀手:谢谢支持!透过现象看本质很重要!
11楼 水中鱼鱼
学习了,,我们现在也是霸道老板,很头疼,我现在很多问题都不想跟他沟通了
丹枫玉露
@水中鱼鱼:说说自己的想法,说不定老板会改变的,谢谢支持!
10楼 龙行天下shaq
感同身受,我老板也是一个很霸道的人,理工科出身,对逻辑和数据要求很严格,脾气火爆,时常会出现一言不合心意,马上发脾气的情况,但是最终还是会听从真正设身处地为企业着想,并且专业知识过硬的人。这就是看你的出发点和你做事的方法和结果能否让人信服了。
丹枫玉露
@龙行天下shaq:其实这样的老板身上也有很多闪光点值得我们学习与尊敬,谢谢支持!
9楼 铱钒
我们公司老板就是霸道总裁一枚。谁都没有发言权,都要听他的。发起火来更是没人敢说话。值得一看。
丹枫玉露
@铱钒:看起来霸道总裁流行,谢谢支持!
8楼 HR米老鼠
总结的真好。其实老板有时也看人,骂人一次,默默忍受以后还是会被骂。我们的老板有时对某几个经理大庭广众之下说某件事没做好,赶紧做好。有的部门经理就不会这么被对待。
丹枫玉露
@HR米老鼠:是的,提升自己的专业能力,再加点情商,什么都可以摆平!
7楼 海丽张
我觉得很不错,专业知识过硬,说话做事懂分寸和技巧,又能获得其他部门的认可,关键在公司一日便要相信尊重老板。
丹枫玉露
@海丽张:总结得很好!谢谢支持!
6楼 福牛卡卡
你回答老板为什么不听他命令的那段话很好,应该向你学习,我也同样有个固执的老板,以前也是意见不同有争执,但是现在我的情形是:行,你怎么说我就怎么办!会再好好看看你的这篇文章。
丹枫玉露
@福牛卡卡:你在哪个城市,莫非我们的老板有一个共同的老师?谢谢支持!
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