BOBO的分享实在太棒了。摘录如下，以供今后自己再学习用。 一、HRA A、HR助理是人力资源管理中最基本的工作层次，一般为实习生、应届生、相关工作经验少于1年的新员工； B、95%均为事务性工作中的辅助工作，均为较为细节和具体。比如，考勤统计、社保办理、招聘职位日刷新、面试引导或培训现场协助等等。 二、HRC 1、名词解释及职能细分 主要围绕着六大模块的基础事务展开工作，即人事、招聘、培训、薪资、考核的操作层面具体事务。 职能细分：入离职的办理、劳动合同的处理、人事报表的编制、社保公积金办理、人事信息库以及档案的管理、整理招聘需求、甄选简历、招聘会总结、参与组织面试、通知录用、根据培训方案实施培训现场管理、培训需求调查表的收集、人工成本统计、收集考核表并统计、工资表制作等。 三、HRS 1、名词解释及职能细分 掌握流程、明白计划、懂得分析 HR主管是管理岗位的起步， 在一个公司中主管级包含多个岗位，他们可能会带下属开展相关模块的工作，也可能是一个人做技术业务，不仅需要专业知识、实战经验，还应对下属提出问题，指导其工作，不但要指出工存在的问题，还应该找到原因及解决办法。 同时对于流程掌握相当熟练，并可以提出建设性意见与建议，可以自己设计计划，可以做相关数据的简单数据分析。 不同模块的主管职能划分不同（或者综合型HR主管） 招聘主管：招聘计划、招聘渠道建立、招聘进度控制、招聘分析、离职面谈、流失率统计与分析等； 培训主管：年度培训计划执行进度的掌控、培训需求统计分析、培训形式的分析、培训效果的评估、年度培训计划方案初稿及在领导指示下修定等； 薪酬与绩效主管：薪酬与绩效方面方案修订，绩效结果与培训模块转化思路，薪酬与绩效的改进计划等 当然也可能直接就在中小企业叫“人力资源主管”那就是综合型的，需要将上述模块的职能合并。 2、所需知识技能 Ø 熟练掌握各种HR管理工具，并可以根据所在企业特征进行灵活运用； Ø 熟练掌握所在模块专业技能知识，并在本模块专业领域至少达资深人士水准； Ø 可根据领导意图与结果导向，拟定计划，监督计划的执行情况并可以及时修正； Ø 了解并懂得分析各类HR数据信息，制作分析报表且写出分析报告及改善计划。 3、能力素养 Ø 较强的沟通与协调能力； Ø 一定的逻辑分析能力； Ø 极强的学习与自我总结能力； Ø 一定的管理能力； 4、工作特点 ”明白怎么做“，并了解如何做更优化，同时可以指导下属进行工作 Ø 主导分计划，参与总计划 Ø 需要对结果负责 Ø 需要监督指导你的下属专员工作，并对他们的结果负责 Ø 对上级发布的人力资源体系与政策做执行，并在执行中监督，提出反馈意见及建议。 总结： 从上述咱们可以看出： 1) HR助理升专员， 需要的是全面了解从HR基础事务性工作，即使主管不在，也能部分甚至全部的操作模块工作，越熟悉越熟练越好。也就是说，不再是一个辅助类的工作，而是需要具备全部或者部分的独立从事工作的能力。如果你做助理习惯了，算盘珠子一枚，还不爱动脑，指望什么事情都依赖主管或专员，那自然是无法晋升一个合格的专员的。 2) HR专员升主管， 通常我们认为的是 能够独立操作模块，熟悉该模块的专业知识即可。其实这还远远不够，因为HR的模块之间是密切相关的关系，从无独立的模块。想胜任一个合格的主管，至少得知道上下游模块的内容，能够把其他模块结合起来统筹自己模块的工作，能够与其他模块衔接，给其他模块的主管以工作支持。同时HR主管是第一个管理阶层，开始独立思考计划、方案、执行监督并带领下属执行。主管不仅需要具备上表中提到的能力要素，还需要学会基本的管理知识，同时需要学会对下属以及自己的结果负责，成为有担当的较为圆润的一枚HR。 3） HR主管升经理则更多考验你的情商问题与资深专业问题了。最基础的肯定是在专业上要到达一个质的飞跃，需要融会贯通HR的各模块专业知识，在同模块或者同行要到达一个“资深”水准即可；当然这些不是全部，不然你只能是一个专业性人员，而不是HRM，你需要同时拥有工作思路和能力，更多考虑方向性问题，学会在领导开会提出的框架性思维基础上画盖楼计划，明白本部门年度详细规划，知道每月每周每天的方向性思路，同时，更多的工作会摆在了协调之上，与其他部门的跨部门沟通，与财务、与领导的沟通、与下属的沟通与鼓励，与一定的管理知识，最最重要一条，到了经理层就要求站在老板的角度，懂财务，明白成本分析等，也要更深入了解业务等外延方面各项知识。 HRM 更多明白选择哪个方向完成，知道为何要做的目的，并明白选择何种方式实现目的。 HRS 掌握流程、明白计划，懂得分析，明白怎么做，并了解如何做更优化，同时可以指导下属进行工作的开展。 HRC 掌握具体要做什么的详解步骤并可以独立完成 理解要做什么 HRC 90%基础事务 10%部门内部沟通与协调 多数情况下独立完成工作即可 HRS 60%具体事务，20%部门内其他模块沟通与协调 80%情况下独立完成20%指导下属完成 HRM 50%本部门内管理事务及具体事务40%跨部门事件沟通与协调、部门内部上下级沟通与协调
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