转培训挂钩绩效,一场精细的行为艺术表演
作者 好奇的我
2016-06-29 08:49
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我是一家物流公司的培训专员,刚接触培训不久,目前很多工作还停留在基础操作执行层面。一直以来,同事们对培训都不怎么感冒,老板也觉得培训不能创造价值,所以大家对培训都不怎么重视。
前几天,领导让我出一个不同工种的技能培训的方案,要求和绩效考核挂钩,这真的难坏我了,因为培训转化周期比较长,效果又难以量化等原因,所以培训效果与绩效很难直接挂钩,感觉这已经超过我的能力范围了。
请问各位大咖,员工个人的工作绩效如何才能与培训挂钩?可以分享一些您的成功经验吗?
我是一家物流公司的培训专员,刚接触培训不久,目前很多工作还停留在基础操作执行层面。一直以来,同事们对培训都不怎么感冒,老板也觉得培训不能创造价值,所以大家对培训都不怎么重视。
前几天,领导让我出一个不同工种的技能培训的方案,要求和绩效考核挂钩,这真的难坏我了,因为培训转化周期比较长,效果又难以量化等原因,所以培训效果与绩效很难直接挂钩,感觉这已经超过我的能力范围了。
请问各位大咖,员工个人的工作绩效如何才能与培训挂钩?可以分享一些您的成功经验吗?
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我,没有经历过类似的情况。
培训是针对员工不足做的提高,绩效管理是针对员工工作业绩、能力态度做的评估。绩效的结果是培训的依据,培训是帮助员工提高绩效的有效途径。用绩效提升培训效果,是否符合逻辑?
我们先看一家集团公司是如何将培训与绩效结合的,效果如何,有哪些利弊。
一、与总经理的考核挂钩
在总经理的考核指标中,年度培训数量、培训实施率是必考项,权重5%。这5%的权重,让培训得到了总经理的全力支持:别给我找任何借口,培训总量一定要足,该办的培训一场不能少。
二、与人资负责人、培训专员的绩效挂钩
总经理年度指标与培训挂钩,重视是必须的。于是,人资负责人和培训专员被重点关照。怎么能少得了处罚,怎么能少得了绩效考核?绩效考核指标,那叫一个细化:培训计划、培训实施图文、培训满意度调查、考试抽查、培训档案管理、课件制作、课程开发……这样的指标,让人资经理困惑,那个才是重点,既然分不清,只能一把抓了。
为了拿全,甚至拿更多的绩效,人资经理狠狠心,培训专员的绩效指标进一步被细化。
三、与参训员工的绩效挂钩
培训不仅是工作的内容,更是养家糊口的饭碗,谁打碎我的饭碗,我就和谁死磕到底。
于是,从培训调查开始,培训计划,培训实施,满意度调查,培训效果考试……所有和培训相关的环节,都伴随着处罚和绩效。
为了绩效,你说几点到我就几点到,你说不让玩手机我就不玩,不让早退那就把牢底坐穿……谁让我是基层呢。
四、与内训师的绩效挂钩
内训师虽然会有一点补贴,但依然逃不过绩效考核。课件完整度、学员满意度是必考项。不过内训师是唯一充满变数的一环:参训率低内训师不开心;满意度低内训师不开心;要求苛刻了内训师不开心……内训师不开心,可能随时撂挑子。
为了避免这种尴尬,对内训师的考核一般以奖励为主,区别只是奖金的多少。再加上各种内训师独享的福利,激励更多的人加入到内训师队伍。
在层层绩效考核的强力压制下,培训看上去很美:要数量有数量,要落实有落实,要参训率有参训率……但员工的积极性、创造力呢?培训后的结果运用呢?既然没人考,当然就没人管了;其实即使考了,因为缺乏主动性,也成为一场更精细的行为艺术表演。
培训与绩效挂钩,从逻辑上讲,有本末倒置的感觉。培训做不好,用绩效;员工态度问题,用绩效;企业亏损,用绩效……绩效真的是万能膏药?培训与绩效挂钩,并不能有效解决培训本身的问题。
1、有量无质
年度培训数量、培训实施率作为必考项,的确有几分道理。缺点也很明显:注重数量导致无法兼顾质量,更不要提丰富培训形式了。
2、缺乏改进与创新
据统计,大部分企业的培训依赖视频和内训师,那些花钱的培训压根想都不要想。缺少培训经费,先进的设备设施没了保障,优秀的培训团队也没了保障,培训与使用的奖励机制也没了保障。对很多HR而言,不花一分钱的才叫培训,花钱做培训,表示从来没想过。这种状况下,谈改进与创新,现实不?
3、缺点永远在别人身上
一场成功的培训,可以总结很多经验;一场失败的培训,也必须找到背锅人。总经理绩效不达标,都是人资的错;人资绩效被扣分,员工或内训师也别想好过;员工绩效被扣分,只好把气撒到客户身上……
4、频繁、无差别式培训
因为要量,因为要参训率,所以不管你是资深员工还是新入职员工,只要是培训,统统都要到位;不到位,处罚或扣分没商量,于是很多员工疲于培训,再加上各类会议,真正留给工作的时间能有多少?
5、分数成衡量培训唯一标尺
专业知识培训,事后用考试来检验知识掌握程度,是不错的方式。如果延伸到任何一次培训都要以考试分数作为评判标准,未免有些贻笑大方。
这也反映出培训缺乏有效的时候有效的监督。只重视了培训学习的过程,忽略了培训的评价考核工作,缺乏跟踪管理及培训与实际的有机结合。
绩效定了方向,也就定了培训的生死。其实,培训接受度低、效果不显著,是多数公司不争的事实。将培训的成功寄希望于绩效考核,就像一个大学讲师,课程不受欢迎,不是一句大家必须认真听讲就能解决的,更不是说罚款个几百块扣多少学分就能显著提升的。一味考虑将培训与绩效挂钩,不如思考如何让培训真正走心。
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