一、三座大山:
1、认知:对绩效管理的认识和观念。
(1)绩效管理是企业战略目标实现的有效工具(目标分解,责任明确,人事决策,培养核心人才);
(2)绩效管理是所有管理者的工作;
(3)绩效考核只是绩效管理的一个环节,绩效管理是一个PDCA循环;
(4)绩效管理是日常管理中的常规工作,不能包治百病,也不是一无是处。
2、管理:管理制度是基础。
(1)明确战略规划经营目标;
(2)管理者素质要高,尊重员工,理解员工;
(3)有明确的组织架构、明确的岗位职责,明确的流程体系;
(4)绩效管理要与人力资源其他模块配套(晋升、培训、辞退等);
(5)以绩效为导向的文化、沟通文化。
3、技法:遇到问题的操作方法和技能。
(1)有效提取绩效指标(提取KPI指标);
(2)有效开展绩效沟通(沟通技巧);
(3)绩效过程中主管给予有效反馈辅导;
(4)正确选择绩效方法;
(5)有效运用绩效成果;
(6)有效构建绩效系统。
二、如何推翻三座大山?
1、治标办法:
(1)HR职业能力(选聘专业HR经理,具备职业心态、职业能力);
(2)培训与宣贯(错误认知的纠正与消除);
(3)试点与样板(强烈推荐:从好的部门开始试点,解决掉问题,赢得认可后推广);
(4)企业制度(企业文化的重要部分,遇到问题的解决依据,建议成立绩效委员会推进绩效管理制度);
(5)借助外脑(请培训公司或咨询公司)。
2、治本方法:
(1)企业经营层对绩效管理强烈支持,下定决心推行;
(2)各级管理者人品、管理技能、素养、责任心等都要过硬,这是绩效管理推行的关键;
(3)基础管理水平不断提升,明确管理规划,规范化制度化建设与发展;
(4)企业文化是推行绩效管理的土壤,以事实为基础,以业绩为导向;
(5)假以时日,不是一天两天的过程,需要不断地调整完善;
(6)企业资源,人员招聘及时到位、激励到位。
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