要想影响一个人,最重要的是要换位思考:你要知道他在想什么,他最关心的是什么,你如何解决他所关心的这些问题,并提出切实可行的方案。要想影响老板,同样如此。不同的是,你要具备的是"老板思维"。
我曾经在一家创业型的民营咨询公司工作过,当时公司虽然成立时间不长,但在行业内已经有了相当高的知名度,客户量也比较大。但老板还是不满意,依然每天开足马力去接新客户。项目组每天的工作压力都很大,已经处于超负荷工作状态,但依然要时不时接收新的项目,对此很多项目总监都有怨言,抱怨公司项目太多,工作太累,已经做不过来了。在一次开会的时候,老板说了这样一段话:"我知道你们都怕接新客户,我也知道你们工作压力太大。但作为老板,你知道我最怕什么吗?我最怕没客户!一旦没客户,公司的100多名员工马上就要喝西北风!你们的压力大,但我比你们的压力更大,而且要承担的风险更高。而要化解这种压力,只有不断接客户、新订单,才能让我从心理上获得一种安全感。"
当时我理解老板所说的话,但并没有深刻体会,我觉得只要客户稳定了,就足够了,没有必要一直接那么多,多得让自己忙不过来。直到我后来创办了自己的公司,我才深刻感悟到老板当初所说的话,我现在才感同身受。我什么都不怕,最怕没客户。一旦三天没有新客户,我心里就会发慌,睡不着觉。这种精神上的压力,是常人难以体会的。
对于绝大多数的本土企业来说,老板每天在思考的唯一重要的事,就是如何赚钱,如何获得更多的客户,提升公司业绩。其他所有的事情,都必须围绕以获得客户、实现业绩增长为核心。这才是"老板思维"的本质。虽然你只是一名HR,但你得把自己放在老板的位置上,思考如何实现业绩增长。你与老板每天的重点沟通内容,也应该是以如何实现业绩增长为核心议题,这才是老板感兴趣的,他知道你在为公司业绩着想,为他的利益着想,他才愿意信任。
"老板思维"是指导思想,"业绩增长"是衡量标准。老板评判你的工作最终干得好不好,就是看你在任期间是否帮助公司实现了业绩增长,这是老板眼中衡量HR工作最为重要的一个标准。其他的工作,比如绩效考核做得再优化,薪酬体系做得再完善,培训做得再系统,但如果最终没有推动公司的业绩增长,这些努力统统都是无用功。
当然,对于HR来说,业绩增长并不意味着需要你亲自出马谈客户,而是要发挥管理的力量,围绕着"业绩增长"这个核心命题,建立优势组织,通过优化团队构建以及中层管理体系,提升员工敬业度,以此驱动公司的业绩增长。这两点是核心中的核心。如果这两点做不好,而把精力聚焦于薪酬、绩效、员工关系等这些细枝末节问题上,你会发现,你付出了200%的努力,才取得了50%的效果,老板对你的信任也一落千丈。
2楼 元元
说的太对了!老板关心的是Hr为业绩增长做了哪些?效果如何?这也是考核人力资源的存在价值,否则就是没有功劳就没有苦劳!
1楼 跑马的汉子
老师讲的非常好!赞!