特工?一种充满神秘色彩的职业,上天入地无所不能。目的就是要成功打入敌人内部,秘密执行特殊任务。特工有为正义而战的,也有为坏人服务的,而电影007就是特工类题材的经典佳作。
特工,离大家现实生活有点远,但有一种“杀人游戏”我相信做为HR都非常熟悉,警察要通过各种分析判断找出杀手,而杀手要通过各种方式隐藏并杀死警察,这是一个非常棒的关于逻辑、推理、判断能力等诸多方面的游戏,更是双方精彩博弈的过程。
老胡应聘失败,反被小灰灰报警,当成精神病被抓,强迫在精神病院隔离治疗一个月。
老板:老胡啊,你看,要不是我把你从精神病院搞回来,你这辈子都得在那过,还说什么要成为中国最优秀的HR,啊、呸。。。。。。。你说吧,你要怎么报答我?
老胡:老板,我这辈子愿给您当牛做马,我这就给您跪了。。。。。。
老板:滚、滚、滚,少跟我来这套,我不需要你给我做牛做马,我只需要你帮我做一件事,在公司当我的眼线,干不干?
老胡:我老胡天生最痛恨打小报告之人,你让我干这事,我、不、干。。。。。。。
老板:你要是不干,我现在就打电话把你送回精神病院。。。。。。。干还是不干?
老胡:我。。。。。。干。。。。。。
老板:下个月我要出差,可能出差时间长达6个月,我不在公司期间,你要把你所看到的事情都向我汇报,重点帮我看着公司里那几个高层,像小文子、大卡、系主任、头条哥、有料哥,明白吗?
老胡:老板,我知道了。
老胡:老板、老板,我今天发现小文子上侧所从来都不带侧纸。
老板:老胡,你死开。。。。。。
老胡:老板、老板,我发现大卡上班经常扣鼻屎。
老板:老胡,你死开。。。。。。
老胡:老板、老板,我发现系主任居然用男士香水。
老板:老胡,你死开。。。。。。
老胡:老板、老板。。。。。。。
老板:老胡,你给我闭嘴,你今天是不是迟到15分钟才到的公司,别以为我不知道你在干什么。。。。。。
老胡:老板,你怎么知道?(老胡在想,难道公司里还有老板的其他眼线)
老板:你如果不能提供我需要的信息,你下辈子就等着在精神病院过吧!哼!
老胡:老板,今天头条哥在上班期间撩妹。
老板:索嘎!老胡,你做的很好,继续努力。
老板:老胡,你去有料哥办公室,跟他讲不要再打游戏了。
于是,老胡直接进了有料哥办公室,对有料哥说:有料哥,上班期间是不能打游戏的所以你现在关掉,以后也不可以再打了。
有料哥:关你P事,你个小人事,还管到我头上了,我说昨天头条哥撩妹的事,老板怎么知道的,原来都是你打的小报告,我要把你当老板眼线的事告诉全公司的人,看你还怎么混。
小文子、大卡、系主任、头条哥、有料哥一起与老板接通了视频通话,问老板:老胡是怎么回事,我们相信像老板您这么高的觉悟,这么高的境界是不可能安排老胡干这样的事的,所以想听一听老板针对这件事如何看?
老板:你们肯定是误会了,老胡之前精神不正常你们是知道的,我怎么可能安排他去干这样的事,我这就让老胡滚蛋,你们放心,我是非常信任你们的。
老板:老胡啊,你说你有多蠢啊,你怎么这么快就暴露了,公司你是没法待了,要不我出钱送你去韩国做个整形手术吧!反正就你长那样已经算对不起观众了,手术回来后,我还让你做HR,费用的问题就不用你管了,我会帮你安排的,好了,就这么定了。
领悟1、老板让你做的事,你有得选择吗?如果有的话,那肯定就是自己选择滚蛋;
领悟2、做老板的眼线,必须清楚知道老板的目的是什么,你的任务是什么,哪些是老板需要的信息;
领悟3、要对所搜集的信息进行有效的筛选和分析,清楚知道哪些是有效信息,哪些是无效信息,以辨别信息的真伪;
领悟4、执行任务时,必须与你所要监控的人员建立良好的关系,这样才能获得更多的更有价值的信息;
领悟5、要利用各种迷惑手段,掩盖自己的身份,保护自己,防止被人发现;
领悟6、尽可能的减少与老板亲密接触,这样才不会引起别人的怀疑;
领悟7、老板的眼线永远不可能只有你一个,所以你必须反馈更多有效的信息,否则老板不会再信任你;
领悟8、能够当老板眼线的人,通常情况下老板是非常信任的,但必要时老板为了保全大局,必须做出牺牲时,你可能就会成为被诛杀的对象;
