绩效,一个在职场上严肃的代名词,它代表着公司的未来,也代表着个人的职业价值及规划,但往往,绩效,在员工眼中都是一种特别可怕是东西,怕够不到,怕到达不了,怕是一件不可能完成的任务,怕是公司为了减少人力成本而使用的一种手段等等,这些心理作用促使了绩效在员工心中的“可怕”程度。
同时,绩效的非公开透明性,缺乏公平公正,也促使信息的不对称,造成猜疑及误解。
这分是怎么打的,是拿什么做依据的?(客观数据不足,缺乏公平性)
我跟上司关系不好,他肯定不会给我打高分?(主观臆断过多)
这些指标根本就是不可能完成,市场的份额是否有做过合理的评估?都是领导屁股决定脑袋的指标,不公平?(绩效指标不合理)
绩效全公司是什么情况?其它人又是什么情况?谁打的分?等(缺乏公开透明性)
第一步:公开透明设置绩效指标
打破这些猜疑及误解,无疑是件接地气的事情,公司领导与员工协商共同确定绩效指标,公开透明就走出了第一步。
第二步:绩效用数据说话
假设,大部分的绩效指标都是有数据可依的,大家都是看得到的,又有谁会有猜疑呢,分分钟拿出合情合理的依据,公正公平。
第三步:加减法同时进行
假设绩效是100分,是不是有种,大部分人都会达不到的感觉,这种猜疑源自三方面:
1、人无完人,总会有这样或那样的问题,怎么可能100分?
2、绩效里总会存在主观分,怎么可能100分?
3、打了100分的,是不是太不谦虚了?
活生生的把一个绩效,又做成了不可能完成的任务,如果绩效给员工的信号如此,那么,反过来员工的意思就会误解为:变向扣工资。所谓人无完人,这种情况下,就要给予更多的机会去弥补过失,可以完成一些额外的附加任务,增加绩效分值。这样不仅能发挥员工的潜在能力,还促进了员工的自我管理及主观趋动力,因为这个分怎么争取,全由员工自己决定,如果在哪个项目里扣分了,并且是有依据了,那么为了100分,甚至是超过100分,员工都会努力做得更好,没有人会对自己的工资过不去。
第四步:绩效工资无天花板
奖罚分明,假设绩效分值超过100分,就要给到超过部分的奖励,并且要高于原100分的权重值,绩效的目的就是激励员工更好的发挥个人价值,奖到位,与员工心理预期一样,绩效公开透明,所有员工都看得,有谁不心动。
第五步:绩效公开透明
就像学校考试排名一样,每个人都有成就感的期望,没有人会愿意看到自己是倒数的。并且在排名边上还要写清楚,对于排名前几的,奖励多少,古人对于“重赏之下必有勇夫”这一招百试不厌,到现今社会亦是如此。
第六步:设计晋升规划
有了绩效分值,自然大家就能看到自己的工作情况,该不该加工资,该不该晋升,自己看吧,这也就是激发了员工的自我管理,想要加工资,已经在晋升规划上写清楚了。
假设年度绩效分值达到1500分(以每月达到120分及以上为例),则加薪多少?
达到1300分(以每月达到100分及以上为例),则加薪多少?
以此类推。也就是说,只有表现达到公司预期的,就自动加薪,是否能加薪,完全看自己的表现,达到了,自己也能知道加薪了,不需要再跟老板谈,跟HR谈。真正实现了自我管理,而非管理层管人的状态。而管理层也可以从繁杂的管人状态,转变为真正的用制度管人,设计合适的游戏规则,趋动员工的自发能动力,激励员工的工作激情,达到绩效的目的。
晋升亦是如此,按分值进行晋升,自己评估自己,给自己设计职业发展规划,自己明白自己在公司里的情况,自己规划自己的未来发展。
总结:绩效是管理的一种手段,而这种手段是所有人力资源模块中最为重要的部分,绩效决定着公司的未来,早前一篇文章曾写过,绩效的目的是创收,而创收的源动力来自员工,如何激发员工的能动性是绩效的目的之一,绩效游戏化、用数据说话,公开透明,公平公正,接地气的绩效是达到绩效目的必经之路。
下一篇,我们将继续聊聊绩效,苦劳与功劳如何区分奖励,过程与结果导向的绩效管理如何行之有效,又不失公平与肯定。
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