推荐构建雇主和员工之间的承诺和信任是HR的使命

作者炭哥周佳斌更新于：2016-06-23 10:52 6964

是时候重建雇主与员工的关系了。VUCA时代需要有利于相互信任、相互投资、共同受益的新雇佣关系框架。理想的雇佣关系框架应鼓励员工发展个人品牌、勇于开拓实干，而不是成为唯利是图的跳槽专业户。

试想这是你第一天到一家新公司上班。公司HR热情欢迎你来到这个“大家庭”，并表示希望你在今后许多年中为这家公司效力。然后，她让你坐在会议室里，告诉你2-6个月的试用期管理制度，而且即使过了试用期，你也只是一名“自由雇佣制”员工。“无论何时、无论何种原因，你都可能被解雇。即使你的老板完全没有理由，你也可能被解雇。”

　　你刚刚经历了现代雇佣关系的根本性脱节：雇主与员工的关系建立在不诚实对话的基础上。

　　如今，除非你是公务员，几乎没有公司会直截了当提供长期的保障职位；你的合同一般是2-3年，他们的目标是留住“优秀”员工，但2-3年以后谁也不能确定会怎样。公司的企业文化告诉你需要忠诚于企业，但不会报以相同的承诺。

　　许多员工的对策是做两手准备，一有机会就跳槽，不管他们在面试过程或年度考核中如何表忠心。

　　双方的行为方式与其官方立场公然矛盾。由于这种相互的欺骗，双方互不信任。自然，也没有哪方会从这种关系中充分获利。雇主不断失去有价值的人才，而员工无法充分投入目前的工作，因为他们正不断地在市场上寻找新机会。

　　与此同时，经理们被夹在中间。他们不是思考如何以有远见的方式促进员工发展，因为这种人才培养可能变得毫无意义，他们担心如何在完成重要项目之前保证团队的完整性，没人愿意投资于长期关系。

曾经旧的雇佣模式非常适合处于稳定期的公司。在稳定期中，公司不断壮大，以利用规模经济、改进流程。这些企业巨头向员工开出了一笔心照不宣的交易：我们提供终身工作以换取忠诚服务。在那个年代，职业被认为几乎与婚姻一样永固。雇主与员工彼此承诺，不管业绩好还是差，不管牛市还是熊市，只有退休才能将他们分开。对于白领专业人士而言，职业生涯的进程就像乘坐自动扶梯，只要循规蹈矩，未来就一定能按部就班地晋升。由于双方都预期这段关系将永久存在，因此双方都愿意对这段关系和彼此进行投资。

世界发生了变化，这种变化既有理念上的也有技术上的。民营资本的兴起导致公司和管理者将重点放在实现短期财务目标以提升股价上。曾经的雇佣模式对于当今的网络时代来说太过死板，几乎没有公司能继续为员工提供传统的职业晋升阶梯，这种模式正在出现不同程度的解体。

为了应对这些竞争压力，许多公司将雇主与员工的关系简化为有约束力的法律合同中的明确规定，以期提高自身灵活性。这种法条主义方式将员工与工作都当作短期商品对待。需要削减成本？那就裁员吧。需要掌握新能力的人才？不要培训你的员工—招新人进来。不少公司坚持说，“员工是我们最宝贵的资源”，但当形式不好的时候，“最宝贵的资源”忽然变成了它们最可替代的资源。

如果我们不能回到终身雇佣制的年代，而又不能维持现状，那么是时候重建雇主与员工的关系了。我们需要有利于相互信任、相互投资、共同受益的新雇佣关系框架。理想的雇佣关系框架应鼓励员工发展个人品牌、勇于开拓实干，而不是成为唯利是图的跳槽专业户。它让公司充满活力、高标准严要求，同时防止它们将员工当作可处置资产对待。

雇主和员工建立的关系基于他们为对方增加价值的能力。雇主需要告诉员工：“只要你让我们的公司更有价值，我们就会让你更有价值。”正如贝恩公司的首席人才官拉斯·哈吉告诉新员工和咨询师的：“我们将让你（在整个劳动力市场上）更抢手。”

员工需要告诉他们的老板：“如果公司帮助我的事业发展壮大，我就会帮助公司发展壮大。”于是，员工致力于帮助公司取得成功，而公司致力于提高员工的市场价值。通过建立互惠联盟而不是简单地用金钱交换时间，雇主和员工可以投资于这段关系，并承担追求更高回报的必要风险。

管理者可以开诚布公地谈论公司愿意为员工进行的投资和公司期望的回报。员工可以开诚布公地谈论他寻求的发展类型（技能、经验等），以及他通过努力可以为公司做出的回报。双方都设定了明确的预期。

　　当一家公司及其管理者和员工采取这种方式时，各方都可以专注于中长期收益的最大化，为所有人创造更大的蛋糕，为公司带来更多创新、韧性和适应性。

因此，在VUCA时代，作为企业的HR们肩负着重要的使命，即便没有终生雇佣的概念，在合同期内秉承双赢的思维，去构建企业与员工的彼此承诺，彼此信任的关系。这是未来人力资源工作良性发展的土壤，在这样的土壤下人才发展、企业文化、敬业度建设这些人力资源项目才会生根发芽。关于这部分内容可以可以看公众号：HR360工坊。

企业的发展，需要去构建建立在诚信、契约精神上的雇佣关系，需要有使命感的HR为之而奋斗，这是中国企业可持续发展的希望。

HR需要用一身正气，用自己的勇气和决心，用自己的专业去赢得社会的尊重。HR需要团结起来,以集体的力量去影响老板群体，去帮助每一个为使命而奋斗的HR。

请HR们、尊敬的协会组织，各种人力资源机构们秀出你们的情怀和远见，让诗和远方成为我们眼前的风景。

【作者简介】

炭哥，资深猎头合伙人，HR360工坊合伙人。长期关注HR群体的职业发展，努力帮助有潜质的HR人才寻找优秀的雇主，也希望做一些真正帮助HR职业能力提升的产品。欢迎爱好人力资源的朋友经常交流。

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