推荐 人力资源的故事（连载）--人资主管（03）

      陈云姝基本上也就比大家晚个2分钟进入的会议室。顺时针扫了一下会议室里的人，看见大家都到了，就对着最靠门口的王亮说：“王亮，把门关上吧，我们开会。”

     “今天呢，我们开个会，主要是围绕着我们在日常工作中的细节管理上。可以和大家明确的讲，我们中心现在在细节工作上是出了问题的，前段时间亿佳公司离职的一位员工，在离职后才发现他的诸多问题，虽然没有给公司造成多大的损失，但是其影响是极大的、恶劣的，今天，我们就针对这件事，你们每个人好好反思一下，想想在工作中的死角，漏洞等等。具体是件什么事情，让马佳佳来给大家讲讲。佳佳，你讲一下吧，清楚点。”

      这个时候的马佳佳像是拿到了金批令箭一般，把平时的女王范又端出来了，说句心里话，她现在的样子真很有领导风范，头稍稍上扬，腰挺的很直，马佳佳清了清嗓子：“好的，陈总。各位同事，事情是这样的，今天早上陈总在QQ告诉我，让我找出亿佳公司已经离职的财务副经理段宏峰的资料，让我根据他的档案资料做个背景调查，看看有什么问题，为招聘条线服务一下（其实根本不是这么说的，是为招聘条线敲个警钟）。经过我半天的努力，虽然不能将段宏峰的全部资料查清楚，但是其在简历上的一些信息我还是调查出来了，比如他在天禧集团工作的时间段是有问题的，多写了1年多，这是我通过给天禧集团的人力资源部打电话进行确认的，这1年多的时间，段宏峰可能在一家不知名的公司工作，他怕影响其下一家单位的就职，就将简历变更，凸显其在天禧集团的工作业绩，使其能够就职一家比较好的公司。又因为我们集团只针对高管进行背景调查，所以就没有对段宏峰进行背景调查，使其顺利进入我们集团下属公司工作，在这里我还是要承认自己的错误，段宏峰在入职后，我没有对其资料进行详细的查看，只收集了我们集团要求的资料，所以，这里出现了一个问题，就是段宏峰的离职证明是假的，是其伪造的，这个可以从印章上进行判断，一般情况下，员工离职必须在其《离职证明》上盖公司公章，而段宏峰盖的公章是没有数字编码的。我分析可能是其伪造的。另外，我在跟天禧集团的人力资源部的人进行沟通时，发现其月工资与《应聘登记表》上的工资是不符合的，差距比较大，超过了40%。因此我判断段宏峰的工资也是有很大的水份的，但到我们公司具体的工资是多少，只有陆骁知道了。事情的经过就是这样。”

      陈云姝点了点头：“不错，讲的很清晰，分析的很到位，也能看到自己在工作中的不足，能发现问题是很重要的，接下来就要改正自己的问题了。其他人对这件事情有什么想法啊，都来说说。”陈云姝很自然的把目光扫到了李可可的身上。

      李可可避无可避，端正了一下坐姿，咽了咽口水：“陈总，那我来说说吧。”表情明显有认错的想法。

      “这件事情对我来说，可以说是一件好事，这件事情的发生可以说‘太棒了’，因为这件事情，让我看到了我在工作上的不足，通过这件事，我在后续的工作中将会把员工入职的漏洞进行填补，在以后，将不会发生这样的事情，现在最紧迫的就是把还没有入职的4个经理级员工进行背景调查，同时还要储备这几个岗位的人才，防止背调不合格又没有人补充进来，而且，我还会研究背景调查的方法，使其更合理、更准确、更经济。”

      陈云姝听了李可可的发言还是比较满意的，没有说什么，然后就将目光移到了马佳佳身上。

      马佳佳看到老佛爷的目光，心里嘀咕着“我不是刚说完，怎么又看我。”无奈的她只好马上笑脸相迎：“陈总，其实这件事情对我的打击也是很大的（当然大了，好几十人的背景调查，资料梳理，能不大吗。），这件事的发生使我发现，我的工作中存在很多的细小的漏洞，我准备将2年内新入职的经理级员工资料全部重新梳理一下，尽快完成他们的背景调查，同时还想把我的所有的资料全部查一下，尽可能详细的做，总没有坏处的。”

      陈云姝听完马佳佳的话，想了一下，“经理级员工的背景调查还是要做的，我刚才也想了一下，2年内的跨度还是有点大，还是缩减到1年内吧，这样你的工作量会少些，两年到一年的经理级员工，让浩然提供一下他们的绩效考核成绩，对一般和绩差的人，还是要查查的。”

      马佳佳听说从两年减到一年，心里乐开了花，这可是一半的量啊。

      陈云姝其实对这个团队的成员还是比较满意的，每个人都有每个人的特色，个性上还很鲜明，最最重要的这几个人都是比较聪明加勤快的（笨的和懒的都让她干掉了或者调到下属公司工作了）。陈云姝在会上又讲了讲其他的事情，每个人都进行了发言。等到散会的时候，发现整个办公楼里已经没有多少人了，这个时候已经晚上7点30分了。其实应该说还好。大家各自散去，李可可是最后走的，因为她还要写一下自己的《明日计划》。

      有人说过，我真的不想睡觉，因为醒来后，我将面对更多工作。

      新的一天，新的开始，新的工作内容，李可可继续在本子上写着各种各样的问题，最后梳理到她自己的工作记录本上。

      今天她主要是完成背景调查的方案，提交给陈云姝。同时本周要完成还没有入职的4个人的背景调查。

      以前李可可感觉背景调查不是最重要的，最重要的是面试，几轮面试下来肯定能考察出应聘者各方面的能力，只有优秀的或者合适的人才能进入壹诺集团。但经过这件事情，李可可发现背景调查是必要的，其实她心里还是后怕的，如果段宏峰在财务部利用职务的便利，给公司造成重大损失怎么办，到时候可能她本人都会受到惩戒的，更会影响到自己未来的职业道路。所以现在必须亡羊补牢。

      如果一个人对一件事情认真的话，对于这个人来讲，他将无畏前进的阻力。对于这件事情来讲，这件事将变的再容易不过。

一个上午李可可就将方案写好了，这个方案主要涉及到前言（事件），公司现状，解决方案，时间表，费用预算等等。最后写个“以上妥否，请领导批示。”

      陈云姝看过这个方案，感觉非常好，在批注下面写到“同意，可将未入职4人按此方法进行背景调查。”

李可可的方案具体是怎么写的不必多说，但是里面写的方法还是很有意思的。最常用的比如通过简历上的工作单位，在网上查找其人力资源部门，进行电话背调。再比如，通过简历上留下的证明人电话进行背景调查。这两种方法是可以用的，但是其真实程度怎么样，有待考察。

      李可可没有选择这两种方法，因为她想要最真实的答案，所以有人说李可可有自虐倾向，但是李可可却说：“你现在所做的，未来必会有相应的回报。”

      针对这4个人，李可可用的方法很有意思，她不再联系简历上的电话信息，因为这些信息的可信度太低（中国国情），所以李可可另辟蹊径，进行着‘李氏背景调查’。比如甲在一家工作时间段为2009年—2014年，那么李可可就在人才网站上搜索这家公司，找出同一时间段的简历，再筛选出可能和甲有过工作接触或同部门的人员简历，给这些人打电话进行电话询问。这样的操作所达到的效果可能会出奇的好，另外如果看到简历是近期更新的，李可可会告知对方公司有类似的岗位，询问对方是否有意向，如果有的话，就先进行电话面试，在面试的过程中套取背调人员的信息进行核实，这种背景调查的方法得到的信息相对来讲比较真实可靠。如果能找到同一时间段的该公司的人力资源部门的人员就更好了，可能连工资都调查出来了。（这样有些不道德，没有办法，为了完成自己的工作啊。）如果网络上没有这类的信息，背调的人的岗位又比较重要，在部门预算允许的情况下，李可可也会寻找猎头公司进行背景调查的。

      经过一周的背景调查，李可可发现这4个人或多或少还是有些问题的，但都属于可接受范围内，风险不大，经过汇报后，这4人仍可如期入职。李可可算是松了一口气。

      马佳佳那边就没有这么好的运气了，当天很高兴的，因为减少了1年的时间量，但是当马佳佳调出员工档案时才发现，根本就没有少多少，因为前年的招聘量根本不大，而且还有部分离职了，最多的就是去年进入公司的，原来2年的人数是52人，现在1年的人数是37人。再加上刘浩然给的绩差的员工3人，总计40人。还是头大的事情。

      不管头有多大，自己的事情还是自己的事情，马佳佳有个理论也很有意思，她总是说：“专项的事情就像怀孕，早晚都要生，早晚都要疼，晚疼不如早疼，像这样怀孕的事情，越早卸货越好。（有拖延症员工的必备提示语。哈哈哈）”

      马佳佳的数据统计与分析能力非常的强，她将这40人的信息做成了一张表格，同时她还借助了刘浩然提供的绩效考核数据，将这40人进行了分类，对绩效优秀及良好者的调查相对较少，对一般和绩差的人背景调查的比较细致，马佳佳的方法和李可可运用还不一样，马佳佳有自己的一套，因为马佳佳是管理劳动关系的，她和社保中心的人特别熟悉（逢年过节的时候，马佳佳会组织些活动，邀请各个方面的人员一起参加一下），所以只要把身份证号码一报，很快就有数据回来，工作时间段全都可以进行校对，然后再根据不准确的信息再进行核对。但由于人数众多，马佳佳的工作整整比李可可晚了10天才完成。不过马佳佳还是有收获的，在这40人里面，有3人是有问题的。但是马佳佳对其他同事说白忙了一场，什么都没有查到。在给陈云姝的报告里却是要尽快处理这3个人。

      陈云姝也是认可马佳佳的报告的。一周之后，有3个人离职了。

      对于屠夫，杀生不残忍，有愉悦感。

      李可可有总结工作的习惯，在这件背景调查的事情结束后，她就把总结写完了：“对于每个人来讲，一份好的工作是至关重要的，但是怎么去取得这份工作，古人说君子爱财取之以道，我想说你可能会骗来一份工作，但你每天都会生活在阴影下，你不会快乐。得到好工作是建立在你的诚信、敬业、学习的基础上的。你只有敬畏这份工作，这份工作才会带给你满意的生活。背景调查是件很无奈的事情，是面试官与应聘者最后博弈的战场，最终谁会胜利，我不知道，但最好不要两败俱伤。”