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作者雪伊 2016-06-08 22:46 500

本文是对话题：老板对绩效工作不满意，人资该怎么... 的摘抄和点评 收起↑

　　我在一家民营企业任职人力资源主管一职，我们公司是做眼镜框的，以前公司还是小作坊的时候没有做过绩效管理，现在公司规模一点点扩大，接近200人，老板没办法全面掌握大家的工作表现，就开始要求我们做绩效考核。
　　我们从3月份开始推行绩效考核，现在已经2个月了，可是在考核的过程中各种问题不断，员工觉得被束缚了，意见很大，管理人员也对考核不认真，虽然我们人资做过各种辅导和动员，但是效果不大，现在的绩效考核让人感觉像鸡肋一样。老板对我们的绩效管理工作很不满意，让我想办法尽快改善，我是半路出家的HR，在绩效这块不精。
　　请各位牛人帮忙分析一下，老板对绩效工作不满意，我们人资接下来该怎么做？

建筑行业开心说：

根据这家企业目前的情况，如何改进，从而提升绩效考核的效果呢？
1、了解老板想要什么，关注什么，关心什么？既然老板以前做了人力资源的工作，知道员工的工作，并且能够评价好，肯定有他的判断依据和标准。现在，就找机会把老板的这些简单的想法整理和梳理出来，制定为相应的指标和要求，考核高管团队；
2、根据老板对企业的要求，调整高管的绩效考核指标，并且对老板进行考核；
3、根据老板之前对绩效考核的运用，明确绩效考核的运用，并且特别明确高管团队绩效考核的运用：增加绩效奖金比例或者采用利润分成方式等；若有最高，若无，一定要增加。若绩效好坏与个人无关，整个绩效考核就无法立足了。
4、根据之前几个月的绩效考核状况，由高管团队进行改正（HR可以协助进行调整），并且明确部门人力成本、绩效奖金等，与高管个人业绩完成情况相关。
5、人力资源部制定绩效相关规定，明确各项职责和要求，并寻求老板的支持与通过后，在全公司进行培训与执行（主要是为了变化人力资源部的角色，把原来各部门实际操作的绩效考核人力资源部负责变成绩效考核各部门自己负责，并且明确人力资源部在整个绩效工作中是审核，审核，审核，而不是配合。既然老板要问责人力资源部，那么人力资源部就需要具有一定的权责。所以，人力资源部可以去审核各部门的指标是否合理是否具有相关性是否能够使用，然后由各部门找老板去审批通过；人力资源部可以去审核各部门的考核分数，若出现包庇等人为因素，人力资源部及时处理；等等）；
6、定期进行绩效分数收取与绩效材料收取，并且坚持：无材料不得分。所有的材料中，老板比较重视的材料一定要收取，并且做好整理与汇总，便于人力资源部提交。在收取的材料之间，人力资源部要进行审核，尤其是可以互相作证和监督的岗位之间，上下游岗位之间，这些材料是容易进行互相作证与判断的。做好这些审核，很多基础岗位的业绩情况就出来了。
7、及时进行总结与整改。若在执行过程中，发生了高管的任何问题，第一时间根据制度进行问责；若是业绩出现偏差，要求老板根据制度进行问责；若老板不问责，对老板进行绩效考核；
8、若有必要，增加一定的人为判断比例，比如领导评价等。

以上这些工作踏踏实实做完，我想，不能说100%执行了老板的要求与意图，至少也把整个绩效体系变成了老板的用人体系了。这样体系下的考核，基本上是能够让老板了解清楚的。
至于员工的问题，在这个操作体系里，就变成了高管与各部门员工的问题了，与HR无关了。HR后续要做的，就是不断的研究体系改进体系，做相关的培训、知识普及和理念

我的点评