领悟9、当你的身份可能暴露时,你必须放出“烟雾弹“去迷惑人,将怀疑你的人的目光,转移到别人身上,别人在搞不清你身份期间,他们不会轻举妄动,你是不会有任何危险的并且为你争取了有利的时间;
领悟10、当你身份暴露时,你唯一能做的是牺牲自己,而保全你的老板。
领悟11、做为一名出色的特(眼)工(线),要有非常强的心理素质、敏感的嗅觉、敏锐的洞察力、强大的逻辑思维能力、良好的沟通能力和表达能力及危机处理能力;
在回答案例中的问题前,我们先来梳理一个认知,对这个问题的认知不同,将得出三个不同的结果
一、自己主观的认为,当老板的眼线不是君子所为,是小人的行为---------------拒绝老板,失去信任,工作难开展或主动请辞。
二、错误的认为,将老板的信任当成是一种特权,无中生有、狗仗人势、搬弄是非、打小报告------------众叛亲离,内心孤独,满是凄凉。
三、客观认为,将老板的信任转为为一种工作的动力,维护老板利益、维护公司利益、维护公众利益------------老板身边的红人,大家的知己,最终可达到一怒诸侯惧。
案例处理建议:
1、表明态度,爽快的答应老板,一定会做一个好的眼线,生是老板的人,死是老板魂,对老板钟一不二,犹如滔滔江月,黄河泛滥。。。。。并一定将自己知道的信息、老板想了解的信息毫不保留的进行汇报。
2、借机会向销售总监道歉,并表明不是你打的小报告,是思宇干的,并且透露一下老板听了思宇的话,正想着对您进行监控,最近你还是低调一点,思宇肯定还会打小报告,另外您千万不要找思宇的麻烦,老板既然相信他,肯定是有原因的,这种小人要避之,不能当面得罪,要不然他填油加醋对您也不好,我后边如果听到了什么,再向您汇报。我一直认为公司最有能力的人就是您了,所以我从进公司时就特别崇拜您,还希望你日后给我指点指点呢!要不今天晚上我请您吃饭吧,顺便请教你几个问题,向您这么成功的人,我可要多学习呀!
(1)成功的得到了销售总监的信任,那不正是你所需要的吗?啥?你说你穷请不起销售总监吃饭,那你请吃饭的钱记我上账吧!我保证餐厅的人不会打死你。啥?你没我口才好?我的嘴借给你好勒,与女朋友约会时记得也要用我的嘴,哈哈。。。。。。
(2)销售总监把你拒之门外,根本不理你。你是男的你搞不定他,你难道还搞不定他媳妇吗?哈哈。。。。。。你可以不用出面,找一个跟你关系不错的,也和销售总监关系不错的出面就是了。啥?没这样的人?如果你在公司里连这么一个人都找不到,那你直接去死好了,反正已经没救了,你离我远一点,别说认识我,再见。
(3)如果你真成了孤家寡人了,那你唯一的靠山就是老板,如果你还想留下来,你就抱好老板的大腿吧!也许老板就是喜欢你、就是独宠你、就是偏爱你,我想说,哥你好牛B,你教教我是如何把老板搞疯的。中小企业很多老板是喜欢打小报告这类“人才“,如果你愿意,混口饭吃、养家糊口啥的是没多大问题的。
(4)销售总监也没搞定,其它人也讨厌你,老板也不挺你,那你留着等谁可怜呢,还不快打铺盖滚蛋,从此看看“老胡我们一直在路上“努力提高情商吧。
3、快速的识别、判断出哪些人是老板的眼线。通过人的动作举止、眼神交流、酒桌文化、与老板接触的频率等多种方式,识别出哪些是老板的眼线,防止自己被监控。
4、尽一切努力伪装好自己,防止同事识别出你的眼线身份,就算其它眼线向你表明了他的身份,你也不能表明自己的身份,并且要装傻充愣。
5、客观的向老板反馈你发现的问题,避免片面的以偏概全的反应问题,必须站在老板角度,公司角度,对影响老板、影响公司利益的问题及时做出反馈,对于有些小问题,非原则性问题,依据当时的情况,你可以选择不反馈。
6、定期与老板进行沟通,主要加深了解老板让你当眼线的意义,以及老板想了解哪类问题,这是一个有效识别客(老)户(板)心理需求的机会,通过不断的沟通,挖掘出潜在需求,你才会越来越贴心,老板才会感到越来越舒服,也就达到了满足客户体验的要求。
7、要不断的拉近与公司各级管理人员的关系,这是一举两得的。
