推荐交接背后的真相

作者南京carryc... 更新于：2016-07-04 17:13 6486

昨天和Emily小姐闲聊，说离职都一年了，还收到继任者的电话，询问文档资料在哪里?问的理直气壮，问的风清云淡，似乎Emily就应该随时待命，毫无保留。Emily小姐无计可施，只得电话拉黑。交给你是义务和操守，能不能接下来就是本事和能耐了。交接之事从来无关乎人品、职位，让人记忆深刻的多半是黑锅前任来背，功劳现任创造。交接之情从来无关乎付出、价值，让人唏嘘不已的多半是人走茶凉，物是人非。做HR的看多了人来人往，就剩那一句，你自己选的路，跪着也要走完。

（一）高管交接：

新年刚过，某总提交辞呈，临近最后工作日，总部才姗姗宣布接任者，HR一看便明白，这是没得选的套路。内部人员接替，风险小适应快人员熟，交接简单而快速。孰料这边前任刚踏上飞机，那厢继任者就慌了。因为熟悉，你不问我知道你都会；因为熟悉，我没问以为你都会弄好给我；事实是在旁边看100次，都不如实践一次。状况不断：第一次会议的PPT延误了，第一次商务谈判的合作搞僵了，第一次管理会议大家都不适应了。毕竟是不一样的高度了，终于也开始有意无意抱怨：电脑都没有留下，全部格式化了，没有任何数据和资料。名片留了一本，只是简单拜访了几个。业务谈判，只是简单交待，完全没有详说始末。高管交接，从来都不讲细节，账务清白，管理透明，剩下的就是自己的功底了。如还需要12345，事事交待，那不是交接，是内审。

（二）财务交接：

新老财务交接，恰逢月底，离任者数据归整完毕潇洒而去，继任者接棒努力赶制报表。做账这回事，谁经手谁知道，不管多陌生，不管多复杂，到时到点该交的报表缺一不可。离任者也算尽心尽力，税务的，事务所的，应收应付的，罗列明细。继任者前两天还算应付自如，最近已是加班加点，问题不断。若要事事问别人，你是财务当家，问多了不合适。若不问清楚，你是财务当家人，有问题是要负责任的。财务交接，账务准确，数据完整，剩下的就是自己的专业和水平了。如还需要点点滴滴，事无巨细，那不是交接，是培训。

（三）人事交接：

HR离职，若无特殊原因，肯定就是公司有问题了，没人会提，暗藏玄机。HR交接，带走了自己的档案和资料，剩下的都是别人的事情。别人的员工档案，别人的薪资和奖金，别人的未了之事。天下HR都一样，招聘密码留下，社保密码告知，并无特殊之处。天下HR都不一样，表格各种多，内容自己学。HR交接，资料完整，档案清晰，剩下的就是自己的悟性和修行了。如还需要事事提点，处处讲明，那不是交接，是培养。

从入职到交接，HR迎你进来，送你离开，陪你一段，真相只有一个：你没有那么重要，离开就是离开。你也没有那么委屈，谁来都一样。

【作者简介】

陈艳，三茅人力资源网新晋专栏作家，非科班出身的HR,10年人事行政实战经验，先后在国企、上市公司、大型外企等担任人事行政经理职务。因为热爱，所以坚持。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(24) 我参与的评论

20楼灵筠

最近交接是因架构调整交接报表工作，我也算清楚明白，条分缕析丝丝入扣，无奈对方水平有限怎么也教不会，最后没有办法只有邮件存档表明交接成果，才避免了对方的穷追猛打反咬一口把交接变成培养的闹剧。

2017-02-15 11:45:37 回复赞(0)

19楼嫦笑

之前的一个多月，因转去做薪酬，把经验及办事的轻重缓急和领导的要求，都交接给内招的同事，真是教不会徒弟还累死师父，但人家好像不领情，情急之下，只能以纸档方式，签字画押，爱学不学。

2016-07-07 19:20:05 回复赞(1)

18楼 walden

曾经在交接工作时，事无巨细，一点点罗列，一点点讲解，交接了半个月，所有的事还是我做，接任者没一点要动手的样子，很无语。尤其是经理招了个工作才一年的高中生来接我一个本科生的工作，我觉得这是对我的不尊重，让我在最后那一段时间面对同事时很尴尬。但最后，临走前一天，经理还是说，新来的这位确实能力差了些，再后来的一个月，接任的那位也经常电话短信时时来询问工作上的事，再再后来，听说她月初结算时加班到凌晨两点，我终于心理平衡了！

2016-07-07 16:49:39 回复赞(0)

17楼 SiTuu

总结的是凄凄惨惨戚戚，无尽的冷漠感。说到离职，不同的公司对待离职者的方式也是千差万别，有吃饭送别、有爱答不理、有职业推荐，各种风格，总之公司的态度也间接决定离职者交接工作的态度。

2016-07-06 11:23:49 回复赞(1)

16楼丁晓文

这个事情看心态吧，也要看离职的时候公司的做法，如果一切都非常OK，我也愿意每天被你电话打扰的，最长的一次，是我离职2年后原单位老总还打电话问我一些档案资料，因为老领导我比较尊重，因此他的电话问题，我会事无巨细。但是我个人认为离职后是没有义务去做到事无巨细！看姐的心情还有你的态度决定！

2016-07-05 15:35:44 回复赞(2)

15楼木子丽王林

#赞赏# 我也是非刻板出身的HR，很多事情待学习啊！

2016-07-05 10:55:55 回复赞(0)

疯狂的七夜

@木子丽王林：恩，首先就要学会严谨，注意错别字···

2016-11-23 14:25:04回复

14楼昭云

理智看清现实，最好！

2016-07-05 10:03:17 回复赞(0)

13楼简笔画qq

曾经交接工作的时候，罗列了好几张单子，不仅是资料、密码，自己用私人手机号申请的招聘号都留下了不说，各类资料分明细类别，每项工作的流程写清楚，个人摸索的技巧奉上，加上能预计的未来三个月左右的事情一一罗列。非常清晰。交接的时候，什么资料怎么放都说的很清楚。也是佩服自己。继任虽然可以不懂不会就拿出来看，还是会有些细节另类不知道的，还是会询问，每次都耐心解答，就会发现半年过去了，还会找我问些小事情，就有点不乐意了。人，不能太好~~~~~交接，做到位就行，别给自己找麻烦。

2016-07-05 09:14:36 回复赞(3)

昭云

@简笔画qq：嗯，别给自己找麻烦

2016-07-05 09:58:42回复

瞬飞Carly

@简笔画qq：是的，我也是这样，结果交接那人还是说资料没给全，还好，交接清单电子档我留了一份，还有她的签名。

2016-07-06 14:53:28回复

嫦笑

@简笔画qq：细心的人，我最近也在交接，感觉就是在培训

2016-07-07 19:10:14回复