作者:刘佳VS职场佳话 我去年被我司的兄弟公司借调大半年,主要分管人力资源的工作。我刚到这家公司的时候(公司最多的时候近200人,我去的时候近100人),首先就发现了考勤的问题。公司上下(主要集中在业务部),迟到早退,外出不打招呼不登记,甚至旷工的现象都非常严重。我当时就在想,再这样下去,这家公司估计就要完蛋了。哎,真要完蛋了,就看不到前台妹纸的大长腿了,就不能看到我助理那婀娜窈窕的曲线了,就不能和外联部那帮美女饮酒K歌了……想到这里,我下定决心,一定不能让公司倒闭(我是不是想多了啊),一定要在最短的时间内把考勤制度梳理出来并严格执行下去。 我首先问自己,员工不打卡(无论有意还是无意),经常迟到或早退,外出不登记的的原因是什么?经过我的调研,我发现如下问题。 第一,公司老板长期不在公司(一年在公司加起来的时间也就一个月而已),天高皇帝远,监管形同虚设。 第二,公司6个业务部门的总监各自为阵,各管一摊,他们也经常外出跑业务,也经常“顾不上”打卡,外出有时候着急,也“顾不上”登记。所以,为了个人利益,这些总监就给老板提议——弹性工作制,就是早上晚来多久,下午就加班多久。这咋一看,貌似合理,但这几个总监都是跑业务的,所以经常一大早不来公司就直接去客户那里了,这样一来,也难以做到按时打卡。如果事后及时登记补上考勤说明,也OK,但这几个总监由于业绩不错,所以在公司对除了老板以外的人,都是有恃无恐,根本不把人事部不把考勤制度放在眼里。每月发工资的时候,人事部就算要扣钱,但老板也有意护短。领导尚且如此,下面基层的员工也纷纷效仿。所以考勤制度就是一纸空文。 第三,劣币驱逐良币。那些原本想遵守纪律遵守制度的人,因为无法融入这个大环境而被迫离开,久而久之,公司就剩下这些不喜欢约束,不喜欢制度的人。这样的人越多,制度就越难以推行了。 第四,人事部太软弱。我去之前,人事部基本上就干了行政部的活,根本没有真正聚焦本部门的重点工作和职责。当然,这也不能全怪人事部,很多时候,是老板不重视。 有了上述分析,我心里有了底,接下来就对症下药。 首先,我跟老板深聊了一次,这其中最重要的一点就是:您既然请我过来负责人事工作,那么您就应该第一个支持和力挺我和我的决定。老板很痛快的答应了,随即在公司的微信群里发了一条微信:从下周一起,人事部会制定出最新的人事行政制度,请各位严格遵守,任何人不得以任何理由违反。一切以人事部的意见为准。 老板这条微信发出后,我的心就踏实了许多,我根本不关心大家的反应,我只关心我拿到了尚方宝剑。 其次,做了制度宣讲及时间管理的培训。此举就是加深大家对制度的理解和认知,以及讲解对于在时间的利用上更为科学更为合理的方法。 第三,我以了解各业务部的工作情况为由,约了这6个总监一起吃饭。推杯换盏觥筹交错酒过三巡之后,我表明希望他们几个配合支持我的工作。我动之以情晓之以理,不管怎样,他们都表示不会反对(也没有说会支持)。有时候打打感情牌,先礼后兵也是很有必要的。 第四,我整理优化了考勤制度。我取消了所谓的弹性工作制,此举遭到各部总监的带头抵触,但我没有多过理会,因为我给他们几个做了备选方案,也算给他们一点面子,一点台阶下。我规定,他们几个如果因为忙工作,不能正常打卡,只要在微信里跟我报备一下即可。等他们回到公司,我第一时间让我那前凸后翘的助理亲自把《非正常考勤说明表》拿到他们面前,让他们写明缘由并交由我签字确认。前几天他们几个依旧我行我素,但我总是主动发微信提醒他们要知会我,过了一个星期,他们就逐渐开始主动跟我报备了(我把老板也拉到了我们报备的群里)。搞定了领导,底下员工就不是问题了。但这也导致了几个员工的离职(主动走人和因为多次违反规定而被开掉的)。另外,我还规定,总监级别的人,如果每个月100%完成绩效,则可以奖励带薪休假一天。这无形又帮他们争取了一点福利。 第五,加大全勤奖的奖励力度和迟到、不打卡的惩罚力度。我去这家公司之前,公司基本上没有什么激励,也没有什么惩罚(后来我才知道,这公司是家族企业,这6个总监都是老板或是老板爱人的亲戚)。于是我加大全勤奖的奖励力度。我规定,以月为单位,全勤的同学,每人奖励现金500元(我做过评估,全公司基本上最多只有10个人可以全勤),这样每个月看似多支出了几千元钱,但由此调动出大家的积极性后,创造的价值可就不止这几千元钱了。 惩罚方面,我没有选择扣钱,而是规定,以天为单位,每天在公司的总群里通报迟到的同学名字,并以周为单位,统计累计迟到的分钟数后(不打卡的次数)高低排名,排名依旧在公司总群里通报,并且每周授予“迟到先锋”的流动红旗给到排名最高的部门的领导手里(给员工的话怕员工脸皮薄,觉得是侮辱,但给TA领导就没关系了,当领导就是要承担责任的)。 第六,每个总监每月绩效的20%占比为部门的考勤占比。这样一来,那几个总监自己就会去监管自己部门员工的考勤情况了。 …… 一个多月后,效果不敢说立竿见影,但也发生了巨大的变化。我给自己打85分。
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