(1)能不断增加自己的影响力,通过几次的沟通或聚餐人员之间关系会越来越好,大家对你的认同感会越来越高,你工作开展的难度也就越来越低,做为朋友你可以从你的角度给大家工作提供一些合理的建议,既是帮他们,也是帮公司,更是帮老板。
(2)通过长期的接触,你能更好的了解大家身上的问题点,大家的处事风格,以及一些不为人知有损公司利益的秘密,那就是你立功的机会到了。啥?你说关系这么好,不忍心下手?你别傻了,这些事老板会不知道吗,只是老板缺少证据罢了,要知道你针对的是事不是人,这些正在进行的违反原则性问题,我们一定要保持自己的原则,绝对不能妥协。
8、改变自己表达方式,提升自己沟通表达能力。就如案例中的那样直接提示销售经理的表达方式,等于自杀式。那我们能不能换一种表达方式呢?你说你文化低,表达能力弱?那我告诉我老胡连TMD幼儿园毕业证都没拿到,现在HR干的也不懒,努力去学能死啊。
(1)销售总监您好!有一个销售数据问题想请教一下您?你看。。。。。哦,对不起打扰您休息了,那我回去了,等你休息好我再来问。你说这样表达,销售总监还好不好意思再睡了。
(2)销售总监您好!刚才不知道是谁跟老板说,您现在还在睡觉,然后老板就打了我电话,我说这不可能啊,您的工作作风我是知道的,对待工作从来都认认真真的,所以我过来看一下,我这就回老板电话,居然敢胡说八道冤枉您,看我不把这个人抓出来。
(3) 销售总监您好!老板刚打电话过来,说他马上就到了,所以我过来通知下您,过了一会,还没见到老板,装做出去接电话,然后跟总监说,老板说不来了。。。。。
(4)。。。。。。。。
9、根据老板想了解的问题,分析问题发生的原因实质。
(1)如果是公司管理上的问题,那就建议公司开始推制度、推流程,完善规范公司管理体系,用制度管人,以减少问题的再发生,这样自己的能力及视野也得到了相应的提升。
(2)人的问题,能换就一定换,不能换慢慢换。
(3)老板本身问题,那这种小心眼的老板,格局就那么小,肯定是不懂得分享的人,就当公司是一个跳板吧,努力学习和实践HR知识,时间到赶紧走。
老胡的整型手术非常成功,在手术期间老胡忽然想明白了好多事情,这次回到公司,好像真的变了一个人似的。
老板:老胡啊,欢迎你回来,你看最近公司问题多多啊,我又长期不在公司,所以你还是要当我的眼线,辛苦你了。
老胡:老板,这样盯是解决不了问题的,我建议对公司全面的推进改革,完善公司管理体系,如果我们现在不这样做,等到公司再大一些会更吃力,良好的企业文化是在企业初期就要慢慢建立的,我希望您支持我。
老板:嘿!老胡,这才几个月没见,你怎么突然脑子开窍了,就按你的来。
公司经过老胡的折腾,管理日益趋向正规,业绩不断增加,老板开心的合不扰嘴,而那位销售总监也因为团队管理的好,年薪上了100万,天天拉着老胡去K歌。
59楼 我在寻找落英
情商真高
58楼 silena
有点意思,还要认真在细看,实操啊
57楼 Saoirse
原来还有这层意思
56楼 徐渤bobo
#赞赏# 哈哈哈。认真学习,才有时间认真看。谢谢分享
55楼 Phca
还好我没你心机那么重,身为一个2号人格分裂者,对于做眼线这种角色,白脸唱完唱黑脸,深受其害。
54楼 洗子轩
大神,谢谢分享!通俗易懂!我情商也很低啊!怎么提高啊!
53楼 翀儿
赞
52楼 海情HR
我不喜欢这样的方式,文字太多,绕来绕去
51楼 新钓客
感谢分享!
50楼 铃兰木卯
#赞赏# 分析的透彻到位,毛豆奉上
轩辕思宇
@铃兰木卯:谢谢!
49楼 小珑哥
鼓掌,感觉写作的水平技巧就像西湖的水一样漫过了金山!
48楼 nice小玲子77
谢谢老师分享!
47楼 斟酌决断
好
46楼 zj杭州
赞赞赞 重要的是自己的心态
45楼 释乐儿
可偏生自己是一个比较笨、反应慢、情商低的人该如何是好?
44楼 Sunny3776
学习了
43楼 teddyss
赞赞
42楼 DrWeb
写的真好
41楼 云海紫霞
天啊,都太有才了,100000000000000000000个赞
40楼 鸿禧
#赞赏# 非常棒
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