刚坐下来,邮箱就蹦出来老板们出差来宁的邮件,我深感无奈,倒不是嫌弃出差安排的活,是实在无法理解,为啥每次只要我不盯,兄弟姐妹们总会给我搞点小插曲,我深表无解。
老板们,日理万机,机场车站,行李箱,笔记本,拎起就走,我们随时候命,兴趣爱好,车票预订,行程安排,酒店住宿,司机接送,饮食习惯,我也不是携程在手,说走就走,只是人事专兼行政很多年,有那么一点点功底。
(一)掌握信息来源
老板,和普通员工的首要区别在于:几乎人手助理一枚,所以关于与老板的一切,都可以问他们的助理,自然而又准确。邮件是普通的沟通渠道,但肯定不是唯一的沟通渠道,老板的行程一天三变,忘记邮件更新十有八九,如果助理都没有及时确认,那咱最后就只能等死,某次硬是把一个澳大利亚人扔在机场苦等了半天。小朋友们委屈的解释:邮件上到达时间为晚上啊,谁知道他下午就来了,不是国外人都很遵守时间的吗,谁知道改了都没有通知。小朋友没有错,老板更没有错,错在我们没有及时更新信息的来源,和源头保持一致。
(二)出差原因
老板,和普通员工的第二区别在于:任性。例行的出差,都知道,邮件抄送一票人,各自做好接驾的活。可突然造访之事,就不太明朗了,是兴趣盎然还是兴师问罪,将直接影响多少打工狗的命运啊。于是,HR小心翼翼,必派最靠谱司机前往,路上一星半点的对话和信息,都可以给我们足够的时间准备。
(三)住宿习惯
老板,和普通员工的第三区别在于:矫情。住宿,有的偏好SPG,有的偏好Hilton,有的要环境好,有的要闹市区,女性最基本的无烟楼层无烟房。行政小朋友,但凡有新开的酒店,大众点评星级的酒店,有特色的酒店,网红的酒店,协议酒店合同一大摞,要的就是全方位,无死角的准备。虽我们大多数HR都没有机会经常出入高档酒店,但是门道有熟悉。曾经我傻乎乎的我站在酒店门口,帮同事拦出租车;曾经我傻乎乎的问酒店销售经理,啥叫SPG号;曾经我傻乎乎的不知道可以用行政酒廊,而帮老板们约在酒店大堂。
(四)饮食习惯兴趣爱好
老板,和普通员工的第四在于:腔调。公事办完,总要看看山水,聊聊感情吧。有的喜欢品茶,附庸风雅的地方咱肯定要知道几个吧。有的喜欢酒桌文化,这尽兴热闹之处要准备好吧。有的慕名而来,景点特色要转一圈的,有的偏好小众,另辟蹊径,别样风景是要藏在手里的。
综上所述,安排领导行程,HR简直无所不能。他们可以出得星级酒店,入得寻常饭桌;懂得风土人情,晓得兴趣爱好;明白进退,掌握分寸;事无巨细,拎清主次;千年的老板,万年的HR,攻略在手,说走就走。
【作者简介】
陈艳,三茅人力资源网新晋专栏作家,非科班出身的HR,10年人事行政实战经验,先后在国企、上市公司、大型外企等担任人事行政经理职务。因为热爱,所以坚持。
14楼 瞬飞Carly
看了这篇文章,脑子里突然蹦出《欢乐颂》里樊胜美的名字~
13楼 长岛冰茶的小红帽
哈哈哈说的好 调理很清晰描述也很幽默
12楼 梦天2014
不愧老油条。哈哈
11楼 我想爱谁就爱谁
受教了。
10楼 籽遇薇晨
一看作者就是很得老板喜欢的人——安排考虑得太周到了。学习了,谢谢。
9楼 晓飞侠
拍手叫绝~~
8楼 皓月仟里
这不应该是经理助理或者秘书的工作么
7楼 随缘美
嗯,做的很到位
6楼 兰花草nannan
不错不错,在六大模块之外,这也属于我们HR的工作职责,能像笔者这样做的这么到位的实属不多,还请笔者多多为大家分享相关的干货,在此多谢。
5楼 Cattleya
哎,看来我还得慢慢修炼,我不仅是高纯度hr门外汉,还是个初入职场的菜鸟
4楼 wuwei2352
是的,我们一领导喜欢去寺庙,我周边的寺庙都去遍了,找都找不出来的
3楼 NCFIHR
有气场
2楼 ritachen
这篇是干货,鉴定完毕。
1楼 lala870210
接待来访,确实是件考验心智和应变能力的差事。学